Kundenmeinung von Raviday - Bewertungen von Raviday

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Piscine commandée le 11 Avril 2020 avec certes un délai prévu début Mai compréhensible dû à la situation actuelle . Mi-Mai nous essayons de contacter par mail pour savoir où en était la commande … et les jours se passent sans réponse ! Au bout de plusieurs mails , enfin une réponse en stipulant que notre commande était expédiée … Encore quelques jours après , en se rapprochant du transporteur , nous apprenons qu'il n'avaient toujours pas notre colis , donc pas de livraison !! … Nous avons décidé d'annuler la commande , et début Juin nous avons acheté la même piscine dans un "vrai" magasin … Ils nous avaient dit de refuser le colis à son arrivée , sauf que le transporteur nous l'a déposé comme ça sans prévenir et en notre absence !! nous voilà donc avec deux piscines … Merci Raviday !!
am 10.06.2020 um 18:06 von .
Bestellung vom 11.04.2020 16:26
from www.raviday-piscine.com
Kommentar von Raviday
Bonjour Régis, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Kundenmeinungen

 
Lamentable !
Si vous craignez que le produit livré puisse ne pas correspondre à votre commande, passez votre chemin !!
Le SAV est scandaleux !
Capot pour plancha reçu trop petit car non conforme aux dimensions annoncées sur le site.
Après des échanges de mail dans des délais interminables, j’ai compris que Raviday maintiendrait un discours méprisant en évoquant tous les prétextes possibles pour ne pas me reprendre le produit.
Par principe je vais lancer une procédure en justice.
Bon courage à tous ceux qui seront, comme moi, mal traité...
am 10.06.2020 um 17:42 von .
Bestellung vom 14.03.2020 22:34
from www.raviday-barbecue.com
Kommentar von Raviday
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Après un délai de 2 mois avant de la recevoir. L emballage était abîmé et après avoir laissé la piscine se remplir toute une nuit. Quelle déception il y avait une fuite.
am 10.06.2020 um 17:03 von .
Bestellung vom 18.04.2020 13:56
from www.raviday-piscine.com
Kommentar von Raviday
Bonjour Yann, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Comment vous dire votre gestion est vraiment catastrophique.
Vos réponses avec des mails automatiques ! 2 mois de délai pour être livré et même pas le respect d appeler ou d envoyer un email à vos clients.
C est honteux !
am 10.06.2020 um 16:35 von .
Bestellung vom 11.04.2020 15:37
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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J ai signalé une fyite au montage de la piscine et je suis toybours sans nouvelle xela fzit deja deux semaines
am 10.06.2020 um 16:34 von .
Bestellung vom 19.04.2020 12:51
from www.raviday-piscine.com
Kommentar von Raviday
Bonjour Chris, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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reçu spa au bout de 2 mois après la commande et beaucoup de mail de relance sans réponse mémé si période corona
meme pas un geste commercial pour le grand retard de livraison celle ci prévu lors de l achat 5 a 7 semaines j en suis a 10 semaines
am 10.06.2020 um 16:29 von .
Bestellung vom 11.04.2020 10:10
from www.raviday-piscine.com
Kommentar von Raviday
Bonjour chris, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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RAS pour le site Raviday mais livraison catastrophique
am 10.06.2020 um 16:20 von .
Bestellung vom 29.05.2020 16:45
from www.raviday-barbecue.com
Kommentar von Raviday
Bonjour Stephane, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Pas de sav !!! Déçu
Spa qui fuie et personne de votre site ne répond
am 10.06.2020 um 16:14 von .
Bestellung vom 07.05.2020 13:47
from www.raviday-piscine.com
Kommentar von Raviday
Bonjour Elodie, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Gros problème de gestion de stock. Pas de communication et délai de livraison non tenue.
am 10.06.2020 um 15:57 von .
Bestellung vom 21.04.2020 18:22
from www.raviday-piscine.com
Kommentar von Raviday
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Plus d'un mois pour être livré !?
C'est normal ??
am 10.06.2020 um 14:41 von .
Bestellung vom 16.04.2020 16:13
from www.raviday-piscine.com
Kommentar von Raviday
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Informationen Raviday

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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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