Opiniones de clientes reales de Gioiapura
Calculado a partir de 76914 Opiniones
Opiniones de clientes reales
Opinión cliente
Tutto bene per quanto riguarda la velocità dell'ordine, ma non si può inviare un gioiello di un certo valore senza un certificato di autenticità e garanzia.
el
13.12.2021
a las 12:00
por anonymous a.
después de su compra el 06.12.2021 18:34
from www.gioiapura.it
después de su compra el 06.12.2021 18:34
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Opinión cliente
Articolo arrivato difettoso, indicazioni dal Call Center errate (vai su questa pagina e clicca su Reso, se cerco Reso sulla pagina da Browser me lo trova solo nei link di contatti), lo faccio presente e non ricevo risposta.
In tutto ciò, mi ritrovo ad aver pagato per un oggetto arrivato rotto
In tutto ciò, mi ritrovo ad aver pagato per un oggetto arrivato rotto
el
13.12.2021
a las 09:40
por anonymous a.
después de su compra el 05.12.2021 12:05
from www.gioiapura.it
después de su compra el 05.12.2021 12:05
from www.gioiapura.it
Buongiorno Diego,
la ringraziamo per la sua segnalazione e siamo dispiaciuti che uno degli articoli da lei acquistati le sia arrivato rotto, si è trattato di un difetto di produzione dell'articolo. Non appena ci ha contattati esponendoci la problematica, però, le abbiamo fornito immediata assistenza e le abbiamo risposto immediatamente fornendole le indicazioni per effettuare il reso. Inizialmente non riusciva a vedere il pulsante "richiedi reso" a causa di un errore tecnico, che però è stato prontamente risolto.
Rimaniamo a sua completa disposizione,
Gioiapura Staff
Opinión cliente
La scatola di uno dei due prodotti ordinati, che sarebbe dovuto essere un regalo, è arrivata molto danneggiata, per cui non posso regalarlo. Prodotti imballati malissimo, nonostante uno dei due fosse in vetro.
el
13.12.2021
a las 08:34
por anonymous a.
después de su compra el 08.12.2021 17:29
from www.gioiapura.it
después de su compra el 08.12.2021 17:29
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Buongiorno Valentina,
la ringraziamo per la sua segnalazione e siamo molto dispiaciuti che la scatola di uno dei due prodotti acquistati le sia arrivata rovinata, probabilmente in seguito al trasporto. Abbiamo visto che ha effettuato la procedura di reso ma la invitiamo, per una prossima volta, a contattarci all'indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it" e ad esporci la problematica, in modo tale da poterla risolvere tempestivamente, ad esempio inviandole una nuova scatola nel caso specifico del suo ordine.
Rimaniamo a sua completa diposizione,
Gioiapura Staff
Opinión cliente
Purtroppo arrivato Trilogy senza certificato di garanzia mi hanno detto abbiamo aperta una segnalazione vediamo cosa succede il tutto dovrebbe arrivare prima di Natale in quanto è un regalo
el
12.12.2021
a las 09:02
por anonymous a.
después de su compra el 06.12.2021 09:54
from www.gioiapura.it
después de su compra el 06.12.2021 09:54
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Buongiorno Anastasia,
la ringraziamo per la sua segnalazione e siamo realmente dispiaciuti per quanto accaduto! Si è trattato di un errore umano durante la preparazione del suo ordine, per il quale ci scusiamo nuovamente.
Non appena ci ha contatati per esporci la problematica, però, le abbiamo immediatamente risposto fornendole la soluzione, ovvero le abbiamo spedito con spedizione espressa la garanzia non ricevuta.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità,
Gioiapura Staff
Opinión cliente
Ho ricevuto il prodotto con batteria scarica, era un regalo, comunque disposti al rimborso della spesa della batteria
el
08.12.2021
a las 05:04
por anonymous a.
después de su compra el 27.11.2021 09:05
from www.gioiapura.it
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Buongiorno Gianfranco, grazie per il suo feedback.
Ci dispiace molto, cerchiamo sempre di verificare che tutti gli orologi funzionino correttamente, ma in questo periodo di frenesia qualcosa può sicuramente sfuggire. Ci dispiace molto, rimaniamo sempre a disposizione per il rimborso della pila.
Cordialmente,
GioiaPura Staff
Opinión cliente
Puntualissimi ma veramente PESSIMO servizio di imballaggio. Spedita semplicemente una scatola con assenza totale al suo interno di elementi protettivi
el
28.11.2021
a las 10:47
por anonymous a.
después de su compra el 23.11.2021 19:55
from www.gioiapura.it
después de su compra el 23.11.2021 19:55
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Buongiorno Fabio,
la ringraziamo per la sua segnalazione e recensione, potrà sicuramente esserci utile per migliorare sempre di più. All'interno della scatola non era presente la carta velina di protezione?
Rimaniamo a sua completa disposizione,
Gioiapura Staff
Opinión cliente
E stato facile acquistare ma l oggetto mi è arrivato rotto
el
27.11.2021
a las 10:19
por anonymous a.
después de su compra el 22.11.2021 19:19
from www.gioiapura.it
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Buongiorno Concetta,
la ringraziamo per la sua segnalazione e siamo realmente dispiaciuti che l'orologio da lei acquistato le sia arrivato con dei difetti, ma non appena ce l'ha comunicato, le abbiamo illustrato la procedura per effettuare il reso. Rimaniamo quindi in attesa del prodotto per poi procedere con il rimborso.
Per qualsiasi necessità non esiti a contattarci,
Gioiapura Staff
Opinión cliente
Ho ordinato due articoli disponibili. L'ordine è stato accettato come anche il pagamento salvo più avvisarmi che uno dei due articoli era disponibile dopo 20-25 giorni. Ho accettato di ricevere l'articolo disponibile, arrivato molto velocemente come anche il rimborso, ma sono profondamente delusa, soprattutto per le motivazioni. Non credo che sarò più vostra cliente.
el
23.11.2021
a las 14:03
por anonymous a.
después de su compra el 06.11.2021 09:51
from www.gioiapura.it
después de su compra el 06.11.2021 09:51
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Buongiorno Barbara,
la ringraziamo per la sua segnalazione e recensione. Siamo realmente dispiaciuti per quanto accaduto ma si è trattata di un'incongruenza logistica sulle giacenze di cui non eravamo a conoscenza nel momento in cui il suo ordine è stato confermato e preso in carico. Nel momento invece del prelievo si è verificato questo inconveniente ma la abbiamo immediatamente avvisata rimanendo a sua completa disposizione qualora avesse voluto modificare o annullare il suo ordine.
Per qualsiasi necessità non esiti a contattarci,
Gioiapura Staff
Opinión cliente
L'acquisto è stato semplice ma ho ricevuto il braccialetto rovinato, con strisci e sembra già usato.
el
20.11.2021
a las 07:48
por anonymous a.
después de su compra el 10.11.2021 16:49
from www.gioiapura.it
después de su compra el 10.11.2021 16:49
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Buongiorno Federica,
la ringraziamo per la sua segnalazione e ci dispiace molto che il prodotto da lei acquistato le sua arrivato rovinato ma ci teniamo a specificare che tutti i nostri articoli sono nuovi e non usati per cui si è trattato sicuramente di un difetto di produzione.
Ha fatto bene ad effettuare la procedura di reso ma le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre a disposizione all'indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it".
Gioiapura Staff
Información Gioiapura
Descripción:
GioiaPura is the largest and most famous Italian jewelery online, vital and dynamic.
Dirección:
GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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22070, Locate Varesino (CO)
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Responsable:
GioiaPura
Estado :
actualizado
Núm. de opiniones:
76914
Acerca Avis-Verifies
Avis-Verifies Empresa independiente, especializada en la recopilación y gestión de opiniones de clientes reales luego de haber realizado una compra en una tienda online. Nuestro objetivo es mejorar la experiencia de compra y satisfacción de los consumidores en el sector del E-commerce.Ver más
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después de su compra el 04.12.2021 11:10
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