Opiniones y valoraciones de Raviday - Evaluaciones de:Raviday

Opiniones de clientes reales de Raviday

Opiniones de clientes reales

Opinión cliente

 
Livraison plus vite que prévu mais attention soyez disponible du jour au lendemain sinon le mec vous dit qu'il le renvoie. Sinon matériel très bien emballé, fonctionne parfaitement. Juste les gens de le livraison qui sont pas au top !
el 21.07.2020 a las 18:16 por .
después de su compra el 23.06.2020 04:37
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Florentine, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Livraison avec fuite d'un flacon sur deux dans le colis.
el 18.07.2020 a las 21:28 por .
después de su compra el 24.06.2020 16:30
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Tres joli barbecue mais il me manque 2 boulons, c est dommage !!! Envoi correct .
el 18.07.2020 a las 18:55 por .
después de su compra el 08.07.2020 21:09
from www.raviday-barbecue.com
Comentario de Raviday
Bonjour Barbara, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
délai non respecté (3 semaines de retard) malgré un article disponible 4 jours après la commande sur internet...
impossible de les joindre par téléphone ni par mail
el 17.07.2020 a las 14:07 por .
después de su compra el 11.06.2020 11:31
from www.raviday-barbecue.com
Comentario de Raviday
Bonjour Michel, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Ma commande avec des produits de SAV était idéale pour résoudre mon problème, dans un souci économique et environnemental (réparation et non remplacement).
el 16.07.2020 a las 20:55 por .
después de su compra el 22.06.2020 21:43
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Frédéric, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
produits conformes et prix compétitifs, néanmoins commande post COVID forcément pas livrée dans les temps (1,5 mois au lieu de 1 mois prévu), on comprend. En revanche, difficile de trouver comment contacter Rivaday, et quand on trouve enfin : réponse généraliste qui ressemble à un envoi automatique ne répondant pas à nos questions, et ne donnant aucune vrai réponse sur une quelconque date de livraison (ni fourchette de dates), jusqu'au jour où surprise la piscine est arrivée au port français et nous est livrée sous 1 semaine environ. On aurais préféré un peu plus de considération, à 2 doigts d'annuler la commande.
el 16.07.2020 a las 18:47 por .
después de su compra el 23.05.2020 07:37
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Hervé, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
La disponibilité des produits n'est pas du top !
Dommage que le service client soit fermé en cette période
A 2 reprises les livraisons ont posé problème, délais de livraison long par rapport a vos concurrents sur la même période et livré a reprises chez le voisin ! Moyen le service !
el 16.07.2020 a las 16:59 por .
después de su compra el 25.06.2020 17:12
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour SAMIR, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Kit épurateur commandé malheureusement livré incomplet, après reclamation, on a voulu me faire croire que les pièces manquant n'étaient pas comprises; sauf que les concurents les vendent avec les pièces manquantes.
el 16.07.2020 a las 15:39 por .
después de su compra el 26.06.2020 10:03
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour JACQUES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
livraison trés trés longue pour un produit en stock.
el 16.07.2020 a las 14:42 por .
después de su compra el 07.07.2020 08:08
from www.raviday-barbecue.com
Comentario de Raviday
Bonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Bonjour les leds de la fontaine ne fonctionne pas comment cela se fait t’il merci j’attend votre réponse
el 16.07.2020 a las 14:19 por .
después de su compra el 25.06.2020 23:08
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons repris contact avec vous le 12 octobre afin de solutionner le problème rencontré. La satisfaction de notre client étant notre priorité, nous vous invitons à reprendre contact avec nos services par mail ou par téléphone afin qu'une solution vous soit apportée. Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Información Raviday

Descripción:

Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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