Klant beoordelingen vanRaviday - Beoordelingen van Raviday

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Une des pièces est non conforme ce qui m’empêche de monter mon bbq. Réclamation effectuée depuis une semaine et aucun retour.
op 12-06-2020 à 18:29 door .
Na een bestelling op 02-06-2020 15:57
from www.raviday-barbecue.com
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Bonjour Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Livraison trop longue malgrés le confinement commande non complète frais de renvoie payant , sable très médiocre car impossible à doser car la pompe se bouche (les billes excellent!!!!)
op 12-06-2020 à 18:15 door .
Na een bestelling op 14-04-2020 08:21
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Marc, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Le site est très bien par contre le temps de livraison beaucoup trop long et un service client très mauvais même si je pense que le Covid19 n'excuse pas tout
Il va falloir sûrement falloir tirer des lecon
op 12-06-2020 à 18:06 door .
Na een bestelling op 06-05-2020 07:36
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Ravie de mon achat! Je le regonfle de temps en temps mais il est très confortable.
Par contre le service client a été long à me répondre quant au délais d'expédition qui n’avait pas été respecté.
Sinon je recommande ce matelas !
op 12-06-2020 à 14:42 door .
Na een bestelling op 21-05-2020 16:15
from www.raviday-matelas.com
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Bonjour Morgane, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Tristement déçu, début saison gâché à cause de tout ces problèmes rencontré avec Raviday Piscine!!!!!
op 12-06-2020 à 14:11 door .
Na een bestelling op 06-05-2020 13:07
from www.raviday-piscine.com

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commande faite il y a plus de 15 jours aucune nouvelle, pas de livraison, d'autres sites malgré le confinement et autres désagrément livre en 5 à 8 jours, je ne commanderais plus rien chez vous, en plus vous m'envoyez un document pour évaluer la livraison et les produits commandés c'est n'importe quoi !
op 12-06-2020 à 14:07 door .
Na een bestelling op 29-05-2020 20:17
from www.raviday-barbecue.com
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Bonjour Dominique, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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je n'ai qu'une expérience avec ce site, mais elle n'est pas bonne. je n'ai reçu que 1/6ème de mon achat et on ne peux les joindre que par un formulaire de contact, et ca fait 15 jours déjà sans réponse! et ils ne sont pas joignable par téléphone.
op 12-06-2020 à 12:01 door .
Na een bestelling op 26-05-2020 13:30
from www.raviday-barbecue.com
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Bonjour daniel, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Très déçu de ma commande du 21 avril 2020. J'ai commandé une piscine intex en stock. Dans un premier temps j'ai été livré le 13 mai de deux produits (lampe piscine et diffuseur de chlore) par erreur. Un transporteur est venu chercher après 1 semaine le mauvais colis. Après au moins 4 réclamations restées sans réponses personnalisées j'ai enfin reçu mon colis le samedi 6 juin. Heureusement la piscine n'est pas percée ! Alors période de crise OK mais ne pas tenir informé les clients c'est pas normal ! Je ne recommande pas du tout ! Aucun service client de disponible et impossible à joindre.
op 12-06-2020 à 11:57 door .
Na een bestelling op 21-04-2020 15:48
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour laurine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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2 mois pour recevoir aucune nouvelles pas moyen de les joindre livraison programmee et ne vient pas ,reception ddu colis avec reserve ,on deballe on rempli et fuite defaut d origine nous envoyons en mail comme demande et toujours aucune nouvelle,aucune reponse,utilisation impossible d une partie du materiel piscine inutilisable
op 12-06-2020 à 07:18 door .
Na een bestelling op 14-04-2020 18:11
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Bonjour marion, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Impossible de joindre quelqu’un,normal mais réponse très lente par mail
op 11-06-2020 à 19:55 door .
Na een bestelling op 05-04-2020 11:32
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Bonjour Paul, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
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