Opiniones de clientes reales de Raviday
Calculado a partir de 61804 Opiniones
Opiniones de clientes reales
Bonjour karouiadeline@yahoo.fr,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinión cliente
Aucune proposition commerciale aucun geste pour un prochain achat ne ma été proposée,
Pour tout les désagréments rencontrés lors de ma commande passé chez vous...
Pour tout les désagréments rencontrés lors de ma commande passé chez vous...
el
01/07/2020
a las 16:51
por anonymous a.
después de su compra el 23/04/2020 07:09
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 23/04/2020 07:09
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Johanna,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinión cliente
Commande passée le 07 mai - Encaissement de la commande le 11 mai et le 1er juillet je suis toujours sans ma piscine
el
01/07/2020
a las 16:26
por anonymous a.
después de su compra el 07/05/2020 18:28
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 07/05/2020 18:28
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Elizabeth,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinión cliente
La raviday-piscine est arrivée ce jour à 11h, le 1 er juillet. Donc tout est encore en carton ! et le sera jusqu'au weekend.
la livraison estimée par vous entre le 16 et le 19 juin.
le livreur est passé sans me prévenir le 23 juin...évidement je n'étais pas présente !!
Impossible de joindre l'entreprise de livraison Géodis, impossible aussi de vous avoir !! Affreuse période d'attente.
Enfin le 30 juin, j'arrive à joindre Géodis qui me dit que c'est à vous de me prévenir de la date de la livraison !!
Le serpent qui se mord la queue...
bref, ce matin un livreur me téléphone pour la livraison !!!!!!!!!!!!!!!!
Et si je n'avais pas eu Géodis hier, il se passait quoi ????????????
la livraison estimée par vous entre le 16 et le 19 juin.
le livreur est passé sans me prévenir le 23 juin...évidement je n'étais pas présente !!
Impossible de joindre l'entreprise de livraison Géodis, impossible aussi de vous avoir !! Affreuse période d'attente.
Enfin le 30 juin, j'arrive à joindre Géodis qui me dit que c'est à vous de me prévenir de la date de la livraison !!
Le serpent qui se mord la queue...
bref, ce matin un livreur me téléphone pour la livraison !!!!!!!!!!!!!!!!
Et si je n'avais pas eu Géodis hier, il se passait quoi ????????????
el
01/07/2020
a las 16:21
por anonymous a.
después de su compra el 07/05/2020 12:01
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 07/05/2020 12:01
from www.raviday-piscine.com
Bonjour isabelle,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinión cliente
Dans un premier temps j'ai été très satisfait : commande 1 jeudi 611/06 en matinée et livraison le samedi 13/06 dans la matinée. J'ai pris le temps d'installer ma pompe à chaleur et suivant les préconisations t’attendre 24 heures avant la mise en route. Les ennuis commence à la mise en route car la pompe ne fonctionne moins de 10 minutes puis s'arrête avec un code erreur E6.
Le lundi 15/06 je fais une demande de SAV auprès de RAVIDAY. Je n'ai à ce jour eu aucune réponse et retour de RAVIDAY.
Le 18/06, n’ayant pas de réponse de RAVIDAY, j'ai fait une demande de SAV directement auprès de POOLSTAR, après plusieurs échanges de mails et essais de diagnostics de panne, je viens de recevoir aujourd'hui le 01/07 un nouveau boitier de commande. Je vais le monter ce soir en espérant que celui-ci dépanne ma pompe à chaleur que j'ai reçu il y a déjà plus de 15 jours et dont je ne peux pas me servir. Avec POOLSTAR, il faut être un peu bricoleur pour faire soi-même les diagnostics et réparation. Dommage que cette pompe à chaleur ne soit pas équipée de manomètre de pression du fluide réfrigérant, cela pourrait aider pour les diagnostics de panne.
Le lundi 15/06 je fais une demande de SAV auprès de RAVIDAY. Je n'ai à ce jour eu aucune réponse et retour de RAVIDAY.
Le 18/06, n’ayant pas de réponse de RAVIDAY, j'ai fait une demande de SAV directement auprès de POOLSTAR, après plusieurs échanges de mails et essais de diagnostics de panne, je viens de recevoir aujourd'hui le 01/07 un nouveau boitier de commande. Je vais le monter ce soir en espérant que celui-ci dépanne ma pompe à chaleur que j'ai reçu il y a déjà plus de 15 jours et dont je ne peux pas me servir. Avec POOLSTAR, il faut être un peu bricoleur pour faire soi-même les diagnostics et réparation. Dommage que cette pompe à chaleur ne soit pas équipée de manomètre de pression du fluide réfrigérant, cela pourrait aider pour les diagnostics de panne.
el
01/07/2020
a las 16:20
por anonymous a.
después de su compra el 11/06/2020 05:01
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 11/06/2020 05:01
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Ludovic,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinión cliente
Trés déçu pour une première commande.Sav ne répond pas au téléphone, numero de suivi ne sert à rien, même les commandes effectuées en Chine arrivent plus vite. Le covid est une bonne excuse pour certaines entreprises.
Il va falloir changer raviday par Déçuday.
Il va falloir changer raviday par Déçuday.
el
01/07/2020
a las 16:03
por anonymous a.
después de su compra el 20/06/2020 09:11
from www.raviday-barbecue.com
después de su compra el 20/06/2020 09:11
from www.raviday-barbecue.com
Opinión cliente
Très déçue par le délai de l'expédition et le transporteur incompétent...la communication avec le site est compliquée (que par mail avec un délai d une semaine, et une réponse "bateau")...bref commande à oublier
el
01/07/2020
a las 16:03
por anonymous a.
después de su compra el 04/05/2020 19:57
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 04/05/2020 19:57
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Aude,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinión cliente
Un délai de livraison beaucoup beaucoup trop long
el
01/07/2020
a las 15:17
por anonymous a.
después de su compra el 05/05/2020 08:58
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 05/05/2020 08:58
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Paris,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinión cliente
Le site a fermé la prise de commande vu l'affluence de demande. Les commandes ont été reouvertes, j'ai fait une petite commande d'accessoires' le 9 juin. Le 11 juin Raviday envoie un mail (automatique) avec numero de tracking TNT. Nous sommes le 1 juillet et le colis attend toujours chez Raviday. De multiples clients on été livrés pour des commandes posterieures à la mienne (vu sur le Facebook Raviday)
el
01/07/2020
a las 14:50
por anonymous a.
después de su compra el 09/06/2020 06:44
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 09/06/2020 06:44
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Jean-Marie,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinión cliente
Mon avis ? Après plus de 2 mois sans aucune communication, obligée de me déplacer pour être sûre de récupérer le dernier colis, la piscine. Je ne veux plus entendre parler d'eux !
el
01/07/2020
a las 14:17
por anonymous a.
después de su compra el 29/04/2020 08:42
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 29/04/2020 08:42
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Elisabeth,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Información Raviday
Descripción:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Dirección:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Avis-Verifies Empresa independiente, especializada en la recopilación y gestión de opiniones de clientes reales luego de haber realizado una compra en una tienda online. Nuestro objetivo es mejorar la experiencia de compra y satisfacción de los consumidores en el sector del E-commerce.Ver más
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después de su compra el 25/04/2020 17:45
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