Klant beoordelingen vanRaviday - Beoordelingen van Raviday

Klant beoordelingen Raviday

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Klant beoordelingen

 
Le matelas acheté neuf se dégonfle dès la première nuit. On a dû me refiler un retour d'un autre client. De plus le matelas ne fait pas la taille indiquée sur le site , il est moins large de 5 cm.
Après des aller-retours avec le SAV, entraînant des opérations désagréables sur le matelas (peut être pensaient ils que j'inventais une histoire), un nouveau matelas m'a été envoyé en un temps record (2 jours) avec remise en main propre. Celui m'est apparu neuf lors du déballage, ce qui n'était pas le cas du premier matelas. On m'avait sans doute envoyé un retour client. Après quelques jours d'utilisation , le nouveau matelas ne se dégonfle pas d'une once.
Je note que mon dossier a ,sérieusement et efficacement , été suivi par le SAV., ce qui est un bon point pour l'image de Raviday.
J'aurais quand même préféré que tout cela n'arrive pas car cela génère beaucoup de perte de temps des deux côtés.
op 06-04-2022 à 15:32 door .
Na een bestelling op 27-01-2022 10:19
from www.raviday-matelas.com
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis détaillé. Nous sommes ravis que la situation soit maintenant résolue. Bonne journée, l'équipe Raviday

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Dessus d' avoir reçu une grille de barbecue camping gaz inversé .
op 05-04-2022 à 09:25 door .
Na een bestelling op 19-03-2022 18:39
from www.raviday-barbecue.com
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Notre service client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus et vous apporter une solution. Cordialement, l'équipe Raviday

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Navigation moyenne
op 28-03-2022 à 18:09 door .
Na een bestelling op 21-03-2022 09:36
from www.raviday-matelas.com
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Notre service client va pendre contact avec vous afin d'en savoir et pouvoir améliorer l'expérience sur le site. 😊 Bonne journée, l'équipe Raviday

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Longue attente entre la commande et la livraison
op 02-03-2022 à 17:37 door .
Na een bestelling op 23-02-2022 07:50
from www.raviday-matelas.com
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Effectivement, nous venons de prendre connaissance du délai de livraison qu'a subi votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses et prenons contact avec vous afin de vous apporter une solution. Très bonne journée, l'équipe Raviday.

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Livraison complexe
Produit livré pas au bon endroit sans information claire
op 28-02-2022 à 12:13 door .
Na een bestelling op 20-02-2022 13:31
from www.raviday-matelas.com
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Notre service client va prendre contact avec vous afin d'en savoir car nous n'avons pas connaissance de ce souci. Nous allons, bien entendu, vous apporter une solution. Cordialement, l'équipe Raviday

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Bonne qualité mais ne tienne pas pas la pression obligeais de gonfler tous les deux jours...Dommage
op 24-02-2022 à 16:35 door .
Na een bestelling op 16-02-2022 10:06
from www.raviday-matelas.com
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Bonjour, Nous constatons que notre service client a pu vous réexpédier un article neuf dans le cadre de la garantie. Nous espérons vous revoir bientôt sur l'une de nos boutiques. L'équipe Raviday.

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colis carton un peu abîmé un peu plus de soin pour les colis serait mieux donc 3 étoiles
op 23-02-2022 à 17:19 door .
Na een bestelling op 15-02-2022 14:08
from www.raviday-matelas.com
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat sur notre boutique en ligne. Nous ne suremballons pas les articles ne nécessitant pas de carton supplémentaire. Nous vous prions de nous excuser si cela ne vous a pas satisfait. Nous restons bien entendu disponible si votre article présentait un problème. Cordialement l'équipe Raviday.

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Pas de com ni de réponse à mes messages.
X changement de date de mise à disposition de la commande
op 13-02-2022 à 14:59 door .
Na een bestelling op 01-01-2022 20:16
from www.raviday-barbecue.com
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Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat. Nous constatons qu'il y a bien eu un échange avec notre service client. Nous reprenons contact avec vous afin d'éclaircir la situation. Merci à vous, l'équipe Raviday

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Il semble que mon 1er avis ne vous soit pas arrivé, Pour mémoire ma commande a été faite le 22/12 avec une livraison prévue sous 5 jours. Sans nouvelle, j’appelais le 29/12 pour m’entendre dire que l’on vérifiait les stocks et que l’on me tenait informé. L’info reçue me signalait que le produit en stock n’était pas livrable et que je serais livré suite à l’arrivage du 05/01. J’ai finalement reçu la cloche le 11/01.
La question est si je n’appelle pas, je reste sans nouvelle combien de temps, le produit en stock n’avait pas été contrôlé avant mon appel du 29/12.
op 26-01-2022 à 15:15 door .
Na een bestelling op 22-12-2021 11:37
from www.raviday-barbecue.com
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Bonjour, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce souci exceptionnel. Nous restons disponible comme nous l'avons été lors de nos derniers échanges. Très cordialement, l'équipe Raviday

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Secrétaire sympa
op 18-01-2022 à 20:20 door .
Na een bestelling op 05-01-2022 13:57
from www.raviday-matelas.com
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Bonjour, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis et sommes ravis si nos services vous ont été agréables. Bonne journée, l'équipe Raviday
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Informatie Raviday

Omschrijving:

Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

Adres:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Raviday
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Statut :
Bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
60213

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