Opiniões dos clientes do Raviday - ComentáriosRaviday

Opiniões Raviday

Avaliações de Clientes

Opiniões

 
Bonjour à tout le monde ce site est à fuir, il vous laisse passer commande en vous indiquant une livraison 4 semaines plus tard et après 7 semaines toujours pas expédition! Soit disant d’après le sav je devrais déjà être livré mais ce n'est pas le cas! De plus vous n'arrivez pas à joindre un conseiller via leur formulaire de contact et de toute façon vos demandes restes sans réponse mème après 3 semaines. Ceci est vraiment une honte, je suis dans l'impasse et je n'arrive pas à avoir de réponse de leur part, j'ai beau envoyer des mails via le site je reçois toujours un mail generique.
o 15/06/2020 a 17:05 por .
De acordo com o encomenda do dia 30/04/2020
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Geoffrey, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opiniões

 
La livraison était conforme à ce que j'avais commandé.Par contre, la livraison prévue entre le 11 et le 13 mai n'est arrivée que le 5 juin.
Je sais bien que le covid est passé par là, mais je déplore une très mauvaise communication. Pas de contact téléphonique possible et réponses aux mails très tardive.Dommage...il aurait peut être mieux valu suspendre les nouvelles commandes bien avant pour pouvoir honorer les premières...
o 15/06/2020 a 15:51 por .
De acordo com o encomenda do dia 15/04/2020 15:29
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour pascale, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Impossible de vous joindre par téléphone, vos réponses à nos questions trop tardives plus de 10 jours. Non respect des délais de livraison. Vous affichez à la commande (produits en stock) et il vous faut plus d'un mois pour le livrer. Le colis a bon dos ! Le Service contact avec le client est inopérant dès la commande passée. Pour être informé prévoir un délai de 10 jours. Pas très réactif, vous croyez pas
o 15/06/2020 a 15:06 por .
De acordo com o encomenda do dia 27/04/2020 13:23
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour jean, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Manque 1 colis (le spa!!!!) Et personne ne vous repond
o 15/06/2020 a 15:04 por .
De acordo com o encomenda do dia 15/04/2020 19:26
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour berthouloux, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Attente extrêmement longue première date attribué le 22 mai alors que J ai commandé le 27 avril mais reçu que le 9 juin oulala quelle rapidité
o 15/06/2020 a 13:34 por .
De acordo com o encomenda do dia 27/04/2020 15:53
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Zout1, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Bonjour
Nul que des réponses de mail automatique cde d’un spa intex blue navy fait le 29/042020 livraison normalement prévu entre le 26/05 et le 01/06 actuellement En livraison sur le site geodis avec 1 colis Manquant j’espère que c’est pas le spa aucun moyen de joindre quelqu’un de chez raviday
Je ne recommande pas !!!!!
o 15/06/2020 a 12:38 por .
De acordo com o encomenda do dia 04/05/2020 18:19
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour laporte, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Pas de possibilité de les joindre rapidement en cas de problème.
o 15/06/2020 a 12:22 por .
De acordo com o encomenda do dia 30/04/2020 15:37
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour cyrille, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Délais non honoré et pas de communication de leur part. Attente de 8 jours pour avoir un retour de mail sur où en était la commande.
o 15/06/2020 a 00:08 por .
De acordo com o encomenda do dia 12/04/2020 15:38
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Xavier, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Plusieurs semaines pour livrer un colis ... le coronavirus n’explique et n’excuse pas tout. Impossible de joindre le service client par téléphone ...
o 14/06/2020 a 23:32 por .
De acordo com o encomenda do dia 03/05/2020 14:53
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Anthony, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Jacuzzi acheté il a une semaine et demi et qui fuit depuis le premier jour. Sav déplorable et injoignable par téléphone. Nous attendons une réponse de votre part sois une dizaine de jours apparemment sans l'attente de l'envoi nouvelle cube donc oui très decue. 600€. Quel gâchis
o 14/06/2020 a 21:15 por .
De acordo com o encomenda do dia 12/04/2020 16:55
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Bonjour pauline, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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