Customer reviews Raviday
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis détaillé. Nous sommes ravis que la situation soit maintenant résolue.
Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
Dessus d' avoir reçu une grille de barbecue camping gaz inversé .
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Notre service client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus et vous apporter une solution.
Cordialement, l'équipe Raviday
Customer review
Navigation moyenne
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Notre service client va pendre contact avec vous afin d'en savoir et pouvoir améliorer l'expérience sur le site. 😊
Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
Longue attente entre la commande et la livraison
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Effectivement, nous venons de prendre connaissance du délai de livraison qu'a subi votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses et prenons contact avec vous afin de vous apporter une solution.
Très bonne journée, l'équipe Raviday.
Customer review
Livraison complexe
Produit livré pas au bon endroit sans information claire
Produit livré pas au bon endroit sans information claire
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Notre service client va prendre contact avec vous afin d'en savoir car nous n'avons pas connaissance de ce souci. Nous allons, bien entendu, vous apporter une solution.
Cordialement, l'équipe Raviday
Customer review
Bonne qualité mais ne tienne pas pas la pression obligeais de gonfler tous les deux jours...Dommage
Bonjour,
Nous constatons que notre service client a pu vous réexpédier un article neuf dans le cadre de la garantie.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l'une de nos boutiques.
L'équipe Raviday.
Customer review
colis carton un peu abîmé un peu plus de soin pour les colis serait mieux donc 3 étoiles
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat sur notre boutique en ligne. Nous ne suremballons pas les articles ne nécessitant pas de carton supplémentaire. Nous vous prions de nous excuser si cela ne vous a pas satisfait. Nous restons bien entendu disponible si votre article présentait un problème. Cordialement l'équipe Raviday.
Customer review
Pas de com ni de réponse à mes messages.
X changement de date de mise à disposition de la commande
X changement de date de mise à disposition de la commande
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat. Nous constatons qu'il y a bien eu un échange avec notre service client. Nous reprenons contact avec vous afin d'éclaircir la situation. Merci à vous, l'équipe Raviday
Customer review
Il semble que mon 1er avis ne vous soit pas arrivé, Pour mémoire ma commande a été faite le 22/12 avec une livraison prévue sous 5 jours. Sans nouvelle, j’appelais le 29/12 pour m’entendre dire que l’on vérifiait les stocks et que l’on me tenait informé. L’info reçue me signalait que le produit en stock n’était pas livrable et que je serais livré suite à l’arrivage du 05/01. J’ai finalement reçu la cloche le 11/01.
La question est si je n’appelle pas, je reste sans nouvelle combien de temps, le produit en stock n’avait pas été contrôlé avant mon appel du 29/12.
La question est si je n’appelle pas, je reste sans nouvelle combien de temps, le produit en stock n’avait pas été contrôlé avant mon appel du 29/12.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce souci exceptionnel. Nous restons disponible comme nous l'avons été lors de nos derniers échanges. Très cordialement, l'équipe Raviday
Customer review
Secrétaire sympa
Bonjour, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis et sommes ravis si nos services vous ont été agréables. Bonne journée, l'équipe Raviday
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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3 / 5
Après des aller-retours avec le SAV, entraînant des opérations désagréables sur le matelas (peut être pensaient ils que j'inventais une histoire), un nouveau matelas m'a été envoyé en un temps record (2 jours) avec remise en main propre. Celui m'est apparu neuf lors du déballage, ce qui n'était pas le cas du premier matelas. On m'avait sans doute envoyé un retour client. Après quelques jours d'utilisation , le nouveau matelas ne se dégonfle pas d'une once.
Je note que mon dossier a ,sérieusement et efficacement , été suivi par le SAV., ce qui est un bon point pour l'image de Raviday.
J'aurais quand même préféré que tout cela n'arrive pas car cela génère beaucoup de perte de temps des deux côtés.
Order date 01-27-2022 10:19 am
from www.raviday-matelas.com