Kundenmeinung von Ducatillon
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Très mauvaise expérience. Produit commandé fin mai. En stock au moment de la commande. Ensuite, plus en stock, puis annonce de livraison vers fin juin. Toujours rien. Je vous recontacte à nouveau et on m’annonce une livraison vers fin juillet. Aucune nouvelle de votre part si on ne vous contacte pas. Bref je suis extrêmement déçu de cette expérience avec Ducatillon. La première et probablement la dernière. Je reste en attente de cette livraison...
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simplement nous n'avons pas reçu notre commande.......
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Commande réalisée le 25/05 tous les articles étaient de stock, sans nouvelles pendant 1 mois.
J’ai envoyé un premier e-mail pour demander des nouvelles de ma commande, réponse déjà envoyée et reçue ?????
Deuxième e-mail, pour signaler que c’est une erreur, confirmation de l’erreur.
J’ai confirmation le 22/06 que ma commande va être validée et envoyée dans les plus bref délais.
7 jours plus tard toujours rien reçu.
Cette fois, je téléphone et on me signale que rien n’est de stock et qu’il faut que j’attende jusqu’au 22/07!!!!
Par contre, mon paiement est bien retiré le 25/05!!!
Si je n’insiste pas, je serais encore à attendre !!!
Par contre point positif, remboursement immédiat
J’ai envoyé un premier e-mail pour demander des nouvelles de ma commande, réponse déjà envoyée et reçue ?????
Deuxième e-mail, pour signaler que c’est une erreur, confirmation de l’erreur.
J’ai confirmation le 22/06 que ma commande va être validée et envoyée dans les plus bref délais.
7 jours plus tard toujours rien reçu.
Cette fois, je téléphone et on me signale que rien n’est de stock et qu’il faut que j’attende jusqu’au 22/07!!!!
Par contre, mon paiement est bien retiré le 25/05!!!
Si je n’insiste pas, je serais encore à attendre !!!
Par contre point positif, remboursement immédiat
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Service client quasi inexistant
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Je devais retirer ma commande en magasin.J’ai été jusque là (170km).On m’a dit que l’article n’était plus disponible,que le site ducatillon .be ne relayait pas les commandes avec le magasin en France.Mais ils voulaient bien me l’envoyer gratuitement.
Je n’ai reçu aucun papier et malgré que j’ai envoyé un mail, je n’ai plus aucune nouvelle
Je n’ai reçu aucun papier et malgré que j’ai envoyé un mail, je n’ai plus aucune nouvelle
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Attendre 2 mois une cage piege à rat ! Très mécontente. Commandé Tjs pas reçue ! N'acheterais plus jamais chez vous .
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Livraison très lente lors de la commande le produit est en stock 2 jours après paiement rupture de stock plus d un mois pour le réapprovisionnement 1er mail a ducatillon pas de nouvelle je téléphone 15 min pas de réponse a 0,30c la min super
Je ne conseille pas ce site
Je ne conseille pas ce site
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Commande faite le 13/06, nous sommes le 29/06 et toujours pas de nouvelles, pas possible de modifier la commande en ligne, pas possible d’annuler. Pas de réponses par mail, pas de réponse par téléphone (numéro surtaxé en plus )... donc vraiment pas satisfait....
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Site web bien fait, bel assortiment de produits. Par contre, mauvais service client ( injoignable, pas de date précise de livraison, pas de plan de montage de l'enclos, pas d'assistance technique le samedi matin, délais de livraison trop long, ...)
Informationen Ducatillon
Beschreibung:
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Adresse:
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
Website:
Kontakt:
Tel: 0320845565
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Vertreten durch:
Ducatillon
Status :
Aktualisiert
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Über Avis-Verifies
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Bestellung vom 02.06.2020 16:25
from www.ducatillon.be