Customer reviews Raviday
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Customer ratings
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés que l'article commandé ne répondait pas à votre besoin.
Dans le cas où il ne s'agit pas d'une erreur de notre part et comme préciser dans nos conditions générales de vente (Article 4 : Echange et retour de produit), nous ne prenons pas en charge les frais de port retour.
Toute l'équipe Raviday reste à votre entière disposition pour tout complément d'information et espère vous revoir prochainement.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Bonjour toujours pas d'informations sur le retour de l'article en date du 7 mai. Je m'etonne un peu de ce silence .
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous nous excusons pour ce silence, notre service client vient de procéder au remboursement complet de votre commande.
Nous espérons vous revoir prochainement sur l'une de nos boutiques.
Bien cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Achat de 2 tuyaux de 4m et de pastilles d'oxygene actif.
Vu l'état du colis, j'ai eu de la chance que tout arrive entier.. Les pastilles sont complètement éclatées...
D'autres enseignes font attention au packaging. là, les cartons contenant les tuyaux étaient scotchés entre eux et au dessus la boite de pastille d'oxygènes.
Au moment de récupérer le colis, vu le bruit, je savais déjà que mes pastilles étaient en miettes.
Vu l'état du colis, j'ai eu de la chance que tout arrive entier.. Les pastilles sont complètement éclatées...
D'autres enseignes font attention au packaging. là, les cartons contenant les tuyaux étaient scotchés entre eux et au dessus la boite de pastille d'oxygènes.
Au moment de récupérer le colis, vu le bruit, je savais déjà que mes pastilles étaient en miettes.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre article présentait un défaut.
Avez-vous contacté notre service client afin de pouvoir bénéficier d'un échange ?
Nous leur demandons de vous contacter par email afin d'éclaircir le problème évoqué. Notre équipe du service client fera tout son possible pour vous apporter une solution :).
A très bientôt chez Raviday.
Service client Raviday
Customer review
Réception d'un article cassé en raison d'un problème d'emballage. Ensuite échange de mails un peu inefficace et pénible (perte de temps et impression qu'on se moquait de moi: exemple, on me demande mon degré de satisfaction alors que le problème n'était pas réglé). Mais quand le site a compris mon mécontentement, il a eu une vraie écoute et ils ont affiché leur volonté d'améliorer leurs points faibles. A suivre...
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat sur notre boutique en ligne.
Nous espérons vous revoir prochainement :).
Bonne journée.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Surpris d'avoir été livré et être averti seulement après du passage d'un livreur.
Site simple et facile d'utilisation.
Livraison rapide et colis arrivé en très bon état.
Site simple et facile d'utilisation.
Livraison rapide et colis arrivé en très bon état.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat sur notre boutique en ligne.
Tous nos conseillers restent à votre écoute si besoin par téléphone, n'hésitez pas à solliciter notre super équipe :).
Bonne journée.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Moyen car point de livraison éloigné de notre domicile, alors que nous habitons une grande ville.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat sur notre boutique en ligne.
Vous avez normalement la possibilité de choisir le point relais de votre choix lors de la finalisation de votre commande. Avez-vous fait la recherche par code postal ?
Nous demandons à notre service client de vous contacter personnellement par mail afin d'en savoir plus car cela nous étonne.
Nous espérons vous revoir prochainement :).
Bonne journée.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Le site a répondu dans un délais correct à ma commande.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat sur notre boutique en ligne.
Tous nos conseillers restent à votre écoute si besoin par téléphone, n'hésitez pas à solliciter notre super équipe :).
Bonne journée.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Tout serait ok, si le carton utilisé pour le transport n’arrivait pas à chaque fois explosé. Il n’est pas adapté au poids du colis.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident de livraison et allons de suite remonter les faits évoqués au transporteur afin que ce type de situation ne se reproduise plus.
Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin de s'excuser plus personnellement et espérons vous revoir très vite sur l'une de nos 4 boutiques.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Ma commande comprenait plusieurs articles dont une plancha. Un colisage a été scotché sur celui de la plancha. Des pièces ont été retrouvé abîmées dans le carton. La manutention pas le transporteur n'a pas pu être délicate.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette avarie de transport.
Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin de vous apporter rapidement une solution :).
A très vite.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Ne donne pas les dates réelles d’approvisionnement. Elles sont quotidiennement mis à jour pour leurrer le client en lui faisant croire un approvisionnement sous un mois. Du coup impossible de planifier la réception de colis vis à vis de son employeur. Même en contactant le service client, pas de retour.
Raviday a aussi simulé des promotions trompeuses via Rakuten une Joetisserie a -85% et livre un déflecteur de chaleur.
Tout ceci fait que cela donne une mauvaise impression.
Après avoir modifié ma commande d’un big joe 3 en cours d’approvisionnement pour un big joe 2 en stock aucun problème. Je pense que l’entreprise doit avoir quelques incompétents à des secteurs clés lui faisant perdre en crédibilité. C’est bien dommage pour eux, mais en période COVID je trouve ça audacieux.
Raviday a aussi simulé des promotions trompeuses via Rakuten une Joetisserie a -85% et livre un déflecteur de chaleur.
Tout ceci fait que cela donne une mauvaise impression.
Après avoir modifié ma commande d’un big joe 3 en cours d’approvisionnement pour un big joe 2 en stock aucun problème. Je pense que l’entreprise doit avoir quelques incompétents à des secteurs clés lui faisant perdre en crédibilité. C’est bien dommage pour eux, mais en période COVID je trouve ça audacieux.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous vous informons que les dates annoncées sur les produits en "Précommande" nous sont indiquées par nos fournisseurs. Ces dates sont susceptibles d'évoluer après votre achat car la chaîne d'approvisionnement en matière première, ainsi qu'en composants reste très tendue dans ce contexte de crise sanitaire exceptionnel.
La chaîne logistique mondiale est également impactée en raison du manque de disponibilité de containers et de leurs coûts qui ont grimpés en flèche.
Nous avons conscience que la situation n'est pas idéale, tous les fabricants et distributeurs sont impactés.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour toutes remontées d'informations. Dans une démarche d'amélioration quotidienne, les avis de nos clients sont très importants pour nous.
Cordialement,
Service client Raviday
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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3 / 5
Prix de la pièce 5 euros frais de port 5 euros retour de la pièce 5 euros donc le total est vite fait...
Order date 05-12-2021 09:32 am
from www.raviday-barbecue.com