Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le site. Pouvez-vous nous dire ce qu'il nous manquait pour atteindre le 5/5 ? Votre avis est très important pour nous car il permettra d'améliorer l'expérience client et d'apporter des améliorations éventuelles ! Bien cordialement, L'équipe Raviday

Avis client

3 / 5

pas de conseil d'achat pour le branchement du gaz

le 17/03/2016 à 07:45 par anonymous a.
suite à une commande du 08/03/2016 20:40
from www.raviday-barbecue.com

Avis client

3 / 5

Bien, mais pas toujours très lisible.

le 29/02/2016 à 18:38 par anonymous a.
suite à une commande du 19/02/2016 09:30
from www.raviday-matelas.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site. Pourriez-vous nous donner plus de détail sur la lisibilité dont vous mentionnez ? Nous sommes ouverts à vos remarques afin d'améliorer notre site. Dans l'attente de vous lire, Bien cordialement, L'équipe Raviday

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Avis client

3 / 5

Livraison bien effectuée dans les délais. Les services chargés de l'évaluation de votre site ont une façon très personnel d'interpréter et de prendre en compte les avis des clients.
PS : dossier clos pour moi

le 18/02/2016 à 11:58 par anonymous a.
suite à une commande du 08/02/2016 18:05
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour Monsieur, Nous avons souhaité refaire une demande d'évaluation auprès d'Avis Vérifiés car la première évaluation était notée 1/5 avec pour commentaire "Je n'ai jamais commandé de bouée". Or, comme nous l'avons expliqué, la bouée était un cadeau offert avec votre piscine. Vous nous confirmiez de votre côté que la livraison s'était bien déroulée, nous avons donc estimé que nous pourrions prétendre à une évaluation plus positive. Nous aurions apprécié 4/5 ou 5/5 mais 3/5 est toujours mieux que 1/5. Dossier clos pour nous également. Bonne journée, bien cordialement, L'équipe de Raviday Piscine

Avis client

3 / 5

Site tout à fait correct .

le 12/02/2016 à 10:28 par anonymous a.
suite à une commande du 02/02/2016 14:23
from www.raviday-matelas.com

Avis client

3 / 5

Correct

le 10/02/2016 à 19:58 par anonymous a.
suite à une commande du 31/01/2016 23:00
from www.raviday-matelas.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le site. Pouvez-vous nous dire ce qu'il nous manquait pour atteindre le 5/5 ? Votre avis nous est cher car il permettra de nous améliorer ! Bien cordialement, L'équipe Raviday

Avis client

3 / 5

Tout était bien rapide mais au niveau de la livraison pas terrible. On a payé pour la livraison à domicile et finalement on s est retrouvé à aller chez le colis au relais colis car le livreur n à même pas donné .. contente comme.même de mes achats...

le 09/02/2016 à 22:46 par anonymous a.
suite à une commande du 31/01/2016 16:15
from www.raviday-matelas.com

Commentaire de Raviday

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre achat. Nous remontons le soucis que vous avez eu avec le transporteur et nous nous excusons pour son comportement. Nous nous réjouissons tout de même que vous soyez satisfaite de vos produits. Bien cordialement, L'équipe Raviday

Avis client

3 / 5

Le site n'a pas marché du premier coup pour valider la commande.
Le livreur TNT sélectionné qu'on espérait professionnel, qui avait notre numéro de tél, n'a pas respecté son horaire de passage qu'il avait lui même proposé en arrivant plusieurs heures en avance, a lancé le colis par dessus le mur sans passer par le portail ni sonner.

le 04/02/2016 à 14:56 par anonymous a.
suite à une commande du 25/01/2016 20:58
from www.raviday-matelas.com

Commentaire de Raviday

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un soucis avec le transporteur. Nous ne pouvons malheureusement pas contrôler le comportement du livreur mais nous remontons bien sûr son comportement au service concerné. En espérant que vous êtes satisfait de vos produits. Dans tous les cas, nous restons disponible pour toute question, Bien cordialement, L'équipe Raviday

Avis client

3 / 5

-plus de critères de tri sur le site sera le bienvenue (comme le longueur des matelas)
-je n'avais pas reçu un message que le colis était arrivé chez le point de retrait... après 4 jours je me demandait s'il était déjà livré a cette adresse et c'était le cas.

le 02/02/2016 à 12:45 par anonymous a.
suite à une commande du 24/01/2016 13:36
from www.raviday-matelas.com

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