Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis suite à votre commande. Nous vous présentons nos sincères excuses pour notre erreur. Il y a eu effectivement une erreur à la préparation de votre commande et nous avons de suite fait le nécessaire pour la réparer. Notre service client a organisé le jour de votre appel, une nouvelle expédition en express des articles manquants. Nous espérons vous revoir client chez Raviday et nous vous promettons une meilleure expérience d'achat. Cordialement, Le service qualité Raviday

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Opinión cliente

3 / 5

Beaucoup de choix et une interlocutrice de qualité au téléphone. Par contre la livraison et l'emballage c'est pas sérieux.

el 04/03/2020 a las 12:49 por anonymous a.
después de su compra el 24/02/2020 11:00
from www.raviday-barbecue.com

Comentario de Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service client :) Concernant l'emballage de votre colis, nous évitons au maximum le sur-emballage dans un soucis d'eco-responsabilité. Nous comprenons cependant que cela puisse être problématique pour certaines expéditions et vous invitons à contacter notre service client en cas de litiges. Nous serons ravis de solutionner votre problème. Cordialement, Le service qualité Raviday.

Opinión cliente

3 / 5

Site facile d'accès achat rapide

el 20/02/2020 a las 23:12 por anonymous a.
después de su compra el 03/02/2020 12:29
from www.raviday-matelas.com

Opinión cliente

3 / 5

Les deux colis ont été expédiés à des adresses différentes sans aucun motif valable ???

el 16/02/2020 a las 21:40 por anonymous a.
después de su compra el 06/02/2020 10:28
from www.raviday-matelas.com

Comentario de Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les transports Relais Colis n'aient pas déposé votre deuxième colis dans le bon Relais. Cela arrive malheureusement lorsque le Relais choisit est saturé de colis et que le commerçant partenaire ne peux pas accepter le vôtre. Veuillez accepter toutes nos excuses pour cet aléa de transport indépendant de notre volonté. Cordialement, Le service qualité Raviday

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3 / 5

Livraison inappropriée.

el 13/02/2020 a las 15:08 por anonymous a.
después de su compra el 02/02/2020 15:32
from www.raviday-piscine.com

Comentario de Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande en ligne. Nous vous présentons nos plus sincères excuses au nom de la société de livraison d'avoir occasionnée une gêne. Nous donnons le meilleur chaque jour pour ravir nos clients dans leur expérience d'achat sur nos différentes boutiques en ligne. La livraison et le transport est un domaine difficile à contrôler, mais nous nous efforçons à améliorer ce service. Sachez que si l'occasion se présente de nouveau, nous vous promettons une meilleure expérience de livraison. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir prochainement :). Cordialement, Le service qualité Raviday

Opinión cliente

3 / 5

livraison arrivée dans les délais

el 11/02/2020 a las 09:27 por anonymous a.
después de su compra el 18/01/2020 18:13
from www.raviday-matelas.com

Opinión cliente

3 / 5

Livraison bien
Délai bien
Navigation bien

el 10/02/2020 a las 09:23 por anonymous a.
después de su compra el 23/01/2020 08:09
from www.raviday-matelas.com

Opinión cliente

3 / 5

Service client au top, mais comme beaucoup de site la livraison par des prestataires est une catastrophe (livreur qui ne font pas leur travail.... )

el 06/02/2020 a las 18:15 por anonymous a.
después de su compra el 27/01/2020 20:10
from www.raviday-barbecue.com

Comentario de Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Malgré notre travail quotidien dans l'amélioration de notre service de livraison, le transport est toujours difficile à contrôler. Nous sommes désolés pour la mauvaise gestion de la livraison de votre commande par Geodis. Nous sommes toutefois heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du service apporté par notre équipe. Bien cordialement et encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, indépendante de notre volonté. Le service qualité Raviday

Opinión cliente

3 / 5

SITE BIEN FAIT RIEN A DIRE, CE QUI N'EST PAS LE CAS SUR CERTAINS PRODUITS.

el 31/01/2020 a las 12:08 por anonymous a.
después de su compra el 16/01/2020 13:38
from www.raviday-matelas.com

Comentario de Raviday

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous constatons que vous semblez être satisfait de notre site comme l'indique votre avis, mais que votre note est de 3/5. Auriez-vous rencontré un problème avec notre site? Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de vous apporter entière satisfaction. Bien cordialement; Le service client Raviday

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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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