Avis client de Ducatillon
Calculé à partir de 5998 avis
Evaluations clients
Avis client
Site web bien fait, bel assortiment de produits. Par contre, mauvais service client ( injoignable, pas de date précise de livraison, pas de plan de montage de l'enclos, pas d'assistance technique le samedi matin, délais de livraison trop long, ...)
le
29/06/2020
à 10:43
par anonymous a.
suite à une commande du 23/05/2020 08:00
from www.ducatillon.be
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from www.ducatillon.be
Avis client
Très déçu. La taille ne correspond pas au descriptif sur le site et l'abri !
le
28/06/2020
à 17:25
par anonymous a.
suite à une commande du 13/06/2020 16:56
from www.ducatillon.be
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from www.ducatillon.be
Avis client
NOG STEEDS NIKS ONTVANGEN
le
28/06/2020
à 14:46
par anonymous a.
suite à une commande du 24/05/2020 00:33
from www.ducatillon.be
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Avis client
je n'ai toujours pas reçu ma commande
le
27/06/2020
à 18:44
par anonymous a.
suite à une commande du 22/05/2020 17:03
from www.ducatillon.be
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Avis client
Le chapeau est arrivé les bords repliés dans son emballage. Il y a donc des plis qui ne partent pas.
le
25/06/2020
à 08:57
par anonymous a.
suite à une commande du 08/06/2020 20:38
from www.ducatillon.be
suite à une commande du 08/06/2020 20:38
from www.ducatillon.be
Avis client
Bonjour ,
Très mécontent de votre société. Lamentable !
Première commande, Abreuvoir défectueux .
On prévient la société via mail deux fois , c’est à peine si on a une réponse.
Ensuite la réponse laisse sous-entendre que l’on est stupide.
Seconde commande passée le 9/06/2020.
Commande toujours pas livrée .
J’ai essayé de vous sonner 10 fois mais c’est toujours inaccessible
5 mails envoyés suivis de réponse contradictoire.
Ensuite , on me dit que c’est envoyé me revoyant vers le livreur GLS mais sans numéro de suivi ….
De qui rigole t on ?
La “Pascale de l’équipe relation client Ducatillon ne réponde jamais aux attentes et questions des mails .
Je ne vous recommanderai jamais et je ne commanderai jamais plus chez vous .
Très mécontent de votre société. Lamentable !
Première commande, Abreuvoir défectueux .
On prévient la société via mail deux fois , c’est à peine si on a une réponse.
Ensuite la réponse laisse sous-entendre que l’on est stupide.
Seconde commande passée le 9/06/2020.
Commande toujours pas livrée .
J’ai essayé de vous sonner 10 fois mais c’est toujours inaccessible
5 mails envoyés suivis de réponse contradictoire.
Ensuite , on me dit que c’est envoyé me revoyant vers le livreur GLS mais sans numéro de suivi ….
De qui rigole t on ?
La “Pascale de l’équipe relation client Ducatillon ne réponde jamais aux attentes et questions des mails .
Je ne vous recommanderai jamais et je ne commanderai jamais plus chez vous .
le
24/06/2020
à 18:24
par anonymous a.
suite à une commande du 09/06/2020 14:16
from www.ducatillon.be
suite à une commande du 09/06/2020 14:16
from www.ducatillon.be
Avis client
Très déçu de mon clapiers il avait des gros trou dans les planche. Heureusement que j'ai un mari bricoleurs qui a refait tout a ses frais..
le
23/06/2020
à 14:48
par anonymous a.
suite à une commande du 08/06/2020 11:15
from www.ducatillon.be
suite à une commande du 08/06/2020 11:15
from www.ducatillon.be
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Nous vous invitons à envoyer une photo de la partie endommagée au service après-vente à l'adresse suivante : sav@ducatillon.com
Ainsi, celui-ci pourra faire rapidement le nécessaire.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
Avis client
Ne suis toujours pas livré pour une commande le 18/5 et rien reç comme message entre temps !!
le
22/06/2020
à 16:27
par anonymous a.
suite à une commande du 18/05/2020 09:58
from www.ducatillon.be
suite à une commande du 18/05/2020 09:58
from www.ducatillon.be
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message téléphoné.
Nous sommes désolés pour cet incident, le fournisseur rencontre du retard sur ses livraisons et a reporté la date de réapprovisionnement aux alentours du 23 Juillet.
Soyez assuré, dès réception du produit, il vous sera livré en toute priorité.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
Avis client
Je n ai toujours pas recu pour 80 euros d articles...
le
22/06/2020
à 16:23
par anonymous a.
suite à une commande du 18/05/2020 10:06
from www.ducatillon.be
suite à une commande du 18/05/2020 10:06
from www.ducatillon.be
Bonjour Madame
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous avons renouvelé l'envoi de ces produits, le colis est en cours de livraison.
Soyez assurée, que nous avons bien pris note de vos remarques, et nous mettons en place les mesures nécessaires afin d'éviter un nouvel incident de ce type.
Encore toutes nos excuses pour al gêne occasionnée.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
Informations Ducatillon
Description :
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Adresse :
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
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59830, Cysoing
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Tel: 0320845565
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Représentant autorisé :
Ducatillon
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
5998
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Avis client
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suite à une commande du 13/06/2020 22:44
from www.ducatillon.be