Commande reçue le 8 août ce fût bien laborieux et maintenant le mauvais temps arrive saison estivale complètement loupée. Les enfants sont ravis. De même créditer des points fidélités en compensation vu le sercice livraison je ne compte pas recommander sur ce site. Niveau geste commercial je mets Zéro !
Petit conseil afin d'éviter la "perte" de piscine en periode de canicule... embalez vos colis que les transporteurs ne voient pas ce qu'ils livrent
Livreurs ne respectent pas les jours de livraison disent avoir prévenu les client qlors que non et livrent le lendemain du rdv sans prévenir. Vu que je suis a la fin de mes congés je ne peux pas monter la piscine pour a peine 15 jours .merci geodis merci raviday
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Bonjour. La livraison fut catastrophique, le livreur a réussi à déposer le colis sur la table de la terrasse avec la porte fermée et une barrière de 1m80 faisant le tour de la terrasse.
Comment a fait le livreur c'est une bonne question.
Pas évident de retourner le colis si problème.
J'ai appelé la poste pour réclamation et votre service client. N'ayant eu personne je vous ai envoyé un mail. J'attends toujours une réponse...
Comment a fait le livreur c'est une bonne question.
Pas évident de retourner le colis si problème.
J'ai appelé la poste pour réclamation et votre service client. N'ayant eu personne je vous ai envoyé un mail. J'attends toujours une réponse...
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Peu concluant pour ma part. Des produits d'entretien bien plus cher que dans un hypermarché. Des personnes peu scrupuleuses qui vous explique la vie alors que vous-mêmes êtes peut-être dans le technique ou avez déjà de l'expérience dans la piscine. Et bien évidemment que ce soit Raviday ou Intex chacun se renvoient la balle sur leurs propres erreurs (voir mon avis sur filtre à sable Intex 4m cube/h).
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bonjour j ai mis ma piscine et j ai déjà un pied de casser juste en m es temps de l eau dedans et la pompe ne marche pas non plus je suis obliger d en racheter une autre mes enfants sont deçu car servie que fois
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Mauvais produit envoyé....
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Après 10 jours d’attente, je n’ai jamais reçu le kit de réparation « Bestway » mais un kit complet pour le traitement de l’eau des piscines « starter set forte Bestway » à la place, j’ai donc appelé plusieurs fois (5 fois) le service client pour leur faire part de cette erreur mais ne n’ai jamais réussi a avoir quelqu’un en ligne. J’ai donc lâcher l’affaire et je me retrouve sans rustine pour réparer mon matelas mais avec un kit pour l’eau de piscine à la place (j’ai pas de piscine !) donc je ne recommanderai pas ce site qui n’a pas l’air très sérieux 👎
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Le site est bien, dommage que le SAV pour les produits Intex renvoie au SAV Intex qui eux, ne daignent pas répondre au téléphone.
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Soucis dans la livraison de la commande et impossibilité de joindre au téléphone le service clients ; réponse aux mails très tardive, donc communication difficile avec le service clients quand problème sur la livraison ( problème dû au transporteur !!!)
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Très déçu l'article ne correspond pas au descriptif. .
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Avez-vous contacté notre service client afin de préciser en quoi votre article ne correspond pas au descriptif ?
Nous répondrons avec plaisir à toutes vos questions.
Cordialement,
Le service qualité Raviday
Information Raviday
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
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Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Order date 07-14-2019 11:09 am
from www.raviday-piscine.com