Avis client de Gioiapura
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Evaluations clients
Buongiorno Naxhie ,
ci dispiace molto per quello che è successo, cerchiamo sempre di trovare la soluzione migliore al problema che ci segnalate. Risolveremo tutto al più presto per soddisfare al meglio le sue esigenze. Per qualsiasi cosa non esiti a scrivere all’indirizzo email con il quale siamo già in contatto.
Grazie,
GioiaPura Staff
Avis client
L'articolo acquistato non ha soddisfatto le mie aspettative. Partendo dal presupposto che questo sito è per me eccezionale, con una varietà di articoli accessibili a tutte le tasche. Dovevo fare un piccolo pensiero, scegliendo questi orecchini, ma due sono state le cose che non mi sono piaciite: la prima, per degli orecchini di dimensioni piccolissimi, sono stati confezionati una scatola enorme, quelli da collane per intenderci, non in quella piccolina, il risultato è stato una scatola immensa e due puntini neri che si perdevano al loro interno. La seconda, purtroppo un orecchino era difettoso nella chiusura, per cui ho effettuato il reso. Ma onestamente, continuerò ad acquistare. Non è di certo un caso isolato come questo che mi farà perdere la voglia di ordinare su questo meraviglioso sito🥰
Buongiorno Valentina,
ci dispiace molto per quello che è successo e vorremmo trovare insieme a lei una soluzione.
Prendiamo subito in carico il suo caso e ci impegniamo a risolverlo nel minor tempo possibile.
Siamo certi che riusciremo a venire incontro alle sue esigenze.
La ringraziamo per aver segnalato questo disguido.
Grazie,
GioiaPura Staff
Avis client
Articoli come da descrizione. Prezzi leggermente più bassi rispetto al listino.
Problemi con la consegna. Avvenuta con un giorno di ritardo rispetto a quella visualizzazata al momento del pagamento.
Servizio clienti poco cortese nonostante il disguido, anche se non causato da loro ma dal corriere.
Problemi con la consegna. Avvenuta con un giorno di ritardo rispetto a quella visualizzazata al momento del pagamento.
Servizio clienti poco cortese nonostante il disguido, anche se non causato da loro ma dal corriere.
Buonasera Alessandro,
siamo veramente dispiaciuti per l'inconveniente.
La ringraziamo per la sua segnalazione e faremo in modo di migliorare il servizio, al fine di rendere un'esperienza d'acquisto eccellente.
Per qualunque segnalazione, può scriverci a servizioclienti@gioiapura.it
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è stato facile acquistare ma i tempi di consegna non sono stati rispettati.
Ciao, a noi risulta che la consegna è stata effettuata 1 giorno prima rispetto al previsto, il 15 invece el 16 maggio.
La data prevista, ti avvisava già che non avresti ricevuto il pacco per la festa della mamma, se era questa la tua richiesta.
Avis client
Mi è arrivato un prodotto sbagliato
Ciao ,l'orologio che hai ordinato è esattamente quello che hai ordinato, cassa in acciaio, non color acciaio.
Se guardi il codice vedrai che ovunque le foto evidenziano un colore rosato della ghiera.
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Pessima esperienza! Oggetto arrivato danneggiato! Abbiamo ordinato una cornice preziosa Ottaviani, per un regalo, ci viene consegnata avvolta in una busta che si utilizza per spedire gli abiti(tanto per intenderci) senza alcuna scritta FRAGILE o qualcosa che facesse capire agli spedizionieri che si trattasse di un qualcosa di delicato. All'interno, la scatola Ottaviani avvolta da una una pluriball che lasciava il tempo che trovava. Risultato: Scatola danneggiata e vetro frantumato con tanto di video unboxing. Alla fine non abbiamo nemmeno potuto chiedere il reso, perché era un regalo urgente e quindi abbiamo provveduto a sostituire il vetro e lo scatolo a nostre spese. Delusione totale.
Ci dispiace veramente tanto di quanto accaduto, segnaliamo immediatamente il confezionamento poco efficace; purtroppo il più delle volte i corrieri non tengono in considerazione il contenuto delle confezioni.
In ogni caso la ringraziamo della sua segnalazione e cercheremo di migliorarci
Avis client
I prodotti in garanzia li ritirano ti danno conferma ma poi non ti riaccreditano i soldi
Ciao , se il prodotto va in garanzia, aspettiamo che venga riparato o sostituito dall'azienda madre. I tempi non sempre sono velocissimi. In alternativa, la garanzia dei gioielli può essere riscattata anche nei centri assistenza convenzionati di zona. Ma dubito che i tempi siano più celeri. Grazie della tua segnalazione, ci servirà per migliorarci
Avis client
Le immagini duo sito non corrispondevano alla realtà e ho fatto il reso spendendo 7 euro.
Ciao, non ci risultano contestazioni al servizio clienti sugli articoli ricevuti. Può succedere che le foto non rendano effettivamente le dimensioni del gioiello, o magari ci facciamo un'idea sbagliata di quello che vediamo e ci lasciamo influenzare dalle nostre aspettative.
Le spese di reso, servono a tutelare i vostri acquisti, propio per garantirvi merce nuova e mai usata.
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Prendono in giro la gente quelli del servizio clienti
Buongiorno Isabella, guardando le sue mail, ci sembra invece che il servizio clienti si stato molto sincero e si sta prendendo cura di lei.
Ci faccia sapere se riceve quello che ha richiesto
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Pessimo servizio. La data di consegna non è stata rispettata ne per questo ne per un secondo acquisto che rimanderò indietro. Era un regalo per una comunione, sono dovuta correre a ricomprarlo per l'inaffidabilità delle informazioni sulla consegna.
Ciao Giulia,
il tuo ordine è partito dai nostri magazzini il 3 maggio, come previsto dalla lavorazione. Evidentemente il corriere non è riuscito a rispettare i termini previsti, ma quello non dipende da noi.
Ci dispiace per la spiacevole situazione che si è creata
Informations Gioiapura
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Adresse :
GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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Représentant autorisé :
GioiaPura
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
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