Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous vous invitons à contacter notre service client pour toutes remontées d'informations. Dans une démarche d'amélioration quotidienne, les avis de nos clients sont très importants pour nous :). Cordialement, L'équipe Raviday

Avis client

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Très déçu de l’achat inutile de 2 tuyaux d’une valeur de presque 70euro alors qu’ils ne sont pas indispensable ! La description du kit de pompe à filtration que vous proposez mène à cet achat inutile !!!

Je me retrouve avec deux tuyaux inutile et inutilisable car il faut des adaptateur pour brancher à la piscine !!! Donc encore un coup de 30aine d’euros .

Pour ce qui est de la livraison je recommande la standard qui arrivera à la date de la prioritaire . Livraison niquel .

le 12.08.2021 à 14:56 par anonymous a.
suite à une commande du 23.07.2021 12:06
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client va prendre contact avec vous afin de mieux comprendre et vous apporter les solutions nécessaires. Cordialement, l'équipe Raviday

Avis client

3 / 5

Article correcte. Mais transporteur dpd livre mon colis n'importe ou, 1 semaine après pour avoir mon colis. Il serait judicieux de travailler avec d'autre transporteur. Dommage sa ne me donne plus envie de commander sur ce site a cause de la société de transport

le 10.08.2021 à 10:06 par anonymous a.
suite à une commande du 19.07.2021 21:04
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Notre service client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus sur le souci rencontré et vous apporter une solution si besoin. Cordialement, L'équipe Raviday

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Livraison réactive.
Problème : panne à l ouverture du produit
SAV géré par intex mais absolument non réactif et c est un produit de besoin.....
Je sais que c est pas la faute de raviday mais à vous aussi d améliorer ce point avec votre fournisseur. Ok vous vous debarassez des problèmes mais quel manque de réactivité et puis désolé, j achete chez raviday, pas direct intex.... résultat gestion SAV zéro. À part me dire désolé c'est pas nous et me filer un bon d achat de 10 euros....
La politique sav intex rejailli sur vous, désolé.
Mais sinon pour le reste ça va.

le 09.08.2021 à 19:34 par anonymous a.
suite à une commande du 17.07.2021 10:15
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre produit présentait un défaut. Effectivement, et ce pour faciliter les démarches, nous offrons la possibilité à nos clients de contacter le centre SAV d'Intex pour faire fonctionner la garantie. De cette façon, la procédure est plus rapide et cela évite toutes confusions ou incompréhensions. C'est d'ailleurs le fabricant lui même qui préfère s'entretenir directement avec le client final. Sachez que si ce type de procédure est trop contraignant pour vous, et nous pouvons tout à fait le comprendre, nous aurions avec plaisir lancer les démarches à votre place. Nous demandons à notre équipe service clients de prendre contact avec vous par email afin de s'assurer que tous soit rentré dans l'ordre ou qu'une solution soit bien en cours :). A bientôt chez Raviday. Cordialement,

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3 / 5

La cartouche conseillée ne correspond pas à la pompe livrée avec la piscine. Sinon rien à redire sur la livraison, le délai a été respecté et le livreur courtois

le 09.08.2021 à 17:22 par anonymous a.
suite à une commande du 18.07.2021 10:02
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat sur notre boutique en ligne. Nous sommes navrés de lire que la cartouche ne correspond pas à votre besoin. Nous demandons à un de nos conseillers de prendre contact avec vous par mail afin de vous donner la procédure de retour. Nous pourrons également vous renseigner pour l'achat du bon modèle de cartouche 😊 Bonne journée. Cordialement, L'équipe Raviday

Avis client

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Tres bien

le 08.08.2021 à 17:21 par anonymous a.
suite à une commande du 17.07.2021 08:16
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat sur notre boutique en ligne. Tous nos conseillers restent à votre écoute si besoin par téléphone, n'hésitez pas à solliciter notre super équipe :). Bonne journée. Cordialement, L'équipe Raviday

Avis client

3 / 5

Produits conforme à ma n attente
Livraison non satisfaisante

le 08.08.2021 à 10:10 par anonymous a.
suite à une commande du 13.07.2021 11:08
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne. Nous sommes toutefois navrés de lire votre déception vis à vis de la livraison mais sommes heureux toutefois de savoir que le produit vous plaise ! Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin d'avoir plus de détails sur votre récente expérience et espérons pouvoir vous trouver une solution :). A très vite. Cordialement, L'équipe Raviday

Avis client

3 / 5

bon produit mais délai d'expédition important article prévu en stock le 12 /07 lors de la commande et expédié le 27/07

le 06.08.2021 à 19:08 par anonymous a.
suite à une commande du 07.07.2021 10:00
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience d'achat. Malheureusement, en raison de la crise sanitaire mondiale, les approvisionnements peuvent être perturbés et retardés. Il est difficile de pouvoir donner des dates précises de livraison à nos clients et nous le regrettons. Votre article vous a bien été livré à la fin du mois de juin et nous en sommes ravis. Nous espérons toutefois que vous êtes satisfaite de votre achat et espérons vous revoir prochainement sur l'une de nos boutiques en ligne. Cordialement, L'équipe Raviday

Avis client

3 / 5

Produit correspond pas.
Non repris par raviday

le 05.08.2021 à 18:46 par anonymous a.
suite à une commande du 15.07.2021 16:36
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre avis, qui compte beaucoup pour nous. Il est possible de nous retourner un article dans le cadre de votre droit de rétractation (délai à 30 jours calendaires à compter de la livraison ). Avez-vous contacté notre service client afin de vous procurer la procédure de retour ? Sachez que toute une équipe reste à votre écoute par téléphone au 02 40 77 12 11, n'hésitez pas à la contacter :). Cordialement, L'équipe Raviday

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3 / 5

Une pierre à pizza étant très fragile, elle doit être soigneusement protégée contre les chocs latéraux. Dans mon colis, elle n'était protégée que d'un coté et elle est évidemment arrivée cassée. Le SAV va me la remplacer lorsqu'il y aura du stock.

le 04.08.2021 à 18:08 par anonymous a.
suite à une commande du 24.07.2021 19:04
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne. Nous sommes sincèrement désolés pour cette avarie de transport. Nous organiserons effectivement l'envoi d'une nouvelle pierre à pizza dès qu'elle sera disponible. A très vite. Cordialement,

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