Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'être un peu plus difficilement joignables en cette saison. Nous constatons que notre service client à fait le nécessaire au sujet des accessoires manquants et nous en sommes ravis. En vous souhaitant une bonne journée. A bientôt. Cordialement, L'équipe Raviday

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3 / 5

Sav inexistant

il 20/07/2021 a 05:17 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 01/04/2021 15:19
from www.raviday-piscine.com

Commento di Raviday

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés de lire que votre article ne soit pas conforme. Avez-vous contacté notre service client pour signaler cela ? Nous leur demandons de vous contacter par email afin d'éclaircir le problème évoqué. Notre équipe du service client fera tout son possible pour vous apporter une solution :). A très bientôt chez Raviday. Cordialement, L'équipe Raviday

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3 / 5

commande reçue rapidement mais les produits dans le carton étaient abimés (tube de colle tout écrasé et boite plastique des tests cassée)

il 18/07/2021 a 18:10 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 26/06/2021 07:38
from www.raviday-piscine.com

Commento di Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat sur notre boutique en ligne. Nous nous excusons encore pour cet incident de transport. Tous nos conseillers restent à votre écoute si besoin par téléphone, n'hésitez pas à solliciter notre super équipe :). Bonne journée. Cordialement, L'équipe Raviday

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3 / 5

Commande reçu la piscine est ok par contre la pompe fournie dans le pack Intex n'ai pas compatible.
Piscine de 33 M3 et pompe a cartouche de 4,4 M3 trop faible ...
Elle a grillée au bout d'une heure, depuis pas de nouvelle du SAV nul de Intex déjà bien critiqué sur les réseaux sociaux ...
Et raviday vend les produits seulement et ne se sent nullement responsable !!!
En gros quand vous achetez Intex regarder pas la garantie car pour l'instant elle n'existe pas ...

il 12/07/2021 a 09:44 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 12/06/2021 10:07
from www.raviday-piscine.com

Commento di Raviday

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre produit présente un défaut. Effectivement, et ce pour faciliter les démarches, nous offrons la possibilité à nos clients de contacter le centre SAV d'Intex pour faire fonctionner la garantie. C'est d'ailleurs le fabricant lui même qui préfère s'entretenir directement avec le client final. En cette période estivale, le délai de réponse du fabricant est de 10 à 12 jours, nous reconnaissons que cela soit long et nous le regrettons. Si votre demande à bien été validée, vous devriez avoir un retour d'ici quelques jours. En attendant, notre équipe du service client reste à votre disposition. Cordialement, L'équipe Raviday

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3 / 5

Envoi des articles lorsque Raviday a reçu le virement.
Procédure de règlement atypique.

il 12/07/2021 a 01:42 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 13/06/2021 19:44
from www.raviday-piscine.com

Commento di Raviday

Bonjour, Merci pour votre avis. Effectivement, nous facturons et validons les commandes une fois que nous recevons les paiements par virement. Il s'agit d'une sécurité pour nous. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre article et espérons vite vous revoir sur nos boutiques :). Cordialement, L'équipe Raviday

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Piscine livrée sans problème. Montage facile sauf pour l'échelle, notice pas très claire.
Dommage que Raviday n'avait aucun des éléments annexes disponibles tels que la pompe à filtration à sable ou la pompe à chaleur. La personne que j'ai eu au téléphone ne emblait pas bien maîtriser son sujet, elle ne savait guère donner plus de renseignement que ce qui était disponible sur le site. Elle n'était visiblement pas là pour vendre

il 11/07/2021 a 12:23 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 14/06/2021 14:04
from www.raviday-piscine.com

Commento di Raviday

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat. Nous sommes ravis de lire que la livraison se soit bien passée. Nous regrettons toutefois de ne pas avoir pu vous aider par téléphone. Nous demandons à un de nos conseillers de vous contacter personnellement afin de pouvoir vous renseigner du mieux possible 😊. A très vite. Cordialement, L'équipe Raviday

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Ouai ça va.

il 10/07/2021 a 11:37 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 13/06/2021 09:27
from www.raviday-piscine.com

Commento di Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat sur notre boutique en ligne. Tous nos conseillers restent à votre écoute si besoin par téléphone, n'hésitez pas à solliciter notre super équipe :). Bonne journée. Cordialement,

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3 / 5

je n'aurais pas acheté ce barbecue si j'avais su qu'il ne pouvait pas bruler du petit bois ou des sarments. Cela n'est pas dit dans la présentation !

il 10/07/2021 a 09:19 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 25/06/2021 12:17
from www.raviday-barbecue.com

Commento di Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne. Nous sommes toutefois navrés de lire votre déception vis à vis du barbecue. Nous précisions sur notre fiche produit dans les caractéristiques principales qu'il s'agit d'un barbecue au charbon. Avez-vous essayé de joindre notre équipe commerciale par téléphone pour avoir plus d'information sur l'article ? Sachez que nous sommes disponibles du lundi au vendredi, au 02 40 77 12 11, n'hésitez pas à nous contacter :). A bientôt chez Raviday Cordialement, L'équipe Raviday

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livraison dans un point relais encore inexistant

il 05/07/2021 a 04:11 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 12/06/2021 05:47
from www.raviday-piscine.com

Commento di Raviday

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous sommes toutefois ravis de contraster que le colis a bien été livré. A bientôt. Cordialement, L'équipe Raviday

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3 / 5

Produit HTH maxitab ne correspondant pas à ce que l'on peut attendre

il 04/07/2021 a 17:35 da anonymous a.
in seguito a un ordine del 09/06/2021 14:05
from www.raviday-piscine.com

Commento di Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne. Nous sommes toutefois navrés de lire votre déception. Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin d'avoir plus de détails sur votre récente expérience et espérons pouvoir vous trouver une solution :). A très vite. Cordialement, L'équipe Raviday

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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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