Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Dans un soucis écologique et dans la cadre de notre démarche environnementale, nous évitons au maximum le suremballage de nos articles. Nous avons l'habitude d'expédier les articles seulement dans leur emballage d'origine. Toutefois, nous n'acceptons pas que les colis soient présentés à nos clients tels que vous nous ne le décrivez. Dans le cas où les articles arrivent endommagés, nous organisons bien entendu et à nos frais, une expédition d'un produit neuf. Toutefois, nous sommes ravis que les délais de livraison ont été respectés. Avez-vous tout de même essayé de contacter notre service client ? N'hésitez pas à solliciter notre équipe, nous sommes disponibles au 02 40 77 12 11. A très vite. Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Livraison trop longue

op 27-01-2021 à 09:16 door anonymous a.
Na een bestelling op 11-10-2020 09:11
from www.raviday-piscine.com

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous venons de vous envoyer un mail sur votre boîte personnelle afin de vous présenter nos excuses plus personnellement. Nous vous invitons à en prendre connaissance :). Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine et espérons vous revoir prochainement sur l'une de nos boutiques Raviday. Bien cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Délais d expédition souvent long....produits pas toujours bien conditionnés.
Service client mauvais. (J ai posé une question par mail il y a 3 semaines....j attends tjs la réponse)

op 27-01-2021 à 08:42 door anonymous a.
Na een bestelling op 08-11-2020 13:48
from www.raviday-piscine.com

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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous constatons qu'un de nos conseillers à pris contact avec vous par téléphone afin d'échanger sur votre expérience d'achat. Sachez que nous sommes sincèrement navrés d'avoir appris cela et vous promettons une entière satisfaction lors de vos futures commandes chez Raviday. A très bientôt. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Bien livraison rapide

op 18-01-2021 à 14:45 door anonymous a.
Na een bestelling op 29-12-2020 09:39
from www.raviday-piscine.com

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Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat sur notre boutique en ligne. Nous espérons vous revoir prochainement. Bonne journée. Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Pas de sms ou mail pour avertir de l'arrivée de mon colis en relais colis

op 07-01-2021 à 19:38 door anonymous a.
Na een bestelling op 26-12-2020 09:40
from www.raviday-barbecue.com

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés pour ce souci concernant la livraison. Notre service client est à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Bien trouvé sur le site / très bien livré ! Mais en pièce détachées....pour le moment il est dans le jardin sous la pluie ... attendant un monteur ....je ne suis pas très satisfaite.

op 06-01-2021 à 21:46 door anonymous a.
Na een bestelling op 19-12-2020 14:08
from www.raviday-barbecue.com

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Effectivement, les barbecues ne sont pas livrés montés. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client pour plus d'informations. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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3 / 5

Matelas conforme mais livré à 40 minutes de route de mon domicile alors que j'avais choisi un point relais à 2km de chez moi. Ce dernier était clairement indiqué sur mon bon de commande/livraison et ouvert à la veille du 1er de l'An. On m'a proposé d'en commander un autre mais il aurait bien évidemment été livré après les fêtes du 1er de l'An, donc trop tard pour mon invité supplémentaire. Autre alternative : me donner des points fidélité supplémentaires. Tu parles ! Pas envie d'effectuer une nouvelle commande ds ces conditions....

op 04-01-2021 à 16:40 door anonymous a.
Na een bestelling op 28-12-2020 10:11
from www.raviday-matelas.com

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes sincèrement désolés que la livraison ne se soit pas passée comme prévu. La période des fêtes a engendré une saturation des relais colis. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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3 / 5

Un transporteur pas efficace et difficilement joignable.
Cela justifie une note de trois étoiles seulement.

op 03-01-2021 à 22:56 door anonymous a.
Na een bestelling op 05-12-2020 13:10
from www.raviday-piscine.com

Ok, merci de prendre en compte votre problème de transporteur. Cordialement. G Coquerel. Le dim. 3 janv. 2021 à 22:58, Henri (RAVIDAY.COM) a écrit : --

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3 / 5

Le matelas se dégonfle en permanence et doit être regonflé tous les jours .

op 31-12-2020 à 14:56 door anonymous a.
Na een bestelling op 17-12-2020 16:28
from www.raviday-matelas.com

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat sur notre boutique en ligne. Suite au problème rencontré, nous vous invitons à prendre connaissance su mail envoyé par notre service client afin de vous apporter une solution. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Délais annoncés pas respectés, j'ai du prendre contact avec eux, je n'ai pas été averti

op 30-12-2020 à 13:49 door anonymous a.
Na een bestelling op 14-11-2020 21:05
from www.raviday-barbecue.com

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Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison de votre commande. Un des produits commandés n'était malheureusement pas en stock, c'est pourquoi votre commande ne pouvait pas être expédiée. Nous constatons toutefois que notre service client a fait le nécessaire afin que les articles disponibles vous soient livrés au plus vite. Nous espérons que vous êtes satisfaite de vos produits et vous promettons une meilleure expérience d'achat à l'avenir. A très vite. Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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