Avis client de Raviday
Calculé à partir de 61804 avis
Evaluations clients
Bonjour Charline,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Avis client
Absence d’information sur le traitement de la commande, piscine livrée sans la structure autoportante (colis et emballage pourtant sans dommage, enquête cote livreur confirme la palette unique), pas de standard téléphonique pour traiter le problème et des formulaires de contact inappropriés lorsqu ils veulent bien fonctionner. Pour couronner le tout, un mail automatique m invitant a retourner le produit dont je ne veux plus et qui doit être complet sous peine de non remboursement. C est une blague ??.... j en suis pour un courrier AR et recours a l assistance juridique... je nage dans le bonheur.... un conseil : fuyez !!
le
22/06/2020
à 18:02
par anonymous a.
suite à une commande du 25/04/2020 21:57
from www.raviday-piscine.com
suite à une commande du 25/04/2020 21:57
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Sylvain,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Avis client
Déplorable ! une piscine à 800 € qui fuit à la mise en eau, 3 semaines de retard pour la livraison soit 3 mois au total et des jours pour avoir une réponse du SAV !!
le
22/06/2020
à 18:00
par anonymous a.
suite à une commande du 17/04/2020 14:38
from www.raviday-piscine.com
suite à une commande du 17/04/2020 14:38
from www.raviday-piscine.com
Bonjour ALEXANDRA,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Avis client
On arrive jamais à les avoir au téléphone et quand au message ils reponde un peu nimporte koi et kan il reponde
le
22/06/2020
à 17:02
par anonymous a.
suite à une commande du 26/04/2020 08:46
from www.raviday-piscine.com
suite à une commande du 26/04/2020 08:46
from www.raviday-piscine.com
Bonjour NATHALIE,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Avis client
Extrêmement déçue ! 2 mois d attente pour ne pas recevoir l article commandé ! En attente du remboursement...
le
22/06/2020
à 15:03
par anonymous a.
suite à une commande du 16/04/2020 19:24
from www.raviday-piscine.com
suite à une commande du 16/04/2020 19:24
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Loretta,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Avis client
Totalement déçu par le site. C'est pourtant les avis déposés ici qui ont orienté mon choix. J'ai passé commande d'une plancha le 14/04/2020 pour une livraison estimée au plus tard pour le 04/05. Compte tenu du contexte et du confinement, je peux comprendre un retard éventuel. J'attends le 18/05 avant de contacter Rivaday qui ont été très réactifs et m'ont précisé que la livraison a été annulée par le transporteur. Je décide de faire confiance et de confirmer ma commande, malgré la proposition de remboursement. Le nouvel avis indique une livraison au plus tard le 04/06. N'ayant pas été livré au 16/06 et alors que le transporteur a de nouveau annulé ma livraison je décide d'annuler ma commande et demande le remboursement. Je ne suis toujours remboursé au 22/06, malgré plusieurs sollicitations de ma part ! Énorme déception !! Je ne recommande pas ! J'espère que ce commentaire sera pris en considération par le plus grand nombre et surtout par Rivaday afin procéder au remboursement.
le
22/06/2020
à 14:45
par anonymous a.
suite à une commande du 25/05/2020 07:23
from www.raviday-barbecue.com
suite à une commande du 25/05/2020 07:23
from www.raviday-barbecue.com
Avis client
TRES LONG DELAI TROP
le
22/06/2020
à 14:25
par anonymous a.
suite à une commande du 22/04/2020 19:41
from www.raviday-piscine.com
suite à une commande du 22/04/2020 19:41
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Jean,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Avis client
Plusieurs commande passer et les délais ne sont jamais respecter !!!
le
22/06/2020
à 13:44
par anonymous a.
suite à une commande du 07/05/2020 09:28
from www.raviday-piscine.com
suite à une commande du 07/05/2020 09:28
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Francis,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Avis client
Plus de mois d'attente de la commande car leur stock sur site est réel n'est pas à jour, le colis arrive dans un état pittoresque et il me manque la moitié de ma commande suite à une erreur........
Je demande un geste commercial refusè.
Je demande un geste commercial refusè.
le
22/06/2020
à 12:55
par anonymous a.
suite à une commande du 14/04/2020 13:45
from www.raviday-piscine.com
suite à une commande du 14/04/2020 13:45
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Anaëlle,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Avis client
LAMENTABLE !!!! A éviter ! c'est dommage qu'il n'y ai pas de case 0 étoile.
commande passée le 22 Avril, reçu 1 colis sur 2. Pas de nouvelles du second.
Raviday est injoignable par téléphone et ne répond pas aux mails.
Il est facile de prendre des commandes et de ne pas assumer ces responsabilités sous prétexte de Covid.
Ne vous fiez pas au taux de satisfaction client affiché sur le site mais allez voir sur " avis vérifié" vous verrez que c'est nettement moins bon.
commande passée le 22 Avril, reçu 1 colis sur 2. Pas de nouvelles du second.
Raviday est injoignable par téléphone et ne répond pas aux mails.
Il est facile de prendre des commandes et de ne pas assumer ces responsabilités sous prétexte de Covid.
Ne vous fiez pas au taux de satisfaction client affiché sur le site mais allez voir sur " avis vérifié" vous verrez que c'est nettement moins bon.
le
22/06/2020
à 12:42
par anonymous a.
suite à une commande du 22/04/2020 19:35
from www.raviday-piscine.com
suite à une commande du 22/04/2020 19:35
from www.raviday-piscine.com
Bonjour philippe,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Informations Raviday
Description :
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Adresse :
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
Website :
Contact :
Votre Boite Email
Représentant autorisé :
Raviday
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
61804
A propos de Avis-Verifies
Avis-Verifies est géré par une société indépendante récoltant les avis des clients des e-commerçants après une commande. Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables.Voir plus
Avis client
1 / 5
suite à une commande du 19/04/2020 21:26
from www.raviday-piscine.com