Kundenmeinung von Gioiapura
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Ciao Giulia,
il tuo ordine è partito dai nostri magazzini il 3 maggio, come previsto dalla lavorazione. Evidentemente il corriere non è riuscito a rispettare i termini previsti, ma quello non dipende da noi.
Ci dispiace per la spiacevole situazione che si è creata
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L'articolo è arrivato difettato
Ciao, se l'articolo è arrivato difettoso, puoi richiedere il reso. Al momento non trovo nessun reclamo aperto da parte tua
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Articolo che non mi piace e non va bene per il quale ho pagato e 5 euro di spedizione e se voglio fare il reso devo pagare altri 4 euro. Quindi 9 euro spesi per non avere nulla sono assurdi. Non renderò l’articolo, lo venderò privatamente ma questo sito ha perso una cliente
Ciao , ci dispiace che l'articolo non sia di tuo gradimento..
Le spese di spedizioni sono gratuite se si effettua un ordine sopra i 25 euro e il reso è gratuito se l'articolo difettoso.
Le foto degli articoli sono fornite direttamente dai fornitori, nel tuo caso Sagapò, magari la prossima volta puoi controllare in un negozio fisico prima di effettuare un ordine.
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Sul portale non era indicato correttamente l'utilizzo del prodotto. Adesso ho un prodotto che non posso utilizzare per mancate informazioni sul sito e renderlo mi costa pure.
Ciao, ci dispiace dell'accaduto, le info che trovi sul nostro portale, ci vengono fornite direttamente dalla casa madre.
Grazie al tuo feedback, lo faremo presente allo scopo di migliorare il servizio
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Ho ricevuto un oggetto non corrispondente a ciò che ho ordinato. Assistenza clienti assente. Probabilmente mi rivolgerò in altre sedi per risolvere questo caso.
Buongiorno, da quello che abbiamo verificato, ci risulta che il servizio clienti le abbia mandato quello che le mancava, essendosi trattato di un errore
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Il prodotto è arrivato di un colore diverso rispetto a quello della foto nel sito. Inoltre la scatola era usurata. Ho richiesto il rimborso che è stato emesso la con le spese di spedizione a carico, quando in realtà l’errore è stato loro nell’inviare il prodotto sbagliato.
Buongiorno, ci dispiace dell'accaduto.
Quando il suo reso è rientrato in magazzino, è stato verificato che l'orologio corrispondeva alla descrizione.
La descrizione dell'articolo viene fornita dal produttore ed indica quell'articolo come rosa.
Ecco perché non è stato accettato il reso gratuito.
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Articolo errato
ciao, puoi indicarci che cosa era errato?
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Ricevuto prodotto di colore differente rispetto a quello ordinato, l'unica soluzione che mi hanno proposto è di restituirlo facendo il reso ma avrei dovuto ricomprarlo a prezzo non scontato. Pessimo servizio clienti, ho dovuto chiamare per 4 giorni di fila prima che rispondessero.
Prezzi buoni, se vi accontentate dei prodotti che vi mandalo.
Prezzi buoni, se vi accontentate dei prodotti che vi mandalo.
Buongiorno, le abbiamo fornito tutte le indicazioni previste per il suo problema.
Inoltre la procedura di reso sarebbe gratuita visto che si è trattato di un errore nostro.
Ci dispiace se la soluzione non è stata di suo gradimento, ma sono delle procedure standard
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Un disastro Mi e' stato rubato il pacco consegnato e lasciato fuori dalla porta dal corriere senza avermi avvisato o contattato. Avvisato subito il servizio clienti che apre la pratica. Sono passati 10 giorni e nessuno mi ha contattato o dato un riscontro. Una vergogna. Consiglio di acquistare solo in contrassegno. Avete perso un cliente.
Ci dispiace Marco di quello che ti è successo. Ma se il corriere non ha fatto quello per cui noi lo paghiamo, che colpa abbiamo noi.
Sicuramente verrai rimborsato, ma queste pratiche hanno bisogno di tempo perchè richiedono dei controlli e il coinvolgimento delle assicurazioni (necessarie per evitare anche noi di essere truffati da chi non è onesto come te).
Sollecitiamo la tua pratica
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Pacco vuoto, solo con confezione regalo. Ovviamente ho buttato lo scatolo, e loro pretendono la foto, ma di cosa poi ? Ho perso 18€.
Ciao ti è stato spiegato a cosa ci serve la foto della scatola.
Inoltre ti abbiamo rimborsato con store credito il tuo acquisto in modo da poterlo riacquistare
Informationen Gioiapura
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GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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GioiaPura
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Bestellung vom 02.05.2023 11:34
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