Customer reviews Gioiapura
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Customer ratings
Buongiorno Fabiana
non ci risulta che abbia acquistato una confezione regalo.
Se si riferisce alla shopper, questa viene inviata solo se disponibile, l'invio non è garantito.
In merito al talloncino di garanza, ha verificato sotto il cuscinetto?
Cordialmente
GioiaPura Staff
Customer review
Acquisto semplice e veloce. Lo consiglio per acquisti personali ma non per regali poiché nonostante la richiesta di confezione regalo (ovviamente pagata) e i dati di fatturazione richiesta per un altro indirizzo, questi sono arrivati al destinatario del regalo, regalandomi non poco imbarazzo.
Nella media il prodotto che si è presentato come descritto sul catalogo.
Nella media il prodotto che si è presentato come descritto sul catalogo.
Buongiorno Claudia,
non è chiara la questione dei dati di fatturazione. Potrebbe spiegarci meglio? Noi solitamente non inseriamo nulla nel pacco.
Invece in merito alla confezione non fatta, ci scusiamo molto, si tratta sicuramente di una svista.
Siamo a disposizione per il rimborso della confezione, non vedo però sue segnalazioni in merito, ce lo conferma?
Cordialmente,
GioiaPura Staff
Customer review
Acquisto molto facile, con pagamento contrassegno per chi non vuole pagare con la carta
Customer review
Facilità Nell eseguire ordine
Consegna non rispettata ma arrivato 1 gg dopo e purtroppo uno scatolo danneggiato peccato perché era un regalo
Consegna non rispettata ma arrivato 1 gg dopo e purtroppo uno scatolo danneggiato peccato perché era un regalo
Buongiorno Caterina
ci dispiace per la scatola, a volte purtroppo capita che vengano rovinate durante il trasporto perché alcuni tipi di confezioni sono poco resistenti.
Se desidera ci contatti al prossimo ordine, le invieremo volentieri un omaggio.
Cordialmente,
GioiaPura Staff
Customer review
Esperienza abbastanza buona
Customer review
L'ordine è arrivato velocemente. Imballato con molta cura. Articoli corrispondenti a quanto acquistato. Assistenza clienti gentile. Una pecca
però che mi sento di sottolineare è che la confezione regalo o è quella gioiapura a pagamento oppure niente, non vi sono alternative. Avevo chiesto il sacchettino dell'azienda del marchio acquistato (che di solito in tutti i negozi in cui ho acquistato sia in presenza che online è sempre disponibile) ma loro non ce l'hanno e non lo forniscono. Io non volevo il sacchettino Gioiapura e il risultato è che ho lo scatolino originale dell'azienda produttrice dei regali acquistati ma senza un sacchetto. Posso mai regalarli così? Certamente no, xké appaiono incompleti. Cercherò io di trovare i relativi sacchettini dell'azienda. Pazienza
però che mi sento di sottolineare è che la confezione regalo o è quella gioiapura a pagamento oppure niente, non vi sono alternative. Avevo chiesto il sacchettino dell'azienda del marchio acquistato (che di solito in tutti i negozi in cui ho acquistato sia in presenza che online è sempre disponibile) ma loro non ce l'hanno e non lo forniscono. Io non volevo il sacchettino Gioiapura e il risultato è che ho lo scatolino originale dell'azienda produttrice dei regali acquistati ma senza un sacchetto. Posso mai regalarli così? Certamente no, xké appaiono incompleti. Cercherò io di trovare i relativi sacchettini dell'azienda. Pazienza
Buongiorno Antonina,
grazie per il suo feedback, utile sicuramente come spunto di miglioramento per il futuro.
Come diceva appunto nella sua recensione, l'abbiamo avvisata prima, e anche nelle foto delle confezioni non viene riportata la shopper del brand proprio perché ci viene fornita solo raramente.
Siamo comunque felici che sia rimasta soddisfatta del resto dei servizi offerti.
Grazie e buona giornata
GioiaPura Staff
Customer review
Il portachiavi è bello peccato che la confezione era aperta e la scatoletta non era integra. L'involucro di spedizione intatto. Pessima sorpresa visto che era un regalo
Buongiorno Oriana,
la ringraziamo per la sua recensione e segnalazione e siamo dispiaciuti per quanto accaduto. Cerchiamo di porre più cura possibile nella preparazione di tutti i nostri pacchi e siamo sempre a completa disposizione dei nostri clienti all'indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it" per qualsiasi problematica riscontrata. La invitiamo pertanto a contattarci e troveremo insieme la soluzione migliore per lei!
Gioiapura Staff
Customer review
Sono soddisfatta
Customer review
A parte la garanzia errata nella data la confezione del prodotto ha qualche graffietto
Buongiorno Maria,
ci dispiace per l'inconveniente della garanzia, vediamo che le è stata inviato un documento nuovo e corretto via mail.
La scatola purtroppo è fatta di un materiale particolare che si graffia molto facilmente.
Se possiamo esserle ulteriormente d'aiuto non esiti a contattarci!
Cordialmente,
GioiaPura Staff
Customer review
Servizio clienti disponibile,preparato e cortese.La collana Swarovski corrisponde perfettamente alla descrizione ed è arrivata velocemente nei tempi previsti,tutto perfetto.
Information Gioiapura
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GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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GioiaPura
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3 / 5
Order date 04-10-2022 08:06 pm
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