Kundenmeinung von Raviday
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés, malgré l'indication sur notre site internet d'un délai de préparation de 24 à 48h, nous n'avons pas été en mesure d'expédier votre commande dans les temps comme promis suite à un bug informatique au plus haut de la saison.
Nous avons fait notre maximum afin de limiter ce retard d'expédition et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous serions très heureux de vous créditer votre compte client de 10€ pour le passage de votre prochaine commande sur l'un de nos sites internet, n'hésitez pas à revenir vers nous pour obtenir ce geste commercial.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous garder parmi nos clients malgré cette situation exceptionnelle rencontrée dernièrement.
Cordialement,
Le service client Raviday
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Bien
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Le livreur ne trouve pas l’adresse, il m’appelle 3 fois sur mon téléphone alors que je n’étais pas disponible. Il avait mon numéro de fixe et ne n’a pas appelé dessus. Au niveau de la bouée, manque de communication. Le livreur nous dit que il ne nous livrera pas car il dit que il nous manque un colis, alors que la piscine a été livré !
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Livraison par transporteur ok. Manquait un article dans le colis qui a été réexpedié après relances.
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Aucun contact avec un de vos employés quand on appelle.
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commandé lot 3 articles +cadeau . reçu 2 articles +cadeau
manque un article . après appel téléphonique bien reçu la totalité la semaine suivante.
première livraison beaucoup trop longue pour 450km Nantes Rouen 5 jours
manque un article . après appel téléphonique bien reçu la totalité la semaine suivante.
première livraison beaucoup trop longue pour 450km Nantes Rouen 5 jours
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Commande reçue et refusée car 1 pièce en fonte cassée sur le barbecue, j'ai été remboursé après 15 jours et 3 emails de contacte, ce qui me semble un peu long, j’enlève 2 étoiles à cause de cela, et non pas par ce qu 'il y a eu de la casse, car cela peut arriver.
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Site ok, service après-vente insuffisant.
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Site sérieux malgré un problème de livraison en retard (commande passée le 01/07 et reçue le 16/07 après plusieurs coups de fil ....) les produits vendus conforme au descriptif.
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Conforme aux attentes. Seul petit bemol, non compatible avec les embouts standars
Informationen Raviday
Beschreibung:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Adresse:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Raviday
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Bestellung vom 05.07.2018 11:45
from www.raviday-piscine.com