Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Toutes nos excuses pour ce dommage, le service Client prend contact avec vous afin de vous trouver une solution adéquate. Bonne journée, L''équipe Raviday,

Avis client

3 / 5

Manque de point relai il y a deux sur Toussieu aucun n'est proposer par votre site?

le 13.04.2024 à 07:07 par Patrick P.
suite à une commande du 02.04.2024 08:07
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je prends contact avec vous afin d'en savoir plus. Bonne journée

Avis client

3 / 5

Pourrait avoir 5 * si la palettisation , emballage de l'expédition était correctement faite.
Pour un evoi de 2 colis de + de 60 kg , ils sont livrés en vrac sans emballage ou protection. (j'imagine les colis dans les différents camions et lors des manutentions...)

Je recommanderais de palettiser les produits lourds / fragiles, et les attacher à la palette (ici une plancha et un meuble plancha) ainsi que de rajouter un cône de non gerbage serait utile sur certains produits.

Pour le site, la navigation est très bien , et le service client réactif.

Je recommande Raviday

le 12.04.2024 à 11:27 par Florian G.
suite à une commande du 26.03.2024 09:20
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Le service Client prend contact avec vous afin d'en savoir plus. Je vous souhaite une bonne journée, L''équipe Raviday,

Avis client

3 / 5

encore une fois il manque une attache a la housse... dommage j'aurais souhaité etre une cliente reguliere

le 05.04.2024 à 14:43 par celine C.
suite à une commande du 26.03.2024 16:34
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je suis sincèrement désolée de ce désagrément, je constate que le service client vous a renvoyé une nouvelle housse. Je vous souhaite une bonne journée, L'équipe Raviday,

Avis client

3 / 5

Dommage d'avoir été obligé de faire booster Relais colis par Raviday Piscine, suite au retard de prise en charge du colis qui augmentait chaque jour.
Finalement j'ai reçu mon colis au point relais 48h après mon observation concernant l'incompétence notoire du transporteur.

le 05.04.2024 à 11:02 par GERARD R.
suite à une commande du 26.03.2024 08:42
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Nous restons à votre disposition. L'équipe Raviday,

Avis client

3 / 5

Bon geste commercial de la part de raviday . livraison rapide . En revanche la pierre a Pizza que j'avais commandée était cassé en deux au déballage de celle ci . C'est de ma faute je n'était pas là a sa réception . Et je ne sais pas à quel moment du process elle a été cassée .

le 02.04.2024 à 10:35 par arnaud S.
suite à une commande du 20.03.2024 12:19
from www.raviday-barbecue.com

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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Le service Client prend contact avec vous afin de faire le nécessaire pour vous. Je vous souhaite une bonne journée, L'équipe Raviday,

Avis client

3 / 5

Je suis déçu car je me suis trompé de puissance de pompe a filtre et malheureusement je l'ai mis en route et vu qu'elle a tourné, vous ne voulez pas que je la retourne, franchement j'aurais rajouté !!!

le 31.03.2024 à 14:44 par TONY C.
suite à une commande du 18.03.2024 21:12
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. En effet, nous n'acceptons pas les retours déjà utilisés et mis en eau, puisque nous ne vendons pas d'occasion. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, L'équipe Raviday

Avis client

3 / 5

Envoi rapide , bons produits mais mauvais choix du transporteur. GLS est à éviter.
soi-disant ils n'ont pas trouvé mon adresse donc après 3 mises à jour de mon adresse sans succès, je demande de le livrer dans un point relais. Je reçois enfin un message de GLS comme quoi c'est livré au point relais choisi mais en fait il n'a jamais été livré à ce point relais. J'appelle GLS et ils me disent que le colis a été livré chez mon gardien mais je n'ai pas de gardien. Donc j'essaie à tout hasard le gardien de la propriété proche de chez moi et effectivement mon colis était là ... vraiment pas sérieux GLS

le 31.03.2024 à 14:25 par philippe k.
suite à une commande du 15.03.2024 13:08
from www.raviday-piscine.com

Avis client

3 / 5

Comment dire si j’avais reçu la bonne piscine j’aurai mis 5 étoiles mais ce n’est pas le cas malheureusement , j’attends de voir la réaction du SAV!!!

le 31.03.2024 à 09:46 par Sabrina V.
suite à une commande du 20.03.2024 13:01
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'erreur de préparation de votre piscine. Je constate que le service client a fait le nécessaire afin de changer votre piscine. Bonne journée, L'équipe Raviday,

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