Spa avec de nombreuses rayures et marques
Il serait bien de mettre sur l'annonce "spa susceptible d'avoir des rayures".
Après de nombreux échanges un geste commercial a finalement été effectué ( avec des points et un article mais pas de remboursement partiel ) .
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Mon colis est arrivé déchiré sur un côté et on voyait le liner, et ouvert sur le dessus avec un cutter. (Or il est bien notifié qu'il ne faut pas l'ouvrir avec un objet tranchant). La marchandise n'a pas été abîmée.
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La préparation de commande a été défaillante (2 articles identiques commandés, 2 articles différents livrés)
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur à la préparation de votre commande.
Nous sommes ravis de voir que vous avez finalement pu recevoir la seconde sonde à viande telle que commandée :
http://service.relaiscolis.com/Tracking/suivi_colis.aspx?ens_id=RA&num_client=763818&num_colis=1800013199&style=RC&passage=1&exp_id=416288590
Nous espérons que notre service client ait répondu à toutes vos attentes.
Cordialement,
Le service qualité Raviday
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Erreur de référence lors de la 1ere livraison, et produit arrive cassé dans la commande d’echange.
Service client très réactif et à l’écoute
Service client très réactif et à l’écoute
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rien à dire sur le site .facile d'utilisation .c'est la qualité des produits qui n'est pas bonne !!!!!!!
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre achat. Avez-vous effectué une demande de SAV ? Votre produit est garanti 3 ans, n'hésitez pas.
Cordialement
Le service qualité Raviday
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Livré rapidement mais emballage un peu abimé.
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Un premier matelas pour enfant défectueux qui a été remplacé par un autre grâce au service client commercial bien qu'un délai de réponse un peu long. En espérant que ce second matelas sera de bonne qualité.
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis constructif. Ces retours nous permettent de nous améliorer jour après jour.
Notre service client reste à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
Le service qualité Raviday
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Bien pas de problème juste qu’il n’y avait pas de mode d’emploi On ne sait pas quand on doit arrêter au niveau du matelas le gonflement
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Produit reçu dans les délais mais produit très mal emballé surtout pour une piscine quand on sait comment sont malmené les colis. Juste un carton autour des côtés de l emballage d'origine. Rien sur le dessus ni sur le fond. Et piscine se trouve justement au fond du colis. En espérant que nous n aurons pas la désagréable surprise qu elle soit crevée quand nous la mettrons en eau au mois de mai.
Informationen Raviday
Beschreibung:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Adresse:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Bestellung vom 02.03.2019 11:27
from www.raviday-barbecue.com