Customer reviews Raviday
Calculated from 61804 Reviews
Customer ratings
Bonjour Fanny,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Bonjour
Impossible de vous joindre , colis expedier les uns apres les autres , delais trop long
Impossible de vous joindre , colis expedier les uns apres les autres , delais trop long
Bonjour Mathias,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Piscine commandée il y a plus de 2 mois. Toujours pas livrée..
Bonjour Erwan,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Service client nullisime! Impossible de les joindre par téléphone ni mail (téléphone sur messagerie et mail automatique quelque soit la demande... 😠) après près de 2 mois d'attente toujours aucune nouvelle du dernier produit commandé et non reçu... Pas de réponse à mon mail si ce n'est un mail automatique me demandant d'éviter de pourrir leur boîte mail en les relançant trop souvent... Jamais vu ça je ne recommanderais jamais ce site cette entreprise est désormais rayé de ma liste... Le covid a bon dos. Cela n'excuse pas la communication inexistante et le non respect des clients... Pas un geste même pas une excuse... Je ne lâcherai pas leur service client mais suis déjà fatigué en pensant à l'énergie que je vais devoir dépenser pour récupérer une trousse d'analyse 7 euros... Enfin je devrais les remercier car je sais que plusieurs copains de galère attendent encore leur piscine...
Bonjour Stephanie,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Une première commande sur ce site et une très mauvaise expérience. Aucune communication, impossible de joindre le site par téléphone et que des mails automatiques. Fuyez au plus vite avant de sortir votre carte bleue. Pour info une commande du 7 mai que j'ai reçu en partie fin juin !!!
Bonjour Michael,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Livraison beaucoup trop longue même en période de covid a voir pour les prochaines commandes
Bonjour dav,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
3 mois de délai de livraison = délai d'approvisionnement d'Asie
Donc 0 stock ! Et service injoignable
Autant acheter directement en Chine
Le service sera le même...
Donc 0 stock ! Et service injoignable
Autant acheter directement en Chine
Le service sera le même...
Bonjour Florian,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Après 2 mois d'attente, je reçois ENFIN ma commande, dans laquelle un produit ne correspond pas à ce que j'ai commandé (du sel au lieu du sable). Peu après la commande j'ai appris que ce produit n'était pas dispo alors qu'il était encore référencé sur le site... Certes le COVID est passé par là mais cela n'excuse pas tout, y compris l'impossibilité de joindre un SAV par téléphone, tout se fait par formulaire de contact. J'attends toujours une réponse quant à l'échange du produit que je me suis finalement procuré par un autre moyen.
Bonjour GUILLAUME,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
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Customer review
Beaucoup de retard pour la livraison de la piscine, suite à la crise sanitaire mais aucune communication du service client, impossible de les joindre afin de nous rassurer !
Bonjour Marjorie,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Aucune note sur un site qui ment dans ses engagements en terme de livraison
NOUs N'AVONS pas reçu la commande effectuée le 29/04 aucune nouvelle du livreur depuis le 02/07 deux semaines entre chaque colis puis plus rien et aucun numéro ou les joindre c est une escroquerie nous allons nous présenter a Geodis Montauban demain ! 4 colis ! Vous êtes des escrocs....et aucune réponse a nos multiples demandes de remboursement
Le lun. 6 juil. 2020 18:53, Henri (RAVIDAY.COM) a écrit :
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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1 / 5
Order date 05-05-2020 08:20 pm
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