Kundenmeinung von Raviday
Berechnet aus 61804 Bewertungen
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Bonjour Bernard,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
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Commande pas livré, SAV peu efficace
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Pas de Sav
Bonjour anais,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
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Cordialement,
Service client Raviday
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Je suis très mécontente de la livraison c’est un zéro pointé
Bonjour Laurent,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
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Cordialement,
Service client Raviday
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J'ai reçu mon produit abîmé il y a 5 jours et il est impossible de joindre Raviday car ils ne répondent plus au téléphone durant le Covid, le lien de contact internet ne renvoit vers aucune page et les formulaires en ligne se disent à tort incomplets....
J'ai donc mon matériel en kit sur ma terrasse et aucune prise en charge ni interlocuteur.
Cela ne fait pas sérieux et pousse à s'interroger sur l'honnêté du site car tout est fait pour rendre le SAV inutilisable (présentation très compliquée, difficuilté pour parvenir à un moyen de contact, disfonctionnement de ce moyen, absence de standard téléphonique....).
Selon l'évolution que j'espère favorable, je n'hésiterai pas à modifier mon commentaire afin que l'avis reste conforme à la qualité du service.
J'ai donc mon matériel en kit sur ma terrasse et aucune prise en charge ni interlocuteur.
Cela ne fait pas sérieux et pousse à s'interroger sur l'honnêté du site car tout est fait pour rendre le SAV inutilisable (présentation très compliquée, difficuilté pour parvenir à un moyen de contact, disfonctionnement de ce moyen, absence de standard téléphonique....).
Selon l'évolution que j'espère favorable, je n'hésiterai pas à modifier mon commentaire afin que l'avis reste conforme à la qualité du service.
Bonjour Maxence,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
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Cordialement,
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La livraison de ma commande a été déplorable (dépôt par le livreur au milieu du jardin sans prévenir alors que nous étions à la maison, carton et sachet de vis ouverts donc pièces manquantes). J'ai fait un appel au SAV du site par mail puisque je ne pouvais pas les joindre par téléphone à cause du coronavirus (???). Après 10 jours, aucune nouvelle. Pour un achat de ce prix là c'est très moyen...
Bonjour matthieu,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
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Cordialement,
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Je vous déconseille fortement ce site! Ma commande date du 6 avril et je n'ai toujours pas reçu mon barbecue qui a sûrement été perdu par le transporteur. Le problème c est que le service client raviday se fout complètement de vos problèmes. Ils ne sont plus joignable par téléphone et ne répondent pas aux mails. Je vais être obligé de lancer une procédure avec PayPal pour être remboursé. Le service client est vraiment zéro,nul,pitoyable voir même inexistant. Je vous conseil vivement de ne pas commander sur ce site. Ça fait bientôt 2 mois que j ai commandé et je n ai ni barbecue ni remboursement et raviday m'ignore
Bonjour Alexandre,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes navrés de constater cette mauvaise expérience.
Cela ne relève pas de nos conditions de travail habituels.
Notre service client est bien intervenu sur votre dossier et nous en sommes ravis.
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
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3 semaines de délai entre la commande et la livraison...déjà c'est long...et en plus quand la commande arrive il manque 1 article...depuis je n'arrive pas à joindre le service client ni par téléphone ni par mail...aucune réponse de leur part !!!!!
Bonjour ALEXANDRA,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
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En raison du confinement Raviday est injoignable et ne répond pas aux mails.
J'ai un gros souci sur la livraison. Cela fait une semaine qu'ils m'ont répondu en me disant qu'il faisait e nécessaire dans les plus brefs délais.
L'absence de réponse ou de nouvelle est angoissante. J'ai commandé le 10 avril une piscine, cela représente un gros budget pour nous. et 6 semaines plus tard, aucune nouvelle. La seule trace de mon passage chez Raviday est mon compte en banque.
Je comprends que le confinement les a obligé à s'adapter et prendre des décisions mais une simple réponse me semble le minimum à envoyer.
J'ai un gros souci sur la livraison. Cela fait une semaine qu'ils m'ont répondu en me disant qu'il faisait e nécessaire dans les plus brefs délais.
L'absence de réponse ou de nouvelle est angoissante. J'ai commandé le 10 avril une piscine, cela représente un gros budget pour nous. et 6 semaines plus tard, aucune nouvelle. La seule trace de mon passage chez Raviday est mon compte en banque.
Je comprends que le confinement les a obligé à s'adapter et prendre des décisions mais une simple réponse me semble le minimum à envoyer.
Bonjour,
je suis surprise de votre réponse. Je n'ai pas ouvert de nouveau ticket, j'ai juste répondu au mail envoyé par "avis vérifié".
Au lieu de m'indiquer que ma nouvelle supposée demande retarde de 10 jours ma demande initiale du 14 mai, vous ferez mieux d'étudier mon problème rapidement.
Merci
 Garanti sans virus. www.avast.com
Le mar. 26 mai 2020 à 16:21, Henri (RAVIDAY.COM) a écrit :
Kundenmeinungen
Livraison dans les temps, mais colis très mal préparé, et le contenu était donc abîmé, et donc inutilisable.
Contact du Sav, ils nous ont renvoyé un pediluve. Mais cela fait plus de 3 semaines, et je n'ai toujours pas vu la couleur du colis.
Deux commandes, et deux litiges. Je ne commanderai plus sur ce site.
Contact du Sav, ils nous ont renvoyé un pediluve. Mais cela fait plus de 3 semaines, et je n'ai toujours pas vu la couleur du colis.
Deux commandes, et deux litiges. Je ne commanderai plus sur ce site.
Bonjour Noémie,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
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Cordialement,
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Informationen Raviday
Beschreibung:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Adresse:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Raviday
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Bestellung vom 06.04.2020 13:42
from www.raviday-barbecue.com