Ducatillon

Customer review

2 / 5

je n ai pas eu dans ma commande le cadeaux que j avais droit un couteauet une scie pliable et je vous ai deja envoie 2 mail sans reponse

04-28-2021 at 01:34 by anonymous a.
Order date 04-13-2021 03:16 pm
from www.ducatillon.be

Response of Ducatillon

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Il n'y a pas de cadeau pour les commandes passées sur notre site en Belgique. Cependant, nous remontons l'information auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

View all comments

Customer review

1 / 5

Estamos a 27 de Abril y aun no nos ha llegado el pedido
Al llamar para informarnos nos dijeron que se había perdido ,nos lo volvieron a enviar y no nos ha llegado
Llamas por telefono atención al cliente te dicen que esta en transito
No creo que volvamos a comprar
Estamos muy decepcionados y descontentos

04-27-2021 at 01:53 by anonymous a.
Order date 04-12-2021 05:04 pm
from www.ducatillon.es

Response of Ducatillon

Hola, Gracias por dejarnos su opinión. Le informamos que haremos de nuestro mejor para mejorar el servio de trasporte para que esto no vuelva a pasar. Mientras tanto usted nos puede mandar fotos de lo que esta roto para proceder a solucionarlo lo antes posible. Quedamos en su plena disponibilidad y le deseamos un buen día. Atentamente, Equipo Ducatillon

View all comments

Customer review

2 / 5

Ruim aanbod, maar er kan nog serieus ingezet worden op communicatie met de klant. (Het Nederlands op de voicemail is onverstaanbaar, moet toch te doen zijn om dit te laten inspreken door iemand die ook Nederlands kan spreken). Als je vragen stelt over het verloop van de levering krijg je een link die ook niets zegt. Ik heb liever dat er dan gezegd wordt dat het vast zit bij de verdeler dan “ze zijn onderweg, het wordt volop geleverd”.

04-26-2021 at 10:55 by anonymous a.
Order date 03-31-2021 11:37 am
from www.ducatillon.be

Response of Ducatillon

Goede morgen mijnheer SUYKERBUYK GUNTER, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw mening te geven. Wij hebben uw bestelling getraceerd en wij stellen vast dat uw pakket op 23/04/2021 werd geleverd. Wij hebben uw bestelling getraceerd na uw telefoontje van 15/04/2021 en hebben u op de hoogte gebracht van de status van uw pakket. Ik blijf tot uw beschikking voor verdere informatie. Met vriendelijke groet DUCATILLON Klantenservice

Customer review

1 / 5

De onderste plaat is stuk geleverd

04-26-2021 at 04:52 by anonymous a.
Order date 04-10-2021 10:05 am
from www.ducatillon.be

Response of Ducatillon

Hallo Mr. Vanden Eynde Mark, Dank u voor het delen van uw mening met ons. Wij hebben de mogelijkheid om u een nieuwe plaat te sturen, u hoeft alleen maar de foto's van de kapotte plaat op te sturen naar het adres : sav@ducatillon.com. Wij blijven tot uw beschikking voor alle verdere informatie. Hoogachtend, Ducatillon klantendienst.

Customer review

1 / 5

Nefasto, más de 1 mes para recibir el pedido, no devuelven las llamadas, con mentiras te dicen una cosa hoy y a los días otra que no coincide. Cuando llega el paquete muy mal tratado, un panel roto. No habia tenido experiencia igual en compra por internet.

04-26-2021 at 07:30 by anonymous a.
Order date 03-21-2021 07:09 pm
from www.ducatillon.es

Response of Ducatillon

Hola, Gracias por dejarnos su opinión. Le informamos que haremos de nuestro mejor para mejorar el servio de trasporte para que esto no vuelva a pasar. Mientras tanto usted nos puede mandar fotos de lo que esta roto para proceder a solucionarlo lo antes posible. Quedamos en su plena disponibilidad y le deseamos un buen día. Atentamente, Equipo Ducatillon

Customer review

2 / 5

Su tre ordini ne è andato bene uno

04-25-2021 at 09:07 by anonymous a.
Order date 03-20-2021 09:38 am
from www.ducatillon.it

Response of Ducatillon

Gentile cliente, Grazie per averci dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio. La informiamo che abbiamo segnalato il suo caso al reparto interessato per farsi che questo episodio non si riproduce. La informiamo che il nostro servizio cliente rimane a sua disposizione al numero seguente: 0272537226 o all'indirizzo mail assistenza-cliente@ducatillon.com. per qualsiasi richiesta. Cordiali saluti Il team DUCATILLON

View all comments

Customer review

1 / 5

Ho ricevuto il pacco e dopo l'apertura diverse parti risultavano rotte. Le spese di spedizione sono molto alte, circa 20€. La qualità del prodotto è estremamente scadente. Sicuramente non comprerò più..ho provato a contattare la mail del servizio clienti e mi è ritornato un errore. Molto deluso.

04-23-2021 at 06:34 by anonymous a.
Order date 04-08-2021 07:18 am
from www.ducatillon.it

Response of Ducatillon

Gentile cliente, Grazie per averci dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio. La informiamo che abbiamo segnalato il suo caso al reparto interessato per farsi che questo episodio non si riproduce. La informiamo che il nostro servizio cliente rimane a sua disposizione al numero seguente: 0272537226 o all'indirizzo mail assistenza-cliente@ducatillon.com. per qualsiasi richiesta. Cordiali saluti Il team DUCATILLON

Customer review

2 / 5

J'ai envoyé plusieurs mails depuis la réception de ma commande car la taille de l'objet ne correspond pas à la taille que j'ai commandé . À ce jour je n'ai toujours pas eu de réponse.... quid du droit de rétractation ?

04-23-2021 at 09:38 by anonymous a.
Order date 03-18-2021 07:51 pm
from www.ducatillon.be

Response of Ducatillon

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

Customer review

1 / 5

Er waren stukken te kort en heb die nog altijd niet ontvangen ik bestel daar nooit meer !!

04-23-2021 at 07:44 by anonymous a.
Order date 04-06-2021 09:58 am
from www.ducatillon.be

Response of Ducatillon

Hallo, meneer DEGRYSE KENZO, Dank u voor het delen van uw mening met ons. Wij hebben getracht telefonisch contact met u op te nemen om uw volledige adres te hebben naar aanleiding van het verzoek van de vervoerder om u te kunnen leveren. U hebt de mogelijkheid om ons uw volledige adres per e-mail mee te delen op het vakje: serviceclientbelgique@ducatillon.com. Ik blijf tot uw beschikking voor verdere informatie. Hoogachtend, DUCATILLON Klantenservice

Customer review

1 / 5

Ducatillon promet un cadeau dans le cadre d’une campagne personnalisée à l’égard de ses clients dont je suis. Le cadeau est conditionné par une commande que j’effectue. Ma commande est arrivée mais pas le cadeau. J’ai envoyé 4 messages à Ducatillon pour le signaler. Même pas d’accusé de réception. Aucune discussion possible.
Je vais rechercher un autre fournisseur

04-22-2021 at 08:25 by anonymous a.
Order date 04-03-2021 03:49 pm
from www.ducatillon.be

Response of Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

Customer reviews Ducatillon

Customer ratings

Information Ducatillon

About Avis-Verifies