Opiniones y valoraciones de Raviday - Evaluaciones de:Raviday

Opiniones de clientes reales de Raviday

Opiniones de clientes reales

Opinión cliente

 
Bonjour à tout le monde ce site est à fuir, il vous laisse passer commande en vous indiquant une livraison 4 semaines plus tard et après 7 semaines toujours pas expédition! Soit disant d’après le sav je devrais déjà être livré mais ce n'est pas le cas! De plus vous n'arrivez pas à joindre un conseiller via leur formulaire de contact et de toute façon vos demandes restes sans réponse mème après 3 semaines. Ceci est vraiment une honte, je suis dans l'impasse et je n'arrive pas à avoir de réponse de leur part, j'ai beau envoyer des mails via le site je reçois toujours un mail generique.
el 15/06/2020 a las 17:05 por .
después de su compra el 30/04/2020
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Geoffrey, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
La livraison était conforme à ce que j'avais commandé.Par contre, la livraison prévue entre le 11 et le 13 mai n'est arrivée que le 5 juin.
Je sais bien que le covid est passé par là, mais je déplore une très mauvaise communication. Pas de contact téléphonique possible et réponses aux mails très tardive.Dommage...il aurait peut être mieux valu suspendre les nouvelles commandes bien avant pour pouvoir honorer les premières...
el 15/06/2020 a las 15:51 por .
después de su compra el 15/04/2020 15:29
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour pascale, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Impossible de vous joindre par téléphone, vos réponses à nos questions trop tardives plus de 10 jours. Non respect des délais de livraison. Vous affichez à la commande (produits en stock) et il vous faut plus d'un mois pour le livrer. Le colis a bon dos ! Le Service contact avec le client est inopérant dès la commande passée. Pour être informé prévoir un délai de 10 jours. Pas très réactif, vous croyez pas
el 15/06/2020 a las 15:06 por .
después de su compra el 27/04/2020 13:23
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour jean, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Manque 1 colis (le spa!!!!) Et personne ne vous repond
el 15/06/2020 a las 15:04 por .
después de su compra el 15/04/2020 19:26
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour berthouloux, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Attente extrêmement longue première date attribué le 22 mai alors que J ai commandé le 27 avril mais reçu que le 9 juin oulala quelle rapidité
el 15/06/2020 a las 13:34 por .
después de su compra el 27/04/2020 15:53
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Zout1, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Bonjour
Nul que des réponses de mail automatique cde d’un spa intex blue navy fait le 29/042020 livraison normalement prévu entre le 26/05 et le 01/06 actuellement En livraison sur le site geodis avec 1 colis Manquant j’espère que c’est pas le spa aucun moyen de joindre quelqu’un de chez raviday
Je ne recommande pas !!!!!
el 15/06/2020 a las 12:38 por .
después de su compra el 04/05/2020 18:19
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour laporte, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Pas de possibilité de les joindre rapidement en cas de problème.
el 15/06/2020 a las 12:22 por .
después de su compra el 30/04/2020 15:37
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour cyrille, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Délais non honoré et pas de communication de leur part. Attente de 8 jours pour avoir un retour de mail sur où en était la commande.
el 15/06/2020 a las 00:08 por .
después de su compra el 12/04/2020 15:38
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Xavier, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Plusieurs semaines pour livrer un colis ... le coronavirus n’explique et n’excuse pas tout. Impossible de joindre le service client par téléphone ...
el 14/06/2020 a las 23:32 por .
después de su compra el 03/05/2020 14:53
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Anthony, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Jacuzzi acheté il a une semaine et demi et qui fuit depuis le premier jour. Sav déplorable et injoignable par téléphone. Nous attendons une réponse de votre part sois une dizaine de jours apparemment sans l'attente de l'envoi nouvelle cube donc oui très decue. 600€. Quel gâchis
el 14/06/2020 a las 21:15 por .
después de su compra el 12/04/2020 16:55
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour pauline, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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