Quinze jours pour livrer deux opinels, le chauffeur pose le colis sans se manifester, le carton est déchiré, il manque un couteau, j'envoie un mail à Ducatillon avec photos , à ce moment pas de réponse, dommage.
Victor

06-16-2021 at 01:38 by anonymous a.
Order date 06-01-2021 11:04 am
from www.ducatillon.be

Customer review

1 / 5

Mí valoración es por la atención al cliente, que a sido nula. Hora telefónico de oficina y les envié email pidiendo la anulación del pedido y lo ignoraron, no recibí ninguna respuesta.

06-14-2021 at 07:52 by anonymous a.
Order date 05-28-2021 08:04 pm
from www.ducatillon.es

Response of Ducatillon

Hola, Gracias por dejarnos su opinión. De hecho como comunicado en la llamada telefónica, no hemos recibido ningún correo o llamada por su parte deseando anular el pedido por eso ha sido entregado en el plazo puesto. Quedamos en su plena disponibilidad y le deseamos un buen día. Atentamente, Equipo Ducatillon

Customer review

1 / 5

Ik heb mijn bestelling terug gestuurd maar we hebben nog altijd na 3weken ons geld niet gezien.

06-14-2021 at 06:05 by anonymous a.
Order date 05-10-2021 10:43 am
from www.ducatillon.be

Response of Ducatillon

Beste Graag wil ik u hierbij informeren dat ik u heb proberen te bellen maar ik heb u niet te spreken gekregen en heb daarom een bericht achtergelaten op uw voice mail om u er van op de hoogte te houden dat de terugbetaaling is gedaan op 03/06/2021 en hoop u hierbij genoeg te hebben geinformeerd.wij staan altijd tot u beschikking voor verdere vragen. bijvoorbaad dank team Ducatillon

Customer review

2 / 5

La restituzione per il cambio merce è improponibile se non fatta a prezzi convenzionati.

06-12-2021 at 11:54 by anonymous a.
Order date 05-28-2021 12:59 am
from www.ducatillon.it

Response of Ducatillon

Gentile cliente, Grazie per averci dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio. La informiamo che abbiamo segnalato il suo feedback al reparto interessato. Cordiali saluti Il team DUCATILLON

Customer review

1 / 5

Ik betaal voor een snelle verzending en niemand antwoordt op mijn vraag wanneer ik dat verschil in geld terugkrijg als ik mijn pakketje pas een maand later ontvang.

06-12-2021 at 10:15 by anonymous a.
Order date 05-10-2021 12:03 pm
from www.ducatillon.be

Customer review

1 / 5

Verkeerde product geleverd. Reeds herhaaldelijk contact genomen met Ducatillon. Mails worden niet beantwoord. Steeds andere mensen aan de telefoon. Doen telkens alsof ze het niet begrijpen. Heel bizar. We voelen ons enorm bedrogen door dit bedrijf. 150 euro hebben ze van ons gestolen.

06-12-2021 at 07:38 by anonymous a.
Order date 05-08-2021 12:35 am
from www.ducatillon.be

Response of Ducatillon

betse Zo als besproken aan de telefoon zullen wij u het bedrag van 50 euro op uw rekening als een commercieel gebaar. bijvoorbaad dank klantensevice team Ducatillon.

Customer review

2 / 5

Info via mail gevraagd 21/5/2021 (service belgique) - nooit antwoord ontvangen.
Noodgedwongen dan maar zelf besteld in vestiging Frankrijk.;.
Besteld 24/5 - levering ontvangen 28/5

06-08-2021 at 06:47 by anonymous a.
Order date 05-24-2021 01:06 pm
from www.ducatillon.be

Response of Ducatillon

Hallo mijnheer VAN HERREWEGE Dank u dat u de tijd neemt om uw mening met ons te delen. Wij delen u mede dat uw klacht vandaag is geregistreerd en doorgestuurd naar de bevoegde afdeling. Gelieve onze oprechte verontschuldigingen te aanvaarden. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een goede dag. Met vriendelijke groet Ducatillon klantendienst.

Customer review

1 / 5

Geen info over leverdatum

06-05-2021 at 11:52 by anonymous a.
Order date 04-30-2021 09:12 pm
from www.ducatillon.be

Response of Ducatillon

Hallo, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw mening te geven. Wij bevestigen dat het door u bestelde artikel in voorraad is, wij hebben de levering van uw bestelling geactiveerd, u zult het binnen 72 uur ontvangen. Tot uw beschikking voor alle verdere informatie. Hoogachtend, DUCATILLON team

Beste, Ik liet al weten geen interesse meer te hebben in dit product. En al zeker niet aan de meerprijs voor directe levering die ik betaalde! Ik verwacht op zijn minst de meerprijs voor snelle levering teruggestort te krijgen. Dank. Valerie

Response of Ducatillon

Hallo mijnheer DE JONGHE Dank u dat u de tijd neemt om uw mening met ons te delen. We bevestigen dat we aan uw verzoek hebben voldaan, we zullen een krediet van 10€ op uw rekening aanmaken dat u kunt gebruiken voor uw volgende bestellingen bij DUCATILLON. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een goede dag. Met vriendelijke groet Ducatillon klantendienst.

Beste Kan ik het product niet gewoon terugsturen en het bedrag recupereren op mijn rekening? Het was daarenboven 20 euro meerprijs voor snelle levering.

Response of Ducatillon

Beste Ik wil u hierbij graag antwoorden op u vraag. Het is mogelijk om het product terug testuren door naar onze website ducatillon.be tegaan en daar de Retourzendingen en Herroepingsrecht bon te laden.En het in zijn orgineel verpakking terug te doen en het facruur er bij tedoen en het optesturen naar het adres op het factuur.En zoals besproken in de vorige bericht is er 10 euro overgemaakt op u rekening.De kosten voor het transport naar belgie zijn voor u 10,90€ en exppres is10€ extra. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een goede dag. Met vriendelijke groet Ducatillon klantendienst.

View all comments

Customer review

1 / 5

J’ai fait la commande 4613701 la mangeoire B295.0035 est arrivée sans le grand chapeau noir, j’ai reçu trois pondoirs B295.0039 complets quant au quatrième, il n’y avait pas la partie au-dessus du bac qui s’accroche au mur.
Suite à ma réclamation, j’ai reçu hier la commande 4621649. Cette fois la mangeoire est complète mais pour le pondoir, au lieu de recevoir la partie supérieure du bac qui s’accroche au mur, j’ai reçu quatre couvercles de bac que j’avais déjà !!!
ALORS NON, JE NE SUIS PAS CONTENTE. Maintenant, je dois vous retourner les couvercles inutiles. Des frais dont je me passerais bien.
À part cela, je trouve vos produits supers. Mais quelle galère pour avoir une commande complète. Contente des produits mais mécontente des livraisons !!

06-05-2021 at 06:53 by anonymous a.
Order date 05-20-2021 09:24 am
from www.ducatillon.be

Customer review

1 / 5

Consegna molto lunghe, mancanza di articolo non ti avvisa nessuno sconsigliato

06-04-2021 at 12:45 by anonymous a.
Order date 05-20-2021 10:24 am
from www.ducatillon.it

Response of Ducatillon

Gentile cliente, Grazie per averci dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio. La informiamo che abbiamo segnalato il problema di ritardo al nostro reparto logistico e alla società di consegna per farsi che questo episodo non si riproduce. La informiamo che il nostro servizio cliente rimane a sua disposizione al numero seguente: 0272537226 o all'indirizzo mail assistenza-cliente@ducatillon.com. per qualsiasi richiesta. Cordiali saluti Il team DUCATILLON

Page / 106

Information Ducatillon

Description:

le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse

Address:

Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing

Recommend:

Website:

Ducatillon

Contact:

Tel: 0320845565
Your Email

Authorized Representative:

Ducatillon

Status :

Up to date

Number of reviews:

6064

About Avis-Verifies

Avis-Verifies is managed by an independent company collecting customer reviews. Its purpose is to help online consumers to find trustworthy online stores.See more