Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous vous invitons à contacter notre service client pour toutes remontées d'informations. Dans une démarche d'amélioration quotidienne, les avis de nos clients sont très importants pour nous :). Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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3 / 5

Tres satisfaite de la livraison.

op 09-11-2020 à 17:37 door anonymous a.
Na een bestelling op 01-11-2020 12:10
from www.raviday-matelas.com

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Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat sur notre boutique en ligne. Nous espérons vous revoir prochainement :). Bonne journée. Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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3 / 5

J'ai rencontré quelques soucis dans la livraison mais au vu de la crise sanitaire que nous avons traversée les moyens de communications étaient compliqués. Tout est rentré dans l'ordre

op 07-11-2020 à 10:13 door anonymous a.
Na een bestelling op 11-04-2020 16:57
from www.raviday-piscine.com

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Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis à notre égard. Nous sommes encore navrés pour cette mauvaise expérience au niveau de la livraison mais sommes toutefois ravis que tous soit rentré dans l'ordre. Nous espérons vous revoir prochainement sur l'une de nos boutiques. Bien à vous. Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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3 / 5

J'ai commandé 2 produits dont 1 ne correspond pas à la description faite sur le site et ne me sert donc à rien. Soyez précis dans vos descriptions, on ne peut pas voir le produit avant d'acheter, donc si la description est fausse, on achète un produit inutile.

op 02-11-2020 à 12:48 door anonymous a.
Na een bestelling op 12-10-2020 12:28
from www.raviday-piscine.com

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Bonjour et merci pour votre avis, Avez-vous contacté notre service client afin de pouvoir bénéficier d'un échange au sujet de votre expérience ? Sachez que nous sommes disponibles au 02 40 77 12 11 pour toutes demandes, n'hésitez pas à nous solliciter. Nous nous permettons de vous contacter personnellement par email afin d'en savoir plus sur les faits évoqués et peut-être essayé de trouver une solution ensemble :). Bien à vous. Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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3 / 5

Très bon site

op 29-10-2020 à 07:35 door anonymous a.
Na een bestelling op 10-06-2020 09:18
from www.raviday-piscine.com

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3 / 5

J'ai commandé un SPA gonflable qui n'est jamais arrivé (problème transporteur) L'investigation a duré longtemps et j'ai dû insister à plusieurs reprises pour avoir un retour mais au final j'ai été remboursée.

op 28-10-2020 à 08:02 door anonymous a.
Na een bestelling op 20-07-2020 13:37
from www.raviday-piscine.com

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Bonjour Samantha, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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3 / 5

Entreprise malgré le covid a honorée ma commande.

op 26-10-2020 à 22:07 door anonymous a.
Na een bestelling op 28-04-2020 16:08
from www.raviday-piscine.com

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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat sur notre boutique en ligne. Nous espérons vous revoir prochainement :). Bonne journée. Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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3 / 5

Les produits ne sont pas assez détaillés dans Le descriptif du coup je me suis trompé de produit
Puis je les renvoyer pour remboursement ?

op 23-10-2020 à 12:42 door anonymous a.
Na een bestelling op 14-10-2020 04:03
from www.raviday-barbecue.com

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Bonjour Monsieur et merci d'avoir pris de laisser un avis. Bien sûr, il vous est possible de nous retourner un produit ou plusieurs produits dans le cadre de votre droit de rétractation. Nous constatons d'ailleurs que notre service client vous a envoyé la procédure par e-mail mardi dernier. Pour ce qui est de la description de nos articles, pouvez-vous nous en dire plus ? Nous vous invitons à contacter notre équipe de conseillers au 02 40 77 12 11 si vous avez des commentaires ou questions. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, et les retours clients sont importants pour nous et nous aident à nous améliorer chaque jour. Bien cordialement. A bientôt. Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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3 / 5

Globalement satisfait de ma commande, navigation dans votre appli, intervention d'un vendeur, expédition rapide, mais un petit problème n'est toujours pas résolu :je vous avais commandé une résistance de BBQ électrique Weber Q2400 ; le support central normalement livré avec était manquant à la réception. J'ai dû envoyer une copie de la notice de montage où ce support est décrit. J'attends toujours le résultat de votre "enquête" auprès de Weber. La pièce de remplacement est installée sans ce support.

op 22-10-2020 à 17:11 door anonymous a.
Na een bestelling op 05-10-2020 07:16
from www.raviday-barbecue.com

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous venons de vous envoyer un mail sur votre boîte personnelle, nous avons eu le retour de Weber. Merci à vous d'en prendre connaissance :). Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine et espérons vous revoir prochainement sur l'une de nos boutiques Raviday. Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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3 / 5

Bon BBQ arrivé rapidement mais malheureusement avec thermomètre cassé. Le manque de réactivité du SAV motive mon évaluation de 3.

op 16-10-2020 à 20:09 door anonymous a.
Na een bestelling op 16-07-2020 15:16
from www.raviday-barbecue.com

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Bonjour et merci pour votre nouvel avis. Nous vous promettons une meilleure qualité de service si l'occasion se présentait. A bientôt chez Raviday. Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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