Avis client de Raviday
Calculé à partir de 60472 avis
Evaluations clients
Bonjour Monsieur Bernabeu,
Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site.
Il s'avère que votre commande contenait 2 bidons de Winterprotect et que nous n'avions plus qu'un bidon en stock ce qui explique que votre commande n'ait pas pu partir le jour même.
Il semblerait que vous n'ayez pas reçu le mail de notre collègue vous en informant.
Ensuite, le délai qui vous a été annoncé par téléphone a été différent car le fabricant lui-même à mis plus de temps que prévu à nous livrer.
Nous tenons à souligner que dans la majorité des cas, nos délais de livraison sont inférieurs ou égaux à 48h, les autres avis clients peuvent en témoigner.
Merci de votre confiance,
Bien cordialement, L'équipe de Raviday Camping
Avis client
Bonjour,
La livraison a été rapide malgré que j' ai été obligé d' aller le cherche dans le relais colis à côté de chez moi. Le livreur ne s'est pas donné la peine de venir jusqu' à l' interphone du bâtiment car il a vu un digicode sur la grille, ce dernier n'était pas activité le jour de la livraison et en plus, il est tombé le jour du marché donc il ne s'est pas vraiment donné la peine de s' arrêté.
Il faudrait que vous mettiez sur votre site, une case pour pouvoir rajouter un numéro de digicode.
Bonne continuation.
La livraison a été rapide malgré que j' ai été obligé d' aller le cherche dans le relais colis à côté de chez moi. Le livreur ne s'est pas donné la peine de venir jusqu' à l' interphone du bâtiment car il a vu un digicode sur la grille, ce dernier n'était pas activité le jour de la livraison et en plus, il est tombé le jour du marché donc il ne s'est pas vraiment donné la peine de s' arrêté.
Il faudrait que vous mettiez sur votre site, une case pour pouvoir rajouter un numéro de digicode.
Bonne continuation.
le
16/12/2015
à 18:42
par anonymous a.
suite à une commande du 03/12/2015 22:30
from www.raviday-matelas.com
suite à une commande du 03/12/2015 22:30
from www.raviday-matelas.com
Bonjour,
Nous vous remercions tout d'abord pour votre commande passée sur Raviday Matelas. Nous sommes désolés de votre expérience avec le livreur. Nous vous remercions pour votre retour concernant le numéro de digicode car votre remarque est pertinente. Afin d'améliorer l'expérience et la satisfaction de nos clients sur notre site, nous allons effectuer une amélioration du formulaire d'adresse de livraison.
En espérant que vous nous ferez confiance pour une éventuelle prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Raviday
Avis client
Super, Génial, Rapide une fois notre petit problème résolu.
Vous m'avez demandé une photocopie de ma carte d'identité et de ma carte bleue, j’étais a 2 doigts de tout refuser on ne m'avait jamais demandé tout ça..
Je me suis donc renseigné et j'ai vu que ça pouvait arriver et uniquement dans le but de vérifier mon identité je me suis lancé mais j'ai douté, peur d'une arnaque: vous devriez peut être sécuriser vos achats CB pour éviter ce genre de désagréments.
Sinon après avoir discuter avec vous au tel, j'ai fait le nécessaire et j'ai été livré très rapidement.
le produit je ne l'ai pas testé encore, c'est pour les fêtes de fin d'année :)
Merci a vous
Vous m'avez demandé une photocopie de ma carte d'identité et de ma carte bleue, j’étais a 2 doigts de tout refuser on ne m'avait jamais demandé tout ça..
Je me suis donc renseigné et j'ai vu que ça pouvait arriver et uniquement dans le but de vérifier mon identité je me suis lancé mais j'ai douté, peur d'une arnaque: vous devriez peut être sécuriser vos achats CB pour éviter ce genre de désagréments.
Sinon après avoir discuter avec vous au tel, j'ai fait le nécessaire et j'ai été livré très rapidement.
le produit je ne l'ai pas testé encore, c'est pour les fêtes de fin d'année :)
Merci a vous
le
09/12/2015
à 22:19
par anonymous a.
suite à une commande du 22/11/2015 18:41
from www.raviday-matelas.com
suite à une commande du 22/11/2015 18:41
from www.raviday-matelas.com
Bonjour,
Merci de votre commande passée sur notre site et de votre retour.
