Customer reviews Ducatillon
Calculated from 6064 Reviews
Customer ratings
Hola,
Gracias por dejarnos su opinión.
Haremos de nuestro mejor para que esto no vuelva a ocurrir.
Quedamos en su plena disponibilidad y le deseamos un buen día.
Atentamente,
Equipo Ducatillon
Customer review
De momento fatal! Hice el pedido el día 5 de abril y a 19 todavía no se nada de ello y he escrito 2 e-mail y no he tenido contestación alguna . Ahora mismo no lo recomiendo a nadie
Hola,
Gracias por dejarnos su opinión.
Le informamos que no hemos recibido ningún correo por su parte.
Su pedido ha sido mal gestionado por el transportista por eso ha cogido un poco de retraso. Le aseguraremos que tan pronto usted recibirá su mercancía.
Quedamos en su plena disponibilidad y le deseamos un buen día.
Atentamente,
Equipo Ducatillon
Customer review
Je commande des articles, paie puis qq jours après ; en rupture de stock, articles non renouvelé !!!!
Étrange, espérant un remboursement.
Ils ont déjà fait mieux !
Dans l'attente du remboursement et d'un beau geste commercial. AC Belgique
Étrange, espérant un remboursement.
Ils ont déjà fait mieux !
Dans l'attente du remboursement et d'un beau geste commercial. AC Belgique
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
En effet, le fournisseur n’a plus été en mesure de nous livrer votre article.
C’est pour cette raison, que nous vous adressons le remboursement..
Merci de votre compréhension,
Bonne journée,
L’équipe Ducatillon
Customer review
Je n'ai pas reçu le modèle commandé ! Lors des 2 échanges téléphoniques, Ducatillon me demande un numéro de commande pour aller sur mon dossier, et le numéro que je leur donne ne leur convient pas. Le numéro qu'il me donne par téléphone n'est pas sur leur confirmation , ni sur leur facture !
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type.
Si besoin, voici votre numéro de facture 4641514 pour votre dossier.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Ducatillon
Customer review
Entrega penosa. El producto adquirido era para realizarle un servicio a un cliente.. Lo pagué el 26 de marzo. Como hablan de un plazo de entrega de entre 4 a 5 días acordé cita el 7 de abril. Recibí comunicación de entrega para el jueves 8 de 10:15h a 12:15h. Moví la cita a las 13:00h. El reparto llegó a las 13:55h por lo que tuve que cambiarle cita de nuevo al cliente. En resumen, mala experiencia por falta de compromiso en las fechas de entrega y en su seguimiento. El miércoles 7 de abril envié correo a Ducatillon y todavía estoy esperando respuesta...
Hola,
Gracias por dejarnos su opinión.
Había un poco de retrasos al nivel de entrega en esas dos últimas semanas por la semana santa.
Quedamos en su plena disponibilidad y le deseamos un buen día.
Atentamente,
Equipo Ducatillon
Customer review
Ik heb u een email gestuurd ivm de verkeerde adresleverinf, maar u hebt hier nog niet op geantwoord
Hallo, meneer VEKEMANS,
Dank u voor uw feedback.
Uw bestelling is afgeleverd op het adres dat op uw DUCATILLON account staat aangegeven.
Indien de bestelling echter niet wordt teruggevonden, zal deze opnieuw naar DUCATILLON worden verzonden, zodra de retourzending is geregistreerd zullen wij overgaan tot de herverzending.
We hebben uw volledige adres nodig om te kunnen leveren.
Wij blijven tot uw beschikking voor alle verdere informatie.
Met vriendelijke groet
DUCATILLON Klantenservice
Customer review
le délai n'a pas été respecté et je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé. Un mail a été envoyé à ce sujet , sans réponse à ce jour.
Customer review
No me la han entregado en el domicilio acordado. Creo que está en el domicilio fiscal y tardaré por lo menos dos meses, hasta que podamos volver. Una pena, porque me hace polvo
Hola,
Gracias por dejarnos su opinión
En hecho, nosotros hemos entregado el paquete a la dirección que usted había marcado cuando usted estaba haciendo el pedido.
Quedamos en su plena disponibilidad y le deseamos un buen día.
Atentamente,
Equipo Ducatillon
Customer review
Dal 22 marzo 2021 non ho ancora ricevuto il mio ordine e nessuna comunicazione in merito da parte vostra!!! Per avere notizie bisogna telefonare a un numero a pagamento perché alla mia mail che vi ho inviato non avete neanche risposto. Pessima esperienza.
Buongiorno,
Grazie per averci dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio.
La informiamo che abbiamo segnalato il suo caso al reparto interessato per far si che questo episodo non si riproduce.
La informiamo che il nostro servizio cliente rimane a sua disposizione al numero seguente: 0272537226 o all'indirizzo mail assistenza-cliente@ducatillon.com. per qualsiasi richiesta.
Cordiali saluti
Il team DUCATILLON
Customer review
Articulos de mala calidad. Faltaban piezas de alguno
Hola,
Gracias por dejarnos su opinión.
Le invitamos a mandarnos fotos de lo que usted ha recibido para ver la piezas que le faltan y luego precederemos a mandarlas al inmediato.
Quedamos en su plena disponibilidad y le deseamos un buen día.
Atentamente,
Equipo Ducatillon
Information Ducatillon
Description:
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Address:
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
Website:
Contact:
Tel: 0320845565
Your Email
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Authorized Representative:
Ducatillon
Status :
Up to date
Number of reviews:
6064
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Customer review
1 / 5
Order date 04-04-2021 12:05 pm
from www.ducatillon.es