Opiniones de clientes reales de Raviday
Calculado a partir de 61804 Opiniones
Opiniones de clientes reales
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinión cliente
des délais de livraison interminables sous prétexte de crise sanitaire , un service client décevant car injoignable avec des réponses généralistes , j'ai reçu mes 3 produits commandés dans un vieux cartons de piscine intex, vu le prix des frais de transport on pourrait s'attendre à mieux .
el
07/07/2020
a las 21:12
por anonymous a.
después de su compra el 16/06/2020 21:46
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 16/06/2020 21:46
from www.raviday-piscine.com
Bonjour nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinión cliente
Mécontente livraison partielle. Je n’ai toujours pas reçu le SPA commandé en date du 07/04 alors que la livraison était prévue maximum le 11/06. Par contre sans aucune explication sur la non livraison vous m’adresser les accessoires de ce spa totalement inutiles Mon règlement bien entendu a été encaissé le lendemain de ma commande, Il aurait été judicieux de m’avertir du manque de ce produit avant de m’adresser le reste de ma commande. J’aimerai savoir rapidement s’il sera disponible un jour, au mois de novembre il ne me sera plus utile; J’attends des renseignements rapides sur cette livraison faute de quoi un remboursement. Sans réponse rapide je ferai appel aux organismes pour la Défense du consommateur De plus je devais bénéficier d’un remboursement de 100 euros par le site Intex qui n’est plus en vigueur depuis le 01/07/20. MERCI RAVIDAY...
el
07/07/2020
a las 19:34
por anonymous a.
después de su compra el 07/05/2020 21:43
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 07/05/2020 21:43
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Patrice,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinión cliente
Obligé de mettre une étoile parce que l'on ne peut pas mettre le 0 de la nullité, de l'incompétence et du manque de respect de ses clients !
Le COVID a eu bon dos !
Pas de réponse aux mails, téléphone inexistant, mais paiement encaissé le jours de la commande qui a été livrée 2 mois plus tard, alors que le jours de la commande (le 2 Mai) on me précisait livraison le 26 Mai
Non content de se moquer de leurs clients ils méprisent aussi la qualité de leurs expéditions, pas d'emballe des produits pas de protection dans ces conditions il faut s'attendre à des mauvaises surprises, mais vu les difficultés à communiqué, j'ai finis par jeter une bâche à bulle (7X3) ET un stérilisateur
Société de NUL
Le COVID a eu bon dos !
Pas de réponse aux mails, téléphone inexistant, mais paiement encaissé le jours de la commande qui a été livrée 2 mois plus tard, alors que le jours de la commande (le 2 Mai) on me précisait livraison le 26 Mai
Non content de se moquer de leurs clients ils méprisent aussi la qualité de leurs expéditions, pas d'emballe des produits pas de protection dans ces conditions il faut s'attendre à des mauvaises surprises, mais vu les difficultés à communiqué, j'ai finis par jeter une bâche à bulle (7X3) ET un stérilisateur
Société de NUL
el
07/07/2020
a las 18:41
por anonymous a.
después de su compra el 01/05/2020 14:30
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 01/05/2020 14:30
from www.raviday-piscine.com
JE n'attend rien de vous je vous hais, vous m'avez ecoeuré
Le 07/07/2020 à 18:41, Henri (RAVIDAY.COM) a écrit :
> Bonjour patrice,
>
> Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et avec tous les internautes, et comprenons que nous n'avons pas répondu à vos attentes en nous attribuant cette note.
> Sachez que la satisfaction de nos clients est au c?ur de nos préoccupations, et que nous saisirons votre note comme une opportunité de nous améliorer, encore et encore. Et peut-être même arriverons-nous à vous faire changer d'avis à notre égard :) Nous l'espérons !
>
> Notre service client est en train de prendre connaissance de votre message et de votre dossier et reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter une réponse et/ou une solution.
>
> Nous espérons vous revoir prochainement sur l'une des boutiques Raviday.com
> Cordialement
>
> Cet e-mail provient de RAVIDAY.COM.
> [GD942E-2Z62]
Opinión cliente
Colis non reçu
el
07/07/2020
a las 17:17
por anonymous a.
después de su compra el 12/06/2020 22:22
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 12/06/2020 22:22
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Virgile,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinión cliente
La commande ne m est pas parvenue, elle a été perdue et plus en stock. j attends le remboursement TOTAL.
el
07/07/2020
a las 14:32
por anonymous a.
después de su compra el 30/04/2020 17:59
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 30/04/2020 17:59
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Eric,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinión cliente
Commande indiquée comme expédiée chez Raviday depuis 3 semaines et toujours rien reçu. Pas de réponse à mes relances. Un service client catastrophique !
el
07/07/2020
a las 13:25
por anonymous a.
después de su compra el 12/06/2020 13:57
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 12/06/2020 13:57
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Donald,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinión cliente
Les matelats commandés le 14 juin ne sont toujours pas livrés le 7 juillet. Le service client reste muet et ne répond ni aux mails ni au téléphone.
En revanche la somme à bien etait encaissée. Je n'ai aucune possibilité d'annuler ma commande ni eu celle d'exercer mon droit de rétractation. Je viens donc d'envoyer un courrier en recommandé. N'ayant pas l'article j'ai été obligée de commander etvpayer 2 matelas sur un autre site !!!! Ravifayvest donc à redouter
En revanche la somme à bien etait encaissée. Je n'ai aucune possibilité d'annuler ma commande ni eu celle d'exercer mon droit de rétractation. Je viens donc d'envoyer un courrier en recommandé. N'ayant pas l'article j'ai été obligée de commander etvpayer 2 matelas sur un autre site !!!! Ravifayvest donc à redouter
el
07/07/2020
a las 13:15
por anonymous a.
después de su compra el 14/06/2020 13:48
from www.raviday-matelas.com
después de su compra el 14/06/2020 13:48
from www.raviday-matelas.com
Opinión cliente
Barbecue jamais livré et impossible de contacter quelqu'un chez Raviday
el
07/07/2020
a las 12:15
por anonymous a.
después de su compra el 22/06/2020 09:27
from www.raviday-barbecue.com
después de su compra el 22/06/2020 09:27
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour Marc,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinión cliente
Manque un tuyaux sur le pack de 2
Manque de communication
Pas dans les délais annoncés
Manque de communication
Pas dans les délais annoncés
el
07/07/2020
a las 11:56
por anonymous a.
después de su compra el 29/04/2020 21:56
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 29/04/2020 21:56
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Julien,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Información Raviday
Descripción:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Dirección:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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después de su compra el 01/05/2020 14:26
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