Un prodotto è arrivato macchiato.
Una confezione regalo facente parte del kit che ho pagato è arrivata sporca.
Ho avuto problemi con il corriere per la consegna e, chiamando il sevizio assistenza clienti di gioiapura mi è stato detto che , una volta partito dai loro magazzino, L’ ordine non è più di loro competenza, pertanto non potevano aiutarmi in alcun modo. ASSISTENZA CLIENTE INESISTENTE!
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Buongiorno Chiara ,
ci dispiace molto per quello che è successo e per la percezione di assistenza inesistente che ha avuto.
Per in N di ordine indicato, ci risulta che il pacco sia stato spedito il 10/07 e consegnato l'indomani
Quando un pacco viene spedito, noi possiamo intervenire solo quando questo va in giacenza, ma mi sembra non essere stato questo il caso.
Grazie inoltre per la sua segnalazione sulle confezioni sporche, cercheremo di evitare si verifichino ancora spiacevoli situazioni come questa.
Grazie,
GioiaPura Staff
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molto bene
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Veloci e ottimi prodotti
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ottimo sito e servizio - è arrivato tutto nel giro di un giorno.
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Articolo conferme e tempi indicati
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Sempre veloci e precisi
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Acquistare sul sito GioiaPura è molto semplice ed intuitivo.
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I prodotti hanno un buon prezzo e sarebbe stato tutto perfetto se le candele ordinate non fossero arrivate completamente rotte!
Buongiorno Giada ,
ci dispiace molto per quello che è successo e vorremmo trovare insieme a lei una soluzione.
Se ha segnalato al nostro servizio clienti, ci impegneremo a risolverlo nel minor tempo possibile.
La ringraziamo per aver segnalato questo disguido.
Grazie,
GioiaPura Staff
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servizio molto buono, spedizione tempestiva, ottimi prezzi !
Informationen Gioiapura
Beschreibung:
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Adresse:
GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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Aktualisiert
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Bestellung vom 11.07.2023 21:17
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