Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le site. Pouvez-vous nous dire ce qu'il nous manquait pour atteindre le 5/5 ? Votre avis est très important pour nous car il permettra d'améliorer l'expérience client et d'apporter des améliorations éventuelles ! Bien cordialement, L'équipe Raviday

Avis client

3 / 5

Rien à dire sur l'enseigne proprement dite.
En revanche pour la livraison ça a été une catastrophe, un point relais proposé sur le site qui s'est avéré être inconnu du service de livraison, beaucoup de retard

le 02.11.2016 à 14:57 par anonymous a.
suite à une commande du 10.10.2016 07:21
from www.raviday-matelas.com

Avis client

3 / 5

Facile d'utilisation

le 01.11.2016 à 14:28 par anonymous a.
suite à une commande du 20.10.2016 13:16
from www.raviday-barbecue.com

Avis client

3 / 5

Bon.site. livraison rapide

le 01.11.2016 à 13:15 par anonymous a.
suite à une commande du 23.10.2016 17:03
from www.raviday-matelas.com

Commentaire de Raviday

Avis client

3 / 5

Ça va

le 23.10.2016 à 20:51 par anonymous a.
suite à une commande du 07.10.2016 12:38
from www.raviday-piscine.com

Avis client

3 / 5

Aucune information d'expédition et de suivi n'a été donnée, ce qui laissait penser à un retard important et m'a obligé à acheter en double sur un autre site
Interrogé, le service client a menti dans sa réponse en affirmant à un envoi d'un mail de suivi en précisant une date et une heure.
Il a reconnu après que ce n'était pas vrai en avançant un bug informatique.
La crédibilité du service client est en doute même si en final j'ai constaté après une préparation, expédition et livraison en relai conforme en délai.

le 20.10.2016 à 13:18 par anonymous a.
suite à une commande du 09.10.2016 20:53
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes désolés si votre commande ne s'est pas parfaitement déroulée. Il semblerait que vous n'ayez pas reçu le mail habituel avec le lien pour suivre le colis, ce qui n'arrive que rarement. Cependant, le colis a bien été préparé et expédié par notre équipe moins de 24h après votre commande et il est bien arrivé en 72h au Relais Colis choisi. Bien cordialement

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Avis client

3 / 5

Agréable à visiter

le 18.10.2016 à 13:34 par anonymous a.
suite à une commande du 08.10.2016 17:46
from www.raviday-matelas.com

Avis client

3 / 5

Correct

le 09.10.2016 à 14:51 par anonymous a.
suite à une commande du 26.09.2016 13:49
from www.raviday-piscine.com

Avis client

3 / 5

navigation pas très aisée.

le 05.10.2016 à 09:48 par anonymous a.
suite à une commande du 22.09.2016 11:50
from www.raviday-matelas.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Afin de nous améliorer, pouvez-vous nous indiquer exactement les difficultés que vous avez eues durant votre navigation? Vous remerciant par avance, nous espérons que vous êtes satisfaite de votre achat. Bien cordialement, L'équipe Raviday

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