Kundenmeinung von Raviday
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Navigation aisée, on trouve facilement les informations.
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Je n'ai rien à dire sur le site, la commande en ligne et le service client.
Par contre Raviday utilise GLS pour le livraison et c'est une catastrophe... Sur la première livraison avec 6 colis il y a eu un soucis et 5 colis sont restés à l'entrepôt GLS juste à côté de chez moi pendant plus d'une semaine sans bouger. Finalement livrés après 2 semaines ! Le 6ème colis perdu et remis en livraison puis de nouveau livré en 13 jours... Plutôt long comme délai. Vous devriez changer de prestataire pour la livraison.
Par contre Raviday utilise GLS pour le livraison et c'est une catastrophe... Sur la première livraison avec 6 colis il y a eu un soucis et 5 colis sont restés à l'entrepôt GLS juste à côté de chez moi pendant plus d'une semaine sans bouger. Finalement livrés après 2 semaines ! Le 6ème colis perdu et remis en livraison puis de nouveau livré en 13 jours... Plutôt long comme délai. Vous devriez changer de prestataire pour la livraison.
am
29.07.2024
um 09:28
von Jean Charles M.
Bestellung vom 20.06.2024 09:15
from www.raviday-piscine.com
Bestellung vom 20.06.2024 09:15
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis. Je constate en effet les aléas rencontrés sur votre livraison, et vous présente nos excuses pour cela.
Rassurez-vous, toutes nos livraisons ne se passent pas, heureusement, pas ainsi.
Notre service client reste disponible si besoin.
Bonne journée
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Commande passée le 7 juin.
Reçue le 12 juin, rapide rien à dire, carton en bon état.
MAIS problème au déballage, les éléments étaient abimés.
Le même jour, je prends contact avec le SAV qui me demande des photos que j'envoie dans la minute. J'ai alors le droit à un "je reviens vers vous".
On est aujourd'hui le 29 JUILLET et je n'ai toujours pas de nouvelle.
Je regrette tellement d'être passé par RAVIDAY moi qui achète habituellement tout chez Leroy Merlin (qui m'aurait déjà changé ça depuis longtemps).
Reçue le 12 juin, rapide rien à dire, carton en bon état.
MAIS problème au déballage, les éléments étaient abimés.
Le même jour, je prends contact avec le SAV qui me demande des photos que j'envoie dans la minute. J'ai alors le droit à un "je reviens vers vous".
On est aujourd'hui le 29 JUILLET et je n'ai toujours pas de nouvelle.
Je regrette tellement d'être passé par RAVIDAY moi qui achète habituellement tout chez Leroy Merlin (qui m'aurait déjà changé ça depuis longtemps).
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Je vois qu'un dossier de SAV a bien été ouvert, et que la pièce nécessaire vous a été envoyée.
Je vous présente nos excuses pour le souci rencontré.
Nous restons disponible si besoin.
Bonne journée
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Bon rapport qualité/prix. Livraison très rapide
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Super - comme toujours avec Raviday
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Très bon produit , utilisé trois fois déjà .Livraison rapide et en bon état, je recommande.
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Très bon article !!! Correspond à mes attentes !
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J'ai reçu m'a livraison bien emballé avec tout mes colis .
Informationen Raviday
Beschreibung:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Adresse:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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4 / 5
Bestellung vom 18.07.2024 05:51
from www.raviday-piscine.com