Opiniones de clientes reales de Gioiapura
Calculado a partir de 77309 Opiniones
Opiniones de clientes reales
Buongiorno Chiara,
la ringraziamo per la sua recensione e segnalazione e siamo dispiaciuti che inizialmente il suo pagamento non sia andato a buon fine: purtroppo, però, in questi casi, la problematica è tecnica e di conseguenza ciò che il nostro servizio clienti può consigliare è di rifare l'ordine e il pagamento per poter poi confermare l'ordine.
Per quanto riguarda la confezione regalo integrativa invece, generalmente per ordini già prepagati e che sono già in lavorazione non ci è possibile inserire anche la confezione regalo.
Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità,
Gioiapura Staff
Opinión cliente
Molta scelta ,ma poca attenzione nel controllare che il prodotto non sia rovinato
el
02/07/2022
a las 11:04
por anonymous a.
después de su compra el 25/06/2022 21:06
from www.gioiapura.it
después de su compra el 25/06/2022 21:06
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Buongiorno Daniela,
la ringraziamo per la sua recensione e segnalazione ma ci teniamo a sottolineare che cerchiamo di porre la massima cura ed attenzione nella preparazione dei nostri pacchi e nel controllo di tutti i prodotti: l'articolo da lei acquistato le è arrivato rovinato?
Le ricordiamo che il nostro servizio clienti è a sua completa disposizione per qualsiasi problematica all'indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it" per cui non esiti a contattarci!
Gioiapura Staff
Opinión cliente
Il mio ordine l’ho ricevuto, purtroppo, incompleto e ancora l’assistenza clienti non mi ha contattato… ma penso sia comunque un sito affidabile.
el
28/06/2022
a las 10:59
por anonymous a.
después de su compra el 18/06/2022 18:26
from www.gioiapura.it
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Buongiorno Debora,
la ringraziamo molto per la sua recensione e segnalazione e siamo realmente dispiaciuti che il suo ordine sia arrivato incompleto: può spiegarci meglio in che senso? Abbiamo controllato ma non ci risultano mail da parte sua, la invitiamo quindi a contattarci all'indirizzo "servizioclienti@gioiapura.it" per fornirle completa assistenza!
Gioiapura Staff
Opinión cliente
Orologio arrivato puntuale e ben imballato...peccato che non è funzionante. Ho scritto 3 volte al servizio clienti ma ad oggi nessuna risposta. Sto ancora aspettando di avere una risposta e sapere se devo pagare la pila a spese mie. Grazie per l'attenzione
el
21/06/2022
a las 00:24
por anonymous a.
después de su compra el 10/06/2022 12:30
from www.gioiapura.it
después de su compra el 10/06/2022 12:30
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Buongiorno Cristina
non troviamo sue comunicazioni, potrebbe indicarci da quale mail ci ha scritto?
In ogni caso se un prodotto è difettoso il reso è sempre a nostro carico, le basterà provare a simulare la procedura di reso per vederlo.
Attendiamo un suo riscontro.
Cordialmente,
GioiaPura Staff
Opinión cliente
Ho ricevuto l'articolo in tempi brevissimi ma era quello sbagliato. Ho chiesto la sostituzione e ho riconsegnato l'oggetto errato da due giorni, ma non ho ancora notizie del mio ordine. Dovevo fare un regalo il 16/06 e l'articolo sarebbe arrivato entro il 13/06. Oggi é il 17/06: non ho potuto consegnare il regalo per tempo e non so quando potrò farlo. Questo mi ha creato un disguido notevole.
el
17/06/2022
a las 14:36
por anonymous a.
después de su compra el 09/06/2022 07:51
from www.gioiapura.it
después de su compra el 09/06/2022 07:51
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Buongiorno Roberta,
la ringraziamo per la sua recensione e segnalazione e siamo realmente dispiaciuti per quanto accaduto: purtroppo le è arrivato l'articolo non corretto a causa di un errore di etichettatura della casa produttrice indipendente dalla nostra volontà. Non appena ci ha contattati per esporci la problematica, però, le abbiamo immediatamente fornito assistenza spiegandole come poter sostituire in tempi brevi il prodotto. Purtroppo le tempistiche di consegna dell'articolo vanno considerate ma proprio alla fine della scorsa settimana il prodotto da lei reso è rientrato presso i nostri magazzini, per cui oggi stesso provvederemo all'invio del portachiavi corretto!
Rimaniamo a sua completa disposizione,
Gioiapura Staff
Opinión cliente
Io adoro il vostro sito infatti compro spesso e lo consiglio, questa volta sono rimasta un po' male perché ho acquistato 2 kidult uno in questo ordine e uno l'altro e entrambe le volte mi è arrivato senza busta strano, questa volta ci ho fatto più caso perché era un regalo, poi c'era un codice sconto e non me lo ha applicato per il resto mi piace tutto
el
16/06/2022
a las 17:23
por anonymous a.
después de su compra el 04/06/2022 00:57
from www.gioiapura.it
después de su compra el 04/06/2022 00:57
from www.gioiapura.it
Buongiorno Fabiana,
la ringraziamo molto per la sua recensione e per gli acquisti effettuati sul nostro sito!
Per quanto riguarda il codice sconto, la informiamo che non era valido sui prodotti Kidult per una decisione del brand, che non applica ulteriori scontistiche.
In riferimento alla busta che non ha ricevuto, si riferisce alla shopper Kidult? Se sì, le ricordiamo che le shopper vengono spedite fino ad esaurimento scorte in quanto la casa produttrice ce ne spedisce un numero contenuto; per cui se non l'ha ricevuta è perché purtroppo non ne avevamo più a disposizione nel momento in cui è stato preparato il suo ordine.
Rimaniamo a sua completa disposizione e speriamo di ritrovarla presto sul nostro sito!
Gioiapura Staff
Opinión cliente
Io ho acquistato da voi questo orologio completo con bracciale ma devo lamentare per come è stato confezionato. Il bracciale era messo malissimo. Dovreste prestare più attenzione
el
16/06/2022
a las 10:50
por anonymous a.
después de su compra el 10/06/2022 13:34
from www.gioiapura.it
después de su compra el 10/06/2022 13:34
from www.gioiapura.it
Buongiorno Maria Concetta,
la ringraziamo molto per la sua recensione e segnalazione e siamo realmente dispiaciuti per quanto accaduto: cerchiamo di porre sempre la massima cura ed attenzione al confezionamento dei nostri pacchi, ma segnaliamo quanto da lei comunicatoci in modo tale che episodi del genere non ricapitino più.
Le ricordiamo che per qualsiasi problematica il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione all'indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it"!
Gioiapura Staff
Opinión cliente
È stato molto semplice acquistare, perché il sito appare chiaro e facile da consultare. Tuttavia, non sempre gli articoli risultano realmente disponibili e per questi si è costretti ad accontentarsi di altri. Inoltre, la data di spedizione non sempre e veritiera. Ciò nonostante, il servizio clienti è sempre disponibile e pronto ad accontentare il cliente.
el
15/06/2022
a las 17:31
por anonymous a.
después de su compra el 13/05/2022 16:01
from www.gioiapura.it
después de su compra el 13/05/2022 16:01
from www.gioiapura.it
Buongiorno Marina,
la ringraziamo per la sua recensione e segnalazione e per le belle parole spese nei nostri confronti!
Siamo dispiaciuti per il fatto che nel suo ultimo ordine non tutti gli articoli erano disponibili effettivamente, ma purtroppo ci sono state date delle comunicazioni di non disponibilità degli articoli da parte della casa produttrice di cui non eravamo a conoscenza nel momento in cui ha effettuato l'ordine.
Siamo comunque sempre a sua completa disposizione per qualsiasi necessità o richiesta di modifica all'indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it".
Gioiapura Staff
Opinión cliente
Avevo chiesto il pacchetto regalo e non c’è sono costretta a comprarlo altrove
el
03/06/2022
a las 10:35
por anonymous a.
después de su compra el 28/05/2022 12:08
from www.gioiapura.it
después de su compra el 28/05/2022 12:08
from www.gioiapura.it
Buongiorno Morris,
la ringraziamo per la sua segnalazione ma abbiamo verificato l'ordine da lei effettuato e al suo interno non è presente la confezione regalo, per questo motivo quindi non l'ha ricevuta. L'ha probabilmente selezionata in fase d'ordine ma poi non confermata in fase d'acquisto. Il totale dell'ordine, infatti, si riferisce unicamente al costo del prodotto, e non anche alla confezione regalo.
Per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento rimaniamo a sua disposizione,
Gioiapura Staff
Opinión cliente
Come ho ribadito più volte al servizio clienti, non ho mai ricevuto la mail con la conferma di spedizione e quindi con il tracking. Merce arrivata comunque puntualmente.
el
01/06/2022
a las 10:49
por anonymous a.
después de su compra el 27/05/2022 16:37
from www.gioiapura.it
después de su compra el 27/05/2022 16:37
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Buongiorno Marzia,
la ringraziamo per la sua recensione e segnalazione e siamo dispiaciuti per quanto accaduto: abbiamo effettuato un controllo e purtroppo la mail con il tracking non le è arrivata a causa di un errore tecnico indipendente dalla nostra volontà, per il quale comunque ci scusiamo molto.
Siamo felici che il suo ordine sia stato consegnato senza difficoltà e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre a sua disposizione!
Gioiapura Staff
Información Gioiapura
Descripción:
GioiaPura is the largest and most famous Italian jewelery online, vital and dynamic.
Dirección:
GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
Página web:
Contacto:
Responsable:
GioiaPura
Estado :
actualizado
Núm. de opiniones:
77309
Acerca de Avis-Verifies
Avis-Verifies Empresa independiente, especializada en la recopilación y gestión de opiniones de clientes reales luego de haber realizado una compra en una tienda online. Nuestro objetivo es mejorar la experiencia de compra y satisfacción de los consumidores en el sector del E-commerce.Ver más
Opinión cliente
3 / 5
IL MESSAGGIO CHE CI MANDERAI QUI BLOCCHERA' TEMPORANEAMENTE IL TUO ORDINE” .., cosa che non è stata invece rispettata a mio avviso.
Inoltre non mi ero accorta che ci stava la possibilità di aggiungere la confezione regalo ( mia colpa assolutamente) ho chiesto se era possibile fare un’integrazione pagando anche con bonifico magari, neanche qui sono stata aiutata e premetto che gli acquisti che ho fatto sono per dei compleanni.
Per quanto riguarda il lato di preparazione e spedizione ordine assolutamente nulla da dire anzi, arrivato anche prima del previsto.
después de su compra el 27/06/2022 22:29
from www.gioiapura.it