Klant beoordelingen vanRaviday - Beoordelingen van Raviday

Klantwaarderingen

Klant beoordelingen

 
Service client inexistent.
op 28-05-2020 à 14:30 door .
Na een bestelling op 09-05-2020 23:31
from www.raviday-barbecue.com
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Bonjour BELDEKO, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Excellent contact jusqu à la vente puis plus rien et surtout aucun retour lorsque la piscine est livrée avec des tubes cassés...
Le système de nage à contre courant est vendu pour une vitesse de nage de 4km/h alors qu en pratique cela ne doit pas dépasser 2km/h :-(((
op 28-05-2020 à 13:40 door .
Na een bestelling op 08-04-2020 12:03
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour William, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Commande passé il y a plus de 1 mois et demi. J'ai recu un numéro de suivi TNT qui est non reconnu par TNT.
Support client non dispo par téléphone, ne répond pas aux emails...
op 28-05-2020 à 13:14 door .
Na een bestelling op 17-04-2020 22:29
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Frédérik, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Aucune étoile pour ce marchand ! Barbecue inutilisable et sav non reglé encore depuis le 20/4 !!! 1099€ pour un barbecue et sav incompétent. Quel dommage. Solution : que choisir ou 60 millions de consommateurs ! C’est honteux !
op 28-05-2020 à 07:48 door .
Na een bestelling op 11-04-2020 17:20
from www.raviday-barbecue.com
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Bonjour Famille, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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J'ai passé ma commande en plein confinement, qui peut expliquer un délai de livraison allongé, mais pas un service client injoignable par téléphone, qui met plus de 10 jours pour répondre au mail, pour en plus communiquer des informations contradictoires et erronées, une mauvaise adresse de livraison, un transporteur injoignable... Qualité de service très dégradée
op 28-05-2020 à 06:47 door .
Na een bestelling op 09-04-2020 15:30
from www.raviday-piscine.com
Bonjour monsieur, Merci de votre retour. Pour information, j'ai adressé semaine dernière un courrier de réclamation en recommandé à votre direction. Cordialement Christelle Breton Envoyé depuis mon smartphone Samsung Galaxy. -------- Message d'origine -------- De : "Henri (RAVIDAY.COM)" Date : 28/05/2020 06:49 (GMT+01:00) À : christelle_brun_fr Objet : Raviday : concernant votre demande
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J'ai commandé le 6mai, on est le 26 et rien n'est arrivé. Je leur avait envoyé un mail le premier jour car sur mon mail de confirmation il indiquait une livraison pour Juillet, et je souhaitais annulé ma commande. Il m'ont répondu une semaine après que c'était une erreur et que mon colis était expédié. Le service de livraison lui n'a toujours pas le colis.
op 27-05-2020 à 21:36 door .
Na een bestelling op 06-05-2020 20:18
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Claire, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Les délais de livraison ne sont pas respectés. Je n ai jamais vu cela pour des produits disponibles en stock. Et il ne faut pas dire que c est à cause du Covid car l année dernière il m’est arrivé la même mésaventure. Je commande chez eux quand je ne peux pas faire autrement...
op 27-05-2020 à 20:53 door .
Na een bestelling op 19-04-2020 15:01
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Stéphane, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Livraison rapide mais produit défaillant
op 27-05-2020 à 18:36 door .
Na een bestelling op 05-05-2020 13:19
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Carole, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous nous permettons de demander à la plateforme Avis Vérifiés de vous envoyer une nouvelle demande de notation car nous constatons une incohérence entre la nature de l'avis et la note laissée selon la charte qualité de cette plateforme. Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Piscine commandée le 10/04 jamais reçue. Perdu durant le transport et évidemment plus en stock. (Expédition mi mai ...). Toujours en attente de remboursement
op 27-05-2020 à 16:43 door .
Na een bestelling op 10-04-2020 18:39
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Sophia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Pas dommunication livraison trop long et aucune réponse au mail
op 27-05-2020 à 15:44 door .
Na een bestelling op 22-04-2020 18:53
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour khalid, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Omschrijving:

Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Raviday
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Bijgewerkt
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