Klant beoordelingen vanRaviday - Beoordelingen van Raviday

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Klant beoordelingen

 
Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.
op 14-07-2020 à 21:05 door .
Na een bestelling op 24-06-2020 15:27
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Amédée, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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2 mois pour l avoir même si il y avait le confinement le plus correct aurait d offrir un matelas gonflable ou autre!
op 14-07-2020 à 19:18 door .
Na een bestelling op 28-04-2020 17:07
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Adeline, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Bonjour à tous l'enseigne propose un choix important et pratique une politique tarifaire agressive donc les prix sont bons.
Pour le reste, Raviday ne communique pas et ne vous permet pas de les contacter... c'est agaçant quand vous avez une cde de près de 900 euros dans la nature dons le statut en cours de traitement ne change que 2 jours avant la réception. Côté livraison, le transporteur que nous avons eu était parfait.
Donc si vous êtes un peu stressé par les achats sur le net, et bien vos nerfs seront mis à l'épreuve.
Voilà, cordialement...
RAVIDAY, j'espère que cet avis vous amènera à repenser votre communication.
op 13-07-2020 à 18:47 door .
Na een bestelling op 08-05-2020 17:14
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour ARNAUD, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Pas de service commerciale pendant la période de COVID.
J'ai attendu ensuite plus d'un mois avant de réceptionner ma commande ... Au final la commande a été perdue par le transporteur et les délais de réponses SAV étaient aussi très longs.
Au delà de ça, commande complète et en bon état.
op 13-07-2020 à 18:17 door .
Na een bestelling op 20-05-2020 16:32
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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site informatif
op 13-07-2020 à 17:59 door .
Na een bestelling op 22-06-2020 13:11
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Celine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Je fais malheureusement parti des clients ayant subi les déboires de raviday piscine pendant la pandémie. Si je suis compréhensif sur l'impact de l'urgence sanitaire dans l’organisation d'une société, il est inacceptable de ne pas avoir été informé de l'état d'avancement de la commande (pas de mail personnalisé, pas de contact avec le service client possible, etc...). Au final, je mets une note moyenne car le prix était correct et j'ai pu valider (de justesse) les offres promotionnelles d'intex.
op 12-07-2020 à 19:24 door .
Na een bestelling op 18-04-2020 13:56
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Hervé, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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pas de réponses aux mail
op 12-07-2020 à 18:32 door .
Na een bestelling op 30-04-2020 12:34
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Jean, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Galère pour contacter le sav. Par téléphone pas de réponse. Par mail j ai réussi à avoir un lien avec weber
op 12-07-2020 à 17:33 door .
Na een bestelling op 01-07-2020 11:43
from www.raviday-barbecue.com
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Bonjour jean, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Delais assez long à cause du covid, mais dans le délais annoncé à la commande, donc satisfait.
Les produits sont bien! Nous sommes content. Par contre gros bémol pour l emballage, nous avons reçu le colis emballé de plastique noir et en fait en dessous le carton de la piscine était déchiré à plusieurs endroit, la piscine est même un peu abîmée, mais pas crevée heureusement....
Alors conseil, ouvrez bien tout le colis avant de l accepté!!!
op 12-07-2020 à 13:07 door .
Na een bestelling op 15-05-2020 09:52
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Maryline, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Une commande qui a pris plus de 6 semaines pour etre livrée et une communication difficile avec le sav
op 12-07-2020 à 06:32 door .
Na een bestelling op 02-07-2020 09:40
from www.raviday-barbecue.com
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Bonjour francis, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
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