Avis clients de Raviday - Evaluations de Raviday

Avis client de Raviday

Calculé à partir de 61804 avis

Evaluations clients

Avis client

 
Nul ne répond pas au tel après commande ne répond pas au mail site à éviter
le 28.06.2020 à 13:17 par .
suite à une commande du 19.05.2020 13:37
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Gérard, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Délai de livraison trop trop long. Plus de 2 mois. Communication service client non personnalisée et inefficace. 1ère livraison incomplète. Bref pour acheter un spa gonflable Intex, je ne recommande absolument ce site
le 28.06.2020 à 12:09 par .
suite à une commande du 24.04.2020 11:44
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Marco, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Si on peut comprendre les retards liés à la pandémie de la Covid19, on ne peut pas excuser l'absence totale de communication : pas de mail, pas de téléphone. Seule possibilité : un message laissé sur le site, auquel répond un robot avec un message sans intérêt. Après une longue période de silence, on a finalement la surprise d'être livré !
le 28.06.2020 à 10:43 par .
suite à une commande du 09.06.2020 16:55
from www.raviday-barbecue.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Jean-François, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Site pas du tout adapté il faut attendre 1semaine pour une reponse a un mail je dexonseille impossible de les joindre par telephone logique lol bref vrement decu meme si la piscine et arriver plis d un mois apres mauvaise experience
le 28.06.2020 à 07:29 par .
suite à une commande du 06.05.2020 18:24
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Mélissa, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Reçu plusieurs mois après la commande sans me prévenir. Articles bloqué dans un container au Havre
le 28.06.2020 à 02:40 par .
suite à une commande du 23.04.2020 08:58
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Marie-Ange, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Commande passée il y a plus de 10 jours et qui devait arriver en 48h. Toujours rien malgré différents passages fictifs de la part du transporteur. Il va falloir penser à mieux choisir vos transporteurs (éviter TNT !)
le 27.06.2020 à 19:46 par .
suite à une commande du 17.06.2020 17:28
from www.raviday-barbecue.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Bien reçu ma commande après près de 3 semaines...
le 27.06.2020 à 13:52 par .
suite à une commande du 19.05.2020 16:46
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Benoît, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
le carton de la piscine est arrivé très abimé d'un côté, il manque un morceau de carton et donc le liner est abimé, je contacte Raviday avec des photos, 10 jours après (COVID oblige) il me renvoie vers INTEX alors que c'est un problème de transport / conditionnement. J'avais même mis des réserves à la livraison. Déçue du SAV.
le 26.06.2020 à 23:59 par .
suite à une commande du 16.05.2020 21:06
from www.raviday-piscine.com

Avis client

 
Injoignable et trop peu d’information sur l’évolution de la commande, le stress s’installe, les réponses automatiques ne rassurent pas.
le 26.06.2020 à 22:42 par .
suite à une commande du 29.04.2020 07:37
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour CYRIL, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
articles refusés abimés et plus de nouvelles quel dommage que le service après vente ne soit pas à la hauteur
le 26.06.2020 à 16:30 par .
suite à une commande du 16.06.2020 18:54
from www.raviday-barbecue.com
Commentaire de Raviday
Bonjour jean, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Informations Raviday

Description :

Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

Adresse :
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Raviday
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
61804

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