Avis clients de Ducatillon - Evaluations de Ducatillon

Avis client de Ducatillon

Calculé à partir de 5998 avis

Evaluations clients

Avis client

 
j'ai fait récemment une commande de gants qui s'affichaient comme étant disponibles. Une fois que le payement a été effectué, j'ai reçu la facture sur laquelle il est mentionné que les produits sont épuisés. La facture est assortie d'un bon à déduire sur ma prochaine commande, mais ça ne m'arrange pas du tout. J'ai envoyé un mail resté dans réponse bien entendu, pour être remboursée. Entretemps j'ai pu acheter des gants chez un autre fournisseur. Le suivi du service client est vraiment insatisfaisant
le 11/06/2020 à 09:59 par .
suite à une commande du 07/05/2020 09:06
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour cet incident. Le fournisseur n'a pas réussi à nous livrer les gants, nous avons procédé au remboursement. Celui-ci sera visible rapidement sur le compte. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Belle journée. L'équipe Ducatillon.

Avis client

 
Commande incomplète valeur 44€ . impossible de rentré en communication avec eux, personne ne répond au téléphone +33 appelé 6 x avec la réponse toutes les lignes sont occupées ou 070 un n° surtaxé a 0.30€/min appelé 4 x et personne. j'ai envoyé des mails a des adresses différentes et là aussi laissé sans réponse.
Cet établissement n'est pas sérieux le fuir comme la peste.
1 étoile est encore de trop
le 10/06/2020 à 15:07 par .
suite à une commande du 19/05/2020 16:49
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message téléphoné. Nous avons bien transmis vos documents au service litiges. Celui-ci fait rapidement le nécessaire pour répondre à votre demande. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

Avis client

 
J'ai toujours pas reçu la commande qui a été effectuée le 6 mai 2020.pas de réponse à mes mails.
le 10/06/2020 à 11:51 par .
suite à une commande du 06/05/2020 06:05
from www.ducatillon.be

Avis client

 
Commande non reçue, envoyé plusieurs mails et aucunes réponses...?????
le 09/06/2020 à 17:30 par .
suite à une commande du 04/05/2020 14:45
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes désolés pour cette situation inhabituelle. Après vérification le colis vous a bien été livré, sachez que nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter ce genre d'incident. Excellente journée. L'équipe Ducatillon.
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Avis client

 
Took a while before they were here!
le 09/06/2020 à 16:23 par .
suite à une commande du 05/05/2020 12:35
from www.ducatillon.be

Avis client

 
je n'ai encore rien reçu! Pas sérieux! retard deux semaines déjà
le 09/06/2020 à 16:10 par .
suite à une commande du 25/05/2020 11:08
from www.ducatillon.be

Avis client

 
En se jour toujours rien reçu alors que j'ai commandez il y a plus de 1 mois
le 09/06/2020 à 06:11 par .
suite à une commande du 04/05/2020 22:01
from www.ducatillon.be

Avis client

 
Commande tardive.
Erreur de livraison.
Pas de réponses aux nombreux mails.
Nous ne commanderies plus rien.
le 08/06/2020 à 18:10 par .
suite à une commande du 04/05/2020 13:46
from www.ducatillon.be

Avis client

 
Nous n'avons jamais reçu la commande, validation de la préparation de commande reçue le 11 mai, avis écrit ce jour 8 juin 2020.
le 08/06/2020 à 16:20 par .
suite à une commande du 04/05/2020 10:26
from www.ducatillon.be

Avis client

 
Je n’ai toujours pas reçu la commande
le 08/06/2020 à 12:42 par .
suite à une commande du 24/05/2020 09:27
from www.ducatillon.be
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Informations Ducatillon

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le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse

Adresse :
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300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
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Représentant autorisé :
Ducatillon
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
5998

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