Klant beoordelingen vanRaviday - Beoordelingen van Raviday

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Contexte difficile, je comprends... Mais 2 mois pour être livré avec un contact uniquement par mail avec réponse sous 10 jours. Dans le flou sur cette période...Pas possible! Par contre débit très rapide à l inverse. Même pas attendu l'expédition...
op 29-06-2020 à 15:26 door .
Na een bestelling op 24-04-2020 19:56
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Produit abîmé.
op 29-06-2020 à 14:58 door .
Na een bestelling op 22-05-2020 07:35
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons repris contact avec vous le 01 octobre afin de solutionner le problème rencontré. La satisfaction de notre client étant notre priorité, nous vous invitons à reprendre contact avec nos services par mail ou par téléphone afin qu'une solution vous soit apportée. Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Le site propose un délai de 30 jours pour annuler la commande.
Nous annulons notre commande dans ce délai et comme par hasard notre commande est envoyée de ce fait celle-ci ne peut pas être supprime. L'interlocuteur de Raviday nous conseille de refuser la commande. Lorsque le transporteur nous contacte, nous refusons la commande. Or à ce jour, nous n avons pas le remboursement de notre achat (achat fait le 16 avril, annulé le 14 mai, refusé le 29 mai). Depuis ce jour, Raviday ne répond plus
op 29-06-2020 à 14:57 door .
Na een bestelling op 16-04-2020 16:11
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Johnny, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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piscine non livrée. SAV non joignable . A fuir
op 29-06-2020 à 14:46 door .
Na een bestelling op 26-04-2020 15:55
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Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Injoignable et surtout de gros soucis avec la livraison, ce qui gâche l’article en lui même que l’on connaissait
op 29-06-2020 à 14:41 door .
Na een bestelling op 26-04-2020 12:43
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour philippe, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Service client injoignable depuis 3 mois. plus de 10 jours pour répondre a chaque mail... J'ai rarement fait face à autant d'incompétence et/ou de mépris de client de la part d'un site de vente...Ma commande initiale a été faite le 17/04 pour des articles en stock (environ 1700€ en tout) et à ce jour, je n'ai toujours pas reçu la totalité de mes articles (le barbecue est arrivé le 08/06...). Vraiment je ne recommande pas ce site.
op 29-06-2020 à 14:19 door .
Na een bestelling op 02-06-2020 15:08
from www.raviday-barbecue.com
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Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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2 mois pour recevoir ma commande, pas de statut d'avancement delà commande
op 29-06-2020 à 13:50 door .
Na een bestelling op 23-04-2020 16:06
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Bonjour OLIVIER, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Délais entre la commande sur le site et la livraison à mon domicile de 9 semaines.
Vraiment très très déçu, car impossibilité de joindre Raviday par téléphone !
Ce sera notre dernière commande.
op 29-06-2020 à 13:37 door .
Na een bestelling op 02-05-2020 13:24
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Jean-Luc, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Nous attendons toujours la livraison du spa prévue vers le 17 juin . Le transporteur ne réponds pas et nous avons envoyé un mail le mercredi 24 juin et depuis nous ne savons pas où le produit se trouve .
op 29-06-2020 à 13:28 door .
Na een bestelling op 20-05-2020 20:04
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Virginie, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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La PIRE commande de toute ma vie......100% débité dés le lendemain de la commande, mais 2 mois de retard pour l'expedition. aucun moyen de joindre le service client, emails génériques depersonnalisés ne servant a rien, aucun geste commercial ni suivi. Le covid n'excuse pas tout. Incompétence et non professionalisme manifestes. Je recommande...d'éviter.
op 29-06-2020 à 13:02 door .
Na een bestelling op 23-04-2020 18:55
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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