Kundenmeinung von Raviday
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Bien
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Peu mieux faire
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En attente de livraison suivi archi nul pas fiable
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés, malgré l'indication sur notre site internet d'un délai de préparation de 24 à 48h, nous n'avons pas été en mesure d'expédier votre commande dans les temps comme promis suite à un bug informatique au plus haut de la saison.
Nous avons fait notre maximum afin de limiter ce retard d'expédition et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous serions très heureux de vous créditer votre compte client de 10€ pour le passage de votre prochaine commande sur l'un de nos sites internet, n'hésitez pas à revenir vers nous pour obtenir ce geste commercial.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous garder parmi nos clients malgré cette situation exceptionnelle rencontrée dernièrement.
Cordialement,
Le service client Raviday
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Le site est pas mal mais les descriptions des articles sont très mauvais
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Pour la prise de commande et livraison rien à dire mais si souci autre pas de suivi on vous envoie une liste de dépositaires SAV (aucun ds la région) et à vous de gérer votre souci sur produit neuf encore jamais utilisé.
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que vous rencontriez un souci technique avec votre plancha Campingaz.
La procédure SAV de cette marque est malheureusement la même pour tous les revendeurs, nous ne pouvons nous y substituer. Nous reconnaissons bien volonté qu'elle n'est pas confortable.
Afin de résoudre votre situation au plus vite, pourriez-vous nous dire si vous avez bien pris contact avec un réparateur agréé proche de chez vous ? Quelle a été sa réponse ?
Si la situation n'avance pas, nous pouvons essayer de vous aider.
Bien cordialement
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mauvais timming de livraison
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Produit conforme a ma commande. En revanche peu de choix dans les relais colis et pas d embalage pout proteger
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colis en tres mauvais etat avec des trous et le carton qui ne tenait meme plus, il n'a plus qua prier pour que rien ne soit cassé ou dechiré (le carton contient la piscine ainsi que la pompe attention a la casse)
Bonjour Monsieur Gaguech,
Nous venons d'essayer de vous joindre à l'instant par téléphone sans succès.
Nous souhaitions savoir si la piscine était bien conforme à vos attentes.
Comme nous le précisions dans nos mails d'expédition de commande, nous demandons à nos clients de refuser les colis trop abîmés par le transporteur afin de pouvoir ouvrir un litige avec ce dernier.
Les piscines partent en parfait état de nos locaux mais elles sont parfois malmenées dans le transport.
Avec nos excuses pour le désagrément
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Impossible de les joindre par téléphone ou par email.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés, malgré l'indication sur notre site internet d'un délai de préparation de 24 à 48h, nous n'avons pas été en mesure d'expédier votre commande dans les temps comme promis suite à un bug informatique au plus haut de la saison.
Nous avons fait notre maximum afin de limiter ce retard d'expédition et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous serions très heureux de vous créditer votre compte client de 10€ pour le passage de votre prochaine commande sur l'un de nos sites internet, n'hésitez pas à revenir vers nous pour obtenir ce geste commercial.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous garder parmi nos clients malgré cette situation exceptionnelle rencontrée dernièrement.
Cordialement,
Le service client Raviday
Informationen Raviday
Beschreibung:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Adresse:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
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Bestellung vom 02.07.2018 17:34
from www.raviday-piscine.com