Recensioni cliente di Raviday
Calcolato a partire da 61804 recensioni
Valutazioni clienti
Bonjour fabienne,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinioni clienti
J'ai un souci avec le couvercle gonflage. Dés réception, nous avons gonflé le couvercle sans exagération, tout de suite un des maintiens a sauté, le couvercle étant alors plus gros dans un côté, ce n'est pas pratique du tout. J'ai voulu joindre le service clients de Raviday, aucun numéro donc impossible de communiquer mon problème.
il
30/06/2020
a 17:26
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 10/04/2020 05:50
from www.raviday-piscine.com
in seguito a un ordine del 10/04/2020 05:50
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinioni clienti
Impossible de contacter le service client que ce soit par mail ou par tel ! Aucun suivi de commande je ne savais pas où était mon colis !! Inconnu
Livre quand même mais je n'étais pas au courant donc je n'étais pas chez moi !! Le livreur m'a appelé lorsqu'il était devant ma porte !! Quand on travail comment fait on !! Je ne recommanderai pas ce site
Livre quand même mais je n'étais pas au courant donc je n'étais pas chez moi !! Le livreur m'a appelé lorsqu'il était devant ma porte !! Quand on travail comment fait on !! Je ne recommanderai pas ce site
il
30/06/2020
a 17:10
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 03/05/2020 13:36
from www.raviday-piscine.com
in seguito a un ordine del 03/05/2020 13:36
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Severine,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinioni clienti
Raviday piscine Commande très rapide pas de problème avec le coronavirus selon leurs dires ,commande faite le 25 avril reçu le 25 juin entre ces deux dates aucune nouvelle de la commande malgré de nombreuses tentatives pour les contacter. Service téléphonique ferme pour cause de coronavirus et ordinateur qui répond aux mails que l’on a envoyé, aucun geste commercial et de plus les préparateurs de commande n’étaient pas au courant. Que dire de plus a tout ça bah ne commander pas chez raviday piscine
il
30/06/2020
a 16:07
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 25/04/2020 19:52
from www.raviday-piscine.com
in seguito a un ordine del 25/04/2020 19:52
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Céline,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinioni clienti
INADMISSIBLE--À FUIR--UN CAUCHEMAR
1 étoile car on ne peut pas en mettre zéro !
2mois pour recevoir une commande, à la rigueur je veux bien le comprendre mais:
2 mois sans aucune explication, reçue en plusieurs fois alors que sur le site on vous annonce la livraison totale....
mais surtout avec UN SERVICE CLIENT INEXISTANT ET INCAPABLE: ligne téléphonique coupée et mails non personnalisés qui ne donnent pas de réponse concernant votre commande.
De plus, Raviday ment et accuse leurs TRANSPORTEURS du retard alors que c'est eux qui ne mettent pas leur colis au départ.
C'est honteux.
Je n'ai jamais vu autant de non professionnalisme, je n'ai jamais vu un service client qui se moquait de ses clients.
Un exemple:"si votre commande n'est pas encore arrivée c'est sûrement que l'étiquette s'est décollée"!!!! Non non ce n'est pas une blague !
Des groupes Facebook se forment pour rassembler les plaintes, ce n'est pas anodin
Le Covid a bon dos mais quand on ne peut pas assurer les commandes faute de stock, on ne laisse pas les gens commander !!! Bien évidemment, le service paiement lui, fonctionne sans problème ! Pour avoir un remboursement par contre, bizarrement c'est beaucoup, beaucoup plus long.
En clair FUYER CE SITE D'ESCROCS
1 étoile car on ne peut pas en mettre zéro !
2mois pour recevoir une commande, à la rigueur je veux bien le comprendre mais:
2 mois sans aucune explication, reçue en plusieurs fois alors que sur le site on vous annonce la livraison totale....
mais surtout avec UN SERVICE CLIENT INEXISTANT ET INCAPABLE: ligne téléphonique coupée et mails non personnalisés qui ne donnent pas de réponse concernant votre commande.
De plus, Raviday ment et accuse leurs TRANSPORTEURS du retard alors que c'est eux qui ne mettent pas leur colis au départ.
C'est honteux.
Je n'ai jamais vu autant de non professionnalisme, je n'ai jamais vu un service client qui se moquait de ses clients.
Un exemple:"si votre commande n'est pas encore arrivée c'est sûrement que l'étiquette s'est décollée"!!!! Non non ce n'est pas une blague !
Des groupes Facebook se forment pour rassembler les plaintes, ce n'est pas anodin
Le Covid a bon dos mais quand on ne peut pas assurer les commandes faute de stock, on ne laisse pas les gens commander !!! Bien évidemment, le service paiement lui, fonctionne sans problème ! Pour avoir un remboursement par contre, bizarrement c'est beaucoup, beaucoup plus long.
En clair FUYER CE SITE D'ESCROCS
il
30/06/2020
a 15:49
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 27/04/2020 17:12
from www.raviday-piscine.com
in seguito a un ordine del 27/04/2020 17:12
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Julie,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinioni clienti
Le colis vous a été retourné par La Poste qui n’a fait aucun effort pour me trouver et à ce jour vous ne vous êtes toujours pas manifestés
il
30/06/2020
a 14:53
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 12/06/2020 15:58
from www.raviday-barbecue.com
in seguito a un ordine del 12/06/2020 15:58
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinioni clienti
J'ai commandé une piscine qui a mis 2 mois pour arriver (période de confinement).
Je n'ai reçu aucune réponse à ma demande écrite. J'espère ne pas avoir à gérer un retour produit.
Je n'ai reçu aucune réponse à ma demande écrite. J'espère ne pas avoir à gérer un retour produit.
il
30/06/2020
a 14:51
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 27/04/2020 09:11
from www.raviday-piscine.com
in seguito a un ordine del 27/04/2020 09:11
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Jean-Philippe,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinioni clienti
Burette d’huile ABSOLUMENT PAS TERMINÉE. Les finitions sont pourries (j ai pris des photos mais je crois pas qu on puisse les joindre). Pour 31,50 meme pas finir le produit c est une honte ! Et le pire c est qu on me l a posé sur la boite aux lettres. PERSONNE N A SONNÉ pour que je puisse vérifier si le colis était en état. Car oui sur votre site il est marqué qu on a 24h pour effectuer un retour et qu il faut ouvrir le colis devant le transporteur. Nan mais allo on est où ? Donc en gros le produit est mal fini mais ca serait la faute du transporteur ? Non c est vous qui faites un produit de mauvaise qualité. De plus, si tous les livreurs attendent que chaque client ouvre le colis devant eux, ils en ont pour 24h... bref c est honteux ! C est fait expres pour qu on puisse pas renvoyer le colis. A FUIR !!
il
30/06/2020
a 14:44
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 12/06/2020 17:19
from www.raviday-barbecue.com
in seguito a un ordine del 12/06/2020 17:19
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour Juliette,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinioni clienti
Produit commandé le 28 avril indiqué en Stock. Réceptionné le 23 Juin malgré des tentatives de contacts. Extrêmement déçue du site. Impossible de joindre le Service client par téléphone. Les réponses par mail sont évasives et impersonnelles.
Je ne recommande absolument pas . Aucun professionnalisme
Je ne recommande absolument pas . Aucun professionnalisme
il
30/06/2020
a 14:10
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 28/04/2020 18:06
from www.raviday-piscine.com
in seguito a un ordine del 28/04/2020 18:06
from www.raviday-piscine.com
Bonjour MORGANE,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinioni clienti
Pas de communication, trop de retard.. très déçu
il
30/06/2020
a 13:31
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 27/04/2020 17:36
from www.raviday-piscine.com
in seguito a un ordine del 27/04/2020 17:36
from www.raviday-piscine.com
Bonjour gauthier,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Informazioni Raviday
Descrizione:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Indirizzo:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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in seguito a un ordine del 20/04/2020 14:53
from www.raviday-piscine.com