Customer reviews Raviday

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site. Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes désolés si vous avez rencontré un problème. Avez-vous essayé d'envoyer un message à notre service client par mail à l'adresse contact@raviday.com ? Bien cordialement

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande et sommes désolés qu'elle ne se soit pas déroulée parfaitement bien. Effectivement le fabricant du produit de traitement Bayrol avait changé de référence et de produit sans nous en informer ce qui explique pourquoi il y a eu une différence entre le produit présenté sur le site et celui que vous avez reçu. Nous vous remercions de nous en avoir informé et nous avons corrigé la fiche produit rapidement. Nous espérons que vos prochaines commandes sur notre site se dérouleront parfaitement bien. Bien cordialement.

Bonjour et merci d'avoir passé commande sur notre site. La gestion de votre SAV n'a effectivement pas été aussi fluide que d'ordinaire et nous en sommes désolés. Nous vous souhaitons un bon été. Bien cordialement, l'équipe de Raviday Piscine

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le site. Bien cordialement, L'équipe Raviday

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site d'une piscine tubulaire Intex. Suite à votre remarque, nous avons vérifié la fiche produit de la piscine Ultra Frame 4m27 x 1m22, nous constatons qu'il n'est pas mentionné de vanne d'arrêt ni dans la notice. Cet accessoire est en revanche bien présent sur les modèles Ultra Frame et Ultra Silver de tailles supérieures. Il est possible de commander des vannes d'arrêt sur notre site dans la rubrique "Pièces détachées". Bien cordialement

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site. Concernant votre remarque sur le délai de livraison, le suivi de la Poste nous indique que le colis est arrivé sur l'île de la Réunion seulement 3 jours après avoir quitté notre entreprise. Nous ne pouvons pas expliquer pourquoi la Poste locale a ensuite mis 10 jours pour vous livrer. Bien cordialement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site. Pour répondre à votre remarque sur les frais de port offerts en relais colis par certains commerçants, sachez que nous étudions la mise en place de cette option prochainement. Cependant, le délai de livraison ne sera pas le même puisque vous bénéficiez aujourd'hui d'une livraison en 24h en relais colis sur notre site, il pourra être demain de 5 jours environ comme les autres sites qui offrent cette option. Bien cordialement

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi notre site pour faire l'acquisition d'un spa gonflable Intex. Au sujet de votre remarque, nous pensons ne pas apporter le même service que le ou les concurrents que vous citez pour les points suivants : - Le produit que vous avez acheté est garantie 2 ans chez nous au lieu d'1 an - La livraison est effectuée en 3 jours ouvrés contre 5 à 7 jours chez nos concurrents - Notre service client est facilement joignable sans numéro surtaxé (0,34 cts la min chez notre concurrent) - Nous vous offrons un kit d'entretien pour votre spa (absent chez les concurrents) - En cas d'appel au SAV d'Intex France, vous avez une réponse plus rapide en tant que client RAVIDAY - Grâce à votre achat, vous avez déjà cumulé 997 points fidélité sur notre site soit 49€ de réduction sur vos prochains achats sur l'un de nos sites - Enfin, nous pensons apporter beaucoup de conseils et d'informations sur les spas gonflables sur nos fiches produits ou sur notre blog par rapport à d'autres vendeurs du même type de produit Nous espérons avoir pu vous conforter dans le choix de notre site pour vos achats. Bien cordialement, l'équipe de Raviday Piscine