Kundenmeinung von Ducatillon
Berechnet aus 5998 Bewertungen
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Site web bien fait, bel assortiment de produits. Par contre, mauvais service client ( injoignable, pas de date précise de livraison, pas de plan de montage de l'enclos, pas d'assistance technique le samedi matin, délais de livraison trop long, ...)
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Très déçu. La taille ne correspond pas au descriptif sur le site et l'abri !
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NOG STEEDS NIKS ONTVANGEN
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je n'ai toujours pas reçu ma commande
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Le chapeau est arrivé les bords repliés dans son emballage. Il y a donc des plis qui ne partent pas.
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Bonjour ,
Très mécontent de votre société. Lamentable !
Première commande, Abreuvoir défectueux .
On prévient la société via mail deux fois , c’est à peine si on a une réponse.
Ensuite la réponse laisse sous-entendre que l’on est stupide.
Seconde commande passée le 9/06/2020.
Commande toujours pas livrée .
J’ai essayé de vous sonner 10 fois mais c’est toujours inaccessible
5 mails envoyés suivis de réponse contradictoire.
Ensuite , on me dit que c’est envoyé me revoyant vers le livreur GLS mais sans numéro de suivi ….
De qui rigole t on ?
La “Pascale de l’équipe relation client Ducatillon ne réponde jamais aux attentes et questions des mails .
Je ne vous recommanderai jamais et je ne commanderai jamais plus chez vous .
Très mécontent de votre société. Lamentable !
Première commande, Abreuvoir défectueux .
On prévient la société via mail deux fois , c’est à peine si on a une réponse.
Ensuite la réponse laisse sous-entendre que l’on est stupide.
Seconde commande passée le 9/06/2020.
Commande toujours pas livrée .
J’ai essayé de vous sonner 10 fois mais c’est toujours inaccessible
5 mails envoyés suivis de réponse contradictoire.
Ensuite , on me dit que c’est envoyé me revoyant vers le livreur GLS mais sans numéro de suivi ….
De qui rigole t on ?
La “Pascale de l’équipe relation client Ducatillon ne réponde jamais aux attentes et questions des mails .
Je ne vous recommanderai jamais et je ne commanderai jamais plus chez vous .
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Très déçu de mon clapiers il avait des gros trou dans les planche. Heureusement que j'ai un mari bricoleurs qui a refait tout a ses frais..
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Nous vous invitons à envoyer une photo de la partie endommagée au service après-vente à l'adresse suivante : sav@ducatillon.com
Ainsi, celui-ci pourra faire rapidement le nécessaire.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
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Ne suis toujours pas livré pour une commande le 18/5 et rien reç comme message entre temps !!
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message téléphoné.
Nous sommes désolés pour cet incident, le fournisseur rencontre du retard sur ses livraisons et a reporté la date de réapprovisionnement aux alentours du 23 Juillet.
Soyez assuré, dès réception du produit, il vous sera livré en toute priorité.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
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Je n ai toujours pas recu pour 80 euros d articles...
Bonjour Madame
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous avons renouvelé l'envoi de ces produits, le colis est en cours de livraison.
Soyez assurée, que nous avons bien pris note de vos remarques, et nous mettons en place les mesures nécessaires afin d'éviter un nouvel incident de ce type.
Encore toutes nos excuses pour al gêne occasionnée.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
Informationen Ducatillon
Beschreibung:
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Adresse:
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
Website:
Kontakt:
Tel: 0320845565
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Vertreten durch:
Ducatillon
Status :
Aktualisiert
Anzahl der Bewertungen:
5998
Über Avis-Verifies
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Bestellung vom 13.06.2020 22:44
from www.ducatillon.be