Customer reviews Gioiapura - Reviews Gioiapura

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Customer reviews Gioiapura

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9.7 / 10

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Customer review

3 / 5

Acquistato altre volte sul sito e mai avuto problemi....questa volta invece ho ordinato un articolo personalizzato che avrei dovuto regalare il 3 maggio e al momento dell acquisto mi era stata garantita la consegna entro il 3. Beh il giorno 3 accedo al mio account per verificare lo stato dell ordine non avendo ancora ricevuto comunicazione di consegna al corriere e mi ritrovo con l.ordine ancora in lavorazione. Contatto il servizio clienti e mi viene detto che sarebbe partito il 3 con consegna il 4. Ho chiesto l'annullamento ed essendo inciso non mi è stato concesso quindi oltre al danno anche la beffa perché per il compleanno ho dovuto spendere altri soldi per non presentarmi a mani vuote. Mi hanno detto che hanno avuto molti ordini e visto il periodo penso sia normale, se non puoi garantire una personalizzazione nei tempi concordati sarebbe opportuno contattare almeno il cliente.

05-08-2023 at 09:03 by anonymous a.
Order date 04-29-2023 09:23 am
from www.gioiapura.it

Response of GioiaPura

Ciao Diana, non abbiamo potuto annullare il tuo ordine in quanto era già stato inciso e pertanto non potevamo più accontentare la tua richiesta.

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3 / 5

Sito di facile consultazione, buoni i prezzi ma i buoni sconti inviati ad ogni acquisto effettuato non si riescono ad applicare agli acquisti successivi pertanto, nel mio caso, devono ritenersi inutili

05-04-2023 at 01:23 by anonymous a.
Order date 04-28-2023 03:03 pm
from www.gioiapura.it

Response of GioiaPura

ciao , che tipo di problemi hai riscontrato con i buoni sconto? magari scrivici e cerchiamo di aiutarti

Purtroppo questo inconveniente mi è successo già altre volte. A seguito di ordini dal sito mi veniva consegnato il pacco con all’interno un buono sconto del 30% da utilizzare entro 30 giorni sugli acquisti di prodotti Gioia pura con esclusione di quelli già scontati oltre il 15% ma, all’atto dell’applicazione del codice lo stesso risultava scaduto o non applicabile.

Response of GioiaPura

Il codice sconto si applica sui prodotti ARGENTO a marchi GIOIAPURA . sicuramente sarà stato inserito a carrello un articolo di altro brand e quindi lo sconto non veniva applicato. in ogni caso il nostro servizio clienti è a sua disposizione per eventuali dubbi o problematiche

Sì, le condizioni alle quali è soggetto lo sconto le avevo ben comprese. Nel carrello vi era un solo prodotto: anello in argento Gioia pura. GRAZIE comunque di averlo ricordato

Response of GioiaPura

grazie a lei

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3 / 5

come da descrizione

05-01-2023 at 01:57 by anonymous a.
Order date 04-24-2023 06:11 pm
from www.gioiapura.it

Customer review

3 / 5

Tutto bene tranne j tempi di consegna. Non ho ricevuto i prodotti nei tempi indicati senza alcuna comunicazione. A volte basta poco.

04-29-2023 at 03:31 by anonymous a.
Order date 04-19-2023 01:39 pm
from www.gioiapura.it

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3 / 5

Tutto arrivato nei tempi previsti e ben imballato. Avevo però richiesto un fiocco blu ma è arrivato rosa... poi nella scatolina degli orecchini mancava la garanzia. Ma x il resto tutto ok. Ho ricevuto anche un campioncino di un profumo ed ho apprezzato grazie ancora.

04-29-2023 at 02:35 by anonymous a.
Order date 04-21-2023 09:58 pm
from www.gioiapura.it

Customer review

3 / 5

Spedizione veloce, ma uno dei due anelli si è rotto subito

04-28-2023 at 12:42 by anonymous a.
Order date 04-18-2023 12:39 am
from www.gioiapura.it

Customer review

3 / 5

Da migliorare l'imballo, alcune parti dell'orologio si sono piegate, sono riuscito a raddrizzarle ma non ho potuto più regalarlo poiché erano leggermente visibili le zone dove è stato raddrizzato.
L'ho tenuto per me.

04-27-2023 at 06:34 by anonymous a.
Order date 04-13-2023 09:56 pm
from www.gioiapura.it

Customer review

3 / 5

Discreta

04-26-2023 at 02:28 by anonymous a.
Order date 04-11-2023 02:27 pm
from www.gioiapura.it

Customer review

3 / 5

Acquistare è stato facile

04-19-2023 at 11:05 by anonymous a.
Order date 04-14-2023 12:43 pm
from www.gioiapura.it

Response of GioiaPura

grazie

Customer review

3 / 5

Mi sono sempre trovato bene con Gioia Pura, sono un cliente che acquista tanto.
Due pecche: E' uno dei pochi o forse l'unico sito che ti fa pagare il reso.
Seconda cosa, ad ottobre ho acquistato diversi bracciali, alcuni da ordinare perché non disponibili, ho ricevuto l'ordine 2 giorni prima di Natale quindi dopo tre mesi, in quel frattempo non ho mai ricevuto nessuna comunicazione tranne quando ho telefonato io per avere informazioni...

04-15-2023 at 04:38 by anonymous a.
Order date 04-10-2023 09:47 am
from www.gioiapura.it

Response of GioiaPura

Ciao , l'ordine inserito fa riferimento ad uno effettuato il 10/04, quindi non penso sia quello a cui fai riferimento. Purtroppo a volte i fornitori non rispettano i tempi di consegne e questo può ritardare la comunicazione. In ogni caso , inviamo sempre le mail di aggiornamento nel caso di ritardo. Mi risulta che le abbiamo inviato le comunicazioni relative il 07/11 21/11 16/12 e visto il grande ritardo abbiamo spedito il disponibile. Per quanto riguarda il reso a pagamento, lo facciamo per salvaguaradare il consumatore, che rischierebbe di acquistare roba "usata" passata di mano in mano. Così chi acquista lo fa perchè veramente interessatp

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