Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

Avis client

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Aún no me ha llegado el pedido , después de muchos días

le 30.10.2021 à 12:39 par anonymous a.
suite à une commande du 15.10.2021 16:32
from www.ducatillon.es

Commentaire de Ducatillon

Estimado cliente, Gracias por haberse tomado el tiempo a contestar nuestra enquesta. Como intercambiado por correo éléctronico, su pedido fué repartido en express para que lo reciba lo mas antes posible. Sentimos las molestias causadas, quedamos a su entera disposicion. Atentamente, Equipo Ducatillon

Avis client

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Tutto rotto mancano pezzi al telefono non posso fare niente

le 29.10.2021 à 19:39 par anonymous a.
suite à une commande du 15.09.2021 04:21
from www.ducatillon.it

Commentaire de Ducatillon

Gentile cliente, Grazie per averci dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio. Ci scusiamo del disagio recatovi e la informiamo che abbiammo avvisato l'ufficio di competenza, in modo tale da verificare l'accaduto. Cordiali saluti Il team DUCATILLON

Avis client

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l articolo ordinato non è funzionante regolatore gass rotto

le 27.10.2021 à 11:02 par anonymous a.
suite à une commande du 20.09.2021 22:38
from www.ducatillon.it

Commentaire de Ducatillon

Gentile cliente, Grazie per averci dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio. La informiamo che il commento da lei rilasciato é stato rifiutato dato che é stato inserito nella categoria sbagliata, dunque la invitiamo a rilasciare il commento nell'apposita categoria. Cordiali saluti Il team DUCATILLON

Avis client

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Garanzia di un solo anno, contrario alle normartive CEE

le 26.10.2021 à 20:04 par anonymous a.
suite à une commande du 21.09.2021 14:04
from www.ducatillon.it

Commentaire de Ducatillon

Avis client

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Ich habe eine Hundehütte bestellt und diese kam kaputt und völlig verschimmelt bei mir an!
Trotz sofortiger Meldung per Mail habe ich auch nach 2 Wochen keine Lösung oder mein Geld zurück!
Sehr, sehr schlechter Kundenservice!

le 25.10.2021 à 11:50 par anonymous a.
suite à une commande du 24.09.2021 13:24
from www.ducatillon.at

Commentaire de Ducatillon

Sehr geehrte kunde/kundin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Umfrage teilzunehmen. Wie wir Sie informiert haben per telefon und per e-mail, wir warten auf rückmeldung unsere Anbieter um eine Lösung zu finden, sobald wir infos erhalten wir informieren Sie per e-mail oder per telefon. Wir stehen ihnen gerne zur verfügung. Mit freundlichen grüßen Das Ducatillon Team

Avis client

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El pedido llegó equivocado en productos. Presenté quejas con pruebas fotográficas y factura.
Al día de hoy no he obtenido más respuesta que la que se me dio en su día diciendo que pasaban la situación al departamento correspondiente.
Hoy mismo presentaré la reclamación oficial a Pay Pal.

le 23.10.2021 à 15:48 par anonymous a.
suite à une commande du 06.10.2021 13:37
from www.ducatillon.es

Commentaire de Ducatillon

Estimado cliente, Gracias por dejarnos su opinión, después de vérificacion E-mail, y varios intercambios téléfonicos, nuestro equipo de cliente Ducatillon ha intercambiado con usted y ha tratado la réclamacion rapidamente. Hoy mismo quedamos con usted por llamada téléfonica que su pedido correcto seria enviado por chronopost. Respetando el tiempo de tratamiento y la prioridad del cliente. Quedamos a su entera disposicion. Equipo-Ducatillon

Avis client

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J'avais commandé une niche que j'ai été retirer en magasin. Lors du montage, les tenons ne correspondaient pas aux trous pré forés, j'ai du adapter. Plus loin dans le montage, je me suis rendu compte que les planchers intérieurs etaient beaucoup trop petits donc la niche inutilisable. On m'a proposé un bon à valoir de 50 euros ou la reprise de la niche. Rien concernant le plancher. Je me suis donc tapé 440 km aller retour pour finalement me retrouver sans niche. En outre, cette niche prétendument indestructible est en réalité très fragile. Enfin, j'avais demandé à être averti le jour où on venait la reprendre mais un livreur est passé lundi et bien entendu, sans être averti, personne à la maison. Bref, excessivement déçu et en colère !

le 21.10.2021 à 15:50 par anonymous a.
suite à une commande du 06.10.2021 11:24
from www.ducatillon.be

Commentaire de Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous remontons immédiatement votre information auprès de notre service qualité afin que cet article puisse être vérifié en vue de son amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

Avis client

1 / 5

Bestelling is precies uit de vrachtwagen gegooid.

le 21.10.2021 à 15:49 par anonymous a.
suite à une commande du 06.10.2021 12:10
from www.ducatillon.be

Commentaire de Ducatillon

Geachte klant, Dank u voor uw feedback, na verificatie en uitwisselingen per mail. Wij boden u aan de kast te vervangen of te repareren. Wij blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet

Avis client

1 / 5

Vi siete pagati merce che non avete mai spedito che recensione dovrei fare?

le 21.10.2021 à 13:26 par anonymous a.
suite à une commande du 04.10.2021 13:56
from www.ducatillon.it

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