Dans Raviday, il y a RAVI, ce qui n'est pas le cas pour moi !
1 mois que j'ai passé la commande, seulement 2 articles reçus sur 3
il me manque le principale, le BBQ
Pourquoi la commande est partie incomplète !!! comme indiqué sur le suivi
j'attends désespéramment une réponse, une solution
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Après avoir passé commande, j'ai reçu un mail m'informant de son expédition, pour recevoir 15 jours plus tard un démenti: non seulement la commande n'avait pas été envoyée mais elle n'était pas prête de l'être. Il a été très difficile de contacter l'agence et obtenir des réponses. J'ai par contre reçu un bon pour un rabais sur une prochaine commande alors que j'étais sans nouvelle de la première. Celle-ci est arrivée au bout de 1 mois.Je ne renouvellerai pas l'expérience. Je peux comprendre qu'il s'agissait d'une situation exceptionnelle liée à la canicule mais cela n'empêche pas d'être informé.
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SAV pour retours inexistant. Impossible à contacter: pas de réponse aux mails, attente au téléphone dépassant les bornes, personnel pas aimable. Une société aux moyens humains set matériels totalement inadaptés à la vente sur internet.
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Diagnostique: Livraison effectuée par GEODIS .
Il manque un chiffre dans le n° de téléphone du client et son l'adresse est incomplète ?? ( Donc pas de livraison ) au jour prévu. !!!!!
A mon avis il serait bon de (( VERIFIER )) et c'est la moindre des choses les coordonnées du client avant de pratiquer à la livraison.Cela éviterai bien des désagréments au Client qui se tient Cloîtré toute une journée en attendant sa livraison avortée sans être tenu informé !!!.
Il manque un chiffre dans le n° de téléphone du client et son l'adresse est incomplète ?? ( Donc pas de livraison ) au jour prévu. !!!!!
A mon avis il serait bon de (( VERIFIER )) et c'est la moindre des choses les coordonnées du client avant de pratiquer à la livraison.Cela éviterai bien des désagréments au Client qui se tient Cloîtré toute une journée en attendant sa livraison avortée sans être tenu informé !!!.
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je nais toujours pas de message pour le colis qui me manque ( le sable pour le filtre donc j'ai du en acheter ailleurs )j’espère avoir de vos nouvelles pour le remboursement
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livraison pas reçue en temps
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Manque l'article offert dans la commande à savoir l'oreiller gonflable
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre ceci. Avez-vous regardé dans le carton du matelas ?
Nos préparateurs de commande placent le cadeau à l'intérieur du carton, si toutefois il n'y était pas, nous serions ravis de vous le réexpédier :)
Cordialement
Le service qualité Raviday
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1ere commande 25 juin confirmée, jamais expédiée. Au 3ème appel pour voir où on était, la commande était annulée pas vos soins et la pièce commandée à nouveau, donc je l'ai enfin eu le 12 juillet. Piscine verte car impossible de faire tourner la filtration sans la pièce.
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Aucun contact et pas d’information fiable.
Comment savoir réellement ou en est une expédition ?
Impossible avoir quelqu’un au téléphone
Devant des informations contradictoires serais-je un jour livré ou tout au moins informé ?
Comment savoir réellement ou en est une expédition ?
Impossible avoir quelqu’un au téléphone
Devant des informations contradictoires serais-je un jour livré ou tout au moins informé ?
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Order date 06-25-2019 04:13 pm
from www.raviday-piscine.com