Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Siamo felici che abbia apprezzato la nostra vasta scelta, ma ci dispiace sapere che la sua esperienza non sia stata completamente soddisfacente. Il nostro obiettivo è offrire un servizio d'eccellenza e ci impegniamo a migliorare costantemente per garantire la massima soddisfazione. Cordiali saluti.

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Pessimi

o 14/03/2025 a 12:29 por Barbara B.
De acordo com o encomenda do dia 04/03/2025 20:52
from www.gioiapura.it

Comentário de GioiaPura

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace leggere quanto riportato e comprendiamo la sua frustrazione. Tuttavia, al momento non disponiamo di informazioni sufficienti per ricostruire quanto accaduto e offrirle l’assistenza che merita. La invitiamo gentilmente a contattarci direttamente fornendo i dettagli necessari per verificare la sua pratica e risolvere tempestivamente ogni problema. Ci teniamo a sottolineare che il nostro obiettivo è sempre garantire la soddisfazione del cliente, e siamo qui per assisterla con serietà e trasparenza. Confidiamo nella sua collaborazione per aiutarci a risolvere la questione, in modo che il suo feedback diventi un’opportunità per migliorare insieme. Cordiali saluti, GioiaPura staff

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Offerta corretta

o 11/03/2025 a 09:29 por luca s.
De acordo com o encomenda do dia 22/02/2025 13:57
from www.gioiapura.it

Comentário de GioiaPura

Buongiorno, Ci dispiace apprendere che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. La nostra priorità è garantire una qualità elevata, e il suo feedback è prezioso per noi. La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, che ci aiuterà a migliorare ulteriormente il nostro servizio. Siamo qui per ascoltarla e impegnarci a rendere migliore la sua esperienza con noi. GioiaPura Staff

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I prodotti da me acquistati,tranne l' ultimo, sono stati buoni. Ciò che mi ha amareggiato è che, dopo la recensione su trustpilot, sono stata subito contattata per una soluzione. Poi in una mail personale mi hanno detto che di questi orecchini ne hanno venduti molti e nessuno si era mai lamentato. Mi hanno chiesto una foto per evidenziare il problema, l' ho mandata e ad oggi nessuna risposta. Aggiungerò questo dettaglio alla mia già presente recensione. Quindi la loro proposta era solo per apparire cordiali?

o 10/03/2025 a 15:18 por Maria-Rosa Z.
De acordo com o encomenda do dia 26/02/2025 19:00
from www.gioiapura.it

Comentário de GioiaPura

Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sapere che ha avuto problemi con uno dei nostri prodotti. Apprezziamo sinceramente i suoi complimenti sui precedenti acquisti e comprendiamo la sua frustrazione per la mancanza di una risposta tempestiva dopo che ha inviato la foto. A noi, risulta che la risposta è arrivata entro i termini previsti di gestione e che le abbiano fornito anche una risoluzione personalizzata. Le assicuriamo che il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio cordiale e risolvere eventuali problematiche. Ci teniamo a migliorare la sua esperienza e faremo il possibile per farlo. Cordiali saluti. GioiaPura Staff

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L'articolo era molto bello e adatto all'occasione, non posso dire altrettanto del servizio clienti e attenzione all'imballaggio: la confezione è arrivata danneggiata e non presentabile per un regalo, ho cercato di arrangiarmi visto che l'evento sarebbe stato il giorno successivo, non ci sono riuscita e ho acquistato altro. Alla mia richiesta di reso non a me addebitabile visto quanto successo mi è stato risposto, ormai non più in tempo utile visto che l'occasione era passata, che una scatola di riserva sarebbe arrivata subito se l'avessi richiesta, grazie ora che non potevo più richiederla! Una risposta molto "comoda" e anche abbastanza arrogante, per non dover addebitarsi i 6 euro di reso. Se non volete avere a che fare con i problemi di questo tipo degli shop online e la gente, cambiate lavoro

o 08/03/2025 a 22:15 por Patrizia B.
De acordo com o encomenda do dia 04/02/2025 22:15
from www.gioiapura.it

Comentário de GioiaPura

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per l’inconveniente con l'imballaggio e la gestione del suo reso. Siamo lieti che l'articolo fosse di suo gradimento, ma ci teniamo a rassicurarla che il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio all'altezza delle aspettative. Apprendere che la sua esperienza non è stata all'altezza ci spinge a migliorare continuamente. Apprezziamo il suo feedback e ci scusiamo per la frustrazione che ha vissuto. Cordiali saluti, Il Team di Gioiapura.it

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Altri prodotti sono stata soddisfatta..di questo purtroppo no soddisfatta

o 06/03/2025 a 22:32 por Rosaria A.
De acordo com o encomenda do dia 19/02/2025 16:41
from www.gioiapura.it

Comentário de GioiaPura

Gentile cliente, La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici di sapere che ha trovato soddisfazione in altri nostri prodotti, ma ci dispiace apprendere che questo specifico articolo non ha incontrato le sue aspettative. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare. Speriamo di poterle offrire un prodotto che possa conquistare nuovamente la sua fiducia in futuro. Cordiali saluti. GioiaPura STaff

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Varia scelta

o 27/02/2025 a 06:23 por Lidia T.
De acordo com o encomenda do dia 10/02/2025 10:05
from www.gioiapura.it

Comentário de GioiaPura

Gentile Cliente, Ci dispiace sapere che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Apprezziamo sinceramente il suo feedback, che ci aiuta a migliorare la nostra selezione. La nostra missione è offrire un ampio assortimento che soddisfi i gusti di tutti, e ci impegniamo a farlo sempre meglio. Siamo qui per ascoltarla e lavorare insieme verso una soluzione. Cordiali saluti, Il Team di Gioiapura

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Articoli spediti diversi da quelli scelti

o 24/02/2025 a 23:33 por samantha s.
De acordo com o encomenda do dia 09/02/2025 21:09
from www.gioiapura.it

Comentário de GioiaPura

Gentile cliente, ci dispiace sinceramente sapere che ha ricevuto articoli diversi da quelli scelti. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e la ringraziamo per averci fatto sapere della sua esperienza. Il nostro impegno è garantire la soddisfazione dei nostri clienti e il suo feedback è fondamentale per noi migliorare continuamente. Siamo qui per supportarla e ci impegneremo per risolvere la situazione nel miglior modo possibile. Cordiali saluti. GioiaPura STaff

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Ci dovrebbe essere più attenzione nel non commercializzare prodotti non perfetti.

o 24/02/2025 a 09:53 por Luigi N.
De acordo com o encomenda do dia 14/02/2025 11:32
from www.gioiapura.it

Comentário de GioiaPura

Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che non ha trovato i nostri prodotti all'altezza delle sue aspettative. Prendiamo seriamente il suo feedback e lavoreremo per garantire una maggiore attenzione alla qualità. La soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale per noi. Apprezziamo sinceramente il suo contributo e ci impegniamo a migliorare costantemente. GioiaPura Staff

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Esperienza non buona

o 19/02/2025 a 09:57 por Giuseppe m.
De acordo com o encomenda do dia 09/02/2025 18:18
from www.gioiapura.it

Comentário de GioiaPura

Gentile cliente, Ci dispiace sinceramente che la sua esperienza con noi non sia stata all'altezza delle aspettative. La sua opinione è importante e ci aiuta a migliorare continuamente. Siamo qui per ascoltarla e lavorare insieme a soluzioni che possano rendere il suo prossimo acquisto più soddisfacente. La ringraziamo per il suo feedback e ci impegniamo a fare del nostro meglio. GioiaPura STaff

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