Kundenmeinung von Ducatillon
Berechnet aus 5998 Bewertungen
Kundenbewertungen
Hallo meneer,
Bedankt voor het reageren op onze enquête.
Het spijt ons, de levertijden zijn verlengd. Na verificatie zijn we blij om te zien dat het pakket op 24 juni is afgeleverd.
Uitstekende dag. Het Ducatillon-team.
Kundenmeinungen
Jammer genoeg heb ik nog altijd mijn bestelling niet ontvangen. Zeer ontgoocheld.
Dag mevrouw,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze enquête in te vullen.
Het spijt ons voor dit incident, de leverancier heeft het product niet aan ons geleverd.
Zoals overeengekomen is de terugbetaling op de rekening gestort.
Uitstekende dag, het Ducatillon-team.
Kundenmeinungen
Du materiel de stock sur le site mais en réalité en rupture... Duc coup, pas de matériel. Donc la gestion du stock en ligne serait peut être à améliorer.
Kundenmeinungen
Tunnel à tomate incomplet.
Description erronée du produit.
Aucune proposition d'arrangement
Description erronée du produit.
Aucune proposition d'arrangement
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, et faisons suite à notre appel.
Nous sommes navrés si l'information n'a pas pu être visible comme nous le souhaitions sur la fiche produit, nous mettons les mesures nécessaires afin d'améliorer celle-ci.
A titre commercial, nous vous avons expédié un bon de retour.
Belle journée,
L'équipe Ducatillon.
Kundenmeinungen
Je n'ai reçu aucune notification d'envoi, il a fallu que je vous contacte pour apprendre que la commande était arrivée, le paquet était ouvert et il n'y avait pas de notice de montage.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, et faisons suite à notre appel.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous mettons en place les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus.
Ravis d'avoir pu échanger avec vous sur le sujet.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
Kundenmeinungen
j'ai reçu un colis non complet il y a un mois, j'ai écris plusieurs fois au service client, sans que mon dossier soit suivi, hier j'ai téléphoné...on m'a promis de me donner des nouvelles aujourd'hui et toujours rien!
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et sommes désolés pour cet incident.
Notre service après-vente fait le nécessaire afin de vous expédier le produit manquant.
Soyez assuré que nous prenons toutes les mesures nécessaires afin que cette situation ne se reproduise plus.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
Kundenmeinungen
Bug à la commande. Réponse par mail après plusieurs jours. Délai de réapprovisionnement annoncé de 8 jours. Cela fait 15 jours que j'attends la livraison mais mon compte a été débité! Aucun suivi ni message reçu quant à la date de livraison probable. Manque de sérieux et de professionnalisme
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et faisons suite à notre appel.
Nous avons bien pris en compte les sujets échangés ensemble.
Encore merci pour cet échange constructif.
Soyez assurée, dès réception des pondoirs, vous serez livrée en toute priorité.
Bon weekend.
L'équipe Ducatillon.
Kundenmeinungen
commande passée le 03 juin et reçue le 11 juin , je reçois un mail me signalant que ma commande est arrivée au point shop le 08 juin alors que celle ça n'as toujours pas quitté DUCATILLON, je recontacte la société et là on me dit que mon colis n'as pas encore été traité , le 10 je contacte le transporteur et lui demande pourquoi mon colis n'as pas pus étre livré comme on me l'a renseigné ,la réponse a été simple parce que nous ne l'avions pas en distribution , je recontacte DUCATILLON le 11 et on me dit que je serai livré le 13 ,je recontacte donc la sociéte de transport le 11 qui me dit que mon colis sera livré le 11 au point shop , , d'ou mon étonnement et que tous les renseignements donné par CATILLON rien n'été exact ,mais d'aprés leurs pub la livraison ce fait entre 48 ET 72 H je crois que là on été loin du délai d'ou publicité mensongére afin d'attirer des clients calcul vite fait commande reçue chez DECATILLON le 03 juin mail a l'appui , livraison le 11 juin soit 216 heures au lieu de maximum 72 , et aucun geste commercial afin de s'excuser
Kundenmeinungen
La description des articles est confuse et sujette à produire une erreur de commande
Kundenmeinungen
un caillebotis sur les 6 cassé, pas d'image sur le site internet du produit, des informations pas claires voire erronées du coup beaucoup de temps sur une ligne de téléphone payante, des dimensions inexactes renseignées (c'est embêtant quand on fait un poulailler sur mesure), ... Bref, je ne suis pas satisfait.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel.
Dès réception des photos demandées, le service après-vente vous fera un retour dans les meilleurs délais.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
Informationen Ducatillon
Beschreibung:
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Adresse:
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
Website:
Kontakt:
Tel: 0320845565
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Vertreten durch:
Ducatillon
Status :
Aktualisiert
Anzahl der Bewertungen:
5998
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Bestellung vom 28.05.2020 08:56
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