Effectivement, nous procédons quelques fois à des contrôles dans le but de sécuriser les transactions comme vous en avez eu l'expérience. Cette procédure est bien entendu expliquée dans nos cgv. Toutefois et comme vous l'avez bien souligné, suite à cette vérification, nous nous engageons à vous livrer votre commande au plus vite.
Merci encore de votre compréhension et de votre confiance,
Vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année,
L'équipe Raviday
Avis client
rapidité d'envoi
le
07/12/2015
à 11:00
par anonymous a.
suite à une commande du 25/11/2015 13:29
from www.raviday-matelas.com
suite à une commande du 25/11/2015 13:29
from www.raviday-matelas.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le site.
Pouvez-vous nous dire ce qu'il nous manquait pour atteindre le 5/5 ?
Votre avis est très important pour nous car il permettra d'améliorer l'expérience client et d'apporter des améliorations éventuelles !
Bien cordialement,
L'équipe Raviday
Avis client
Un regret de pas eu la possibilité de changer le produit des le lendemain de ma commande sois disant en préparation !
le
02/12/2015
à 09:32
par anonymous a.
suite à une commande du 23/11/2015 16:06
from www.raviday-matelas.com
suite à une commande du 23/11/2015 16:06
from www.raviday-matelas.com
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site. Les commandes réalisées sur notre site sont préparées et expédiées dès le lendemain pour honorer nos délais de livraison rapide, c'est pour cela que vous n'avez pas pu la modifier.
Bien cordialement,
L'équipe Raviday
Avis client
Je suis déçue le matelas se dégonfle beaucoup et souvent.
le
02/12/2015
à 07:14
par anonymous a.
suite à une commande du 20/11/2015 05:43
from www.raviday-matelas.com
suite à une commande du 20/11/2015 05:43
from www.raviday-matelas.com
Avis client
convivial
le
29/11/2015
à 13:19
par anonymous a.
suite à une commande du 19/11/2015 20:08
from www.raviday-matelas.com
suite à une commande du 19/11/2015 20:08
from www.raviday-matelas.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le site.
Pouvez-vous nous dire ce qu'il nous manquait pour atteindre le 5/5 ?
Votre avis est très important pour nous car il permettra d'améliorer l'expérience client et d'apporter des améliorations éventuelles !
Bien cordialement,
L'équipe Raviday
Avis client
Site clair, facile d'utilisation.
Envoi de mail pour des questions suite à un envoi non effectué conformément à ce qui avait été prévu.
Pas de retour suite à mon mail.
Envoi de mail pour des questions suite à un envoi non effectué conformément à ce qui avait été prévu.
Pas de retour suite à mon mail.
le
18/11/2015
à 09:40
par anonymous a.
suite à une commande du 09/11/2015 17:31
from www.raviday-matelas.com
suite à une commande du 09/11/2015 17:31
from www.raviday-matelas.com
Avis client
Apres trois date de rendez vous de livraison dont deux fois décalé pour motif de non présence (ce qui est faux) j'ai enfin été livré.
le
14/11/2015
à 16:16
par anonymous a.
suite à une commande du 06/11/2015 13:01
from www.raviday-matelas.com
suite à une commande du 06/11/2015 13:01
from www.raviday-matelas.com
Avis client
Dommage que le lieu de fabrication ne soit pas mentionné sur l'article de votre site
Découvert à la réception CHINE produit que je n'aurais pas acheté
Découvert à la réception CHINE produit que je n'aurais pas acheté
le
04/11/2015
à 11:48
par anonymous a.
suite à une commande du 26/10/2015 10:11
from www.raviday-matelas.com
suite à une commande du 26/10/2015 10:11
from www.raviday-matelas.com
Informations Raviday
Description :
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Adresse :
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Représentant autorisé :
Raviday
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
60472
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Avis-Verifies est géré par une société indépendante récoltant les avis des clients des e-commerçants après une commande. Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables.Voir plus
Avis client
3 / 5
impensable a cette periode . .au point suivi zero
il a fallu que je telephone plusieurs fois pour au courant du suivi de la cde .
c est dommage .
mr bernabeu
suite à une commande du 02/12/2015 13:17
from www.raviday-piscine.